Agenci Copilot Studio i rejestracje aplikacji Entra dla agentów sprzedaży

Każdy agent w usłudze Dynamics 365 Sales może używać wielu agentów programu Microsoft Copilot Studio (MCS), które są przeznaczone do obsługi określonych zadań lub możliwości. Na przykład agent kwalifikacji sprzedaży (SQA) może mieć agentów MCS do nawiązywania kontaktu, gotowości i prowadzenia badań.

Po utworzeniu agenta MCS program Copilot Studio automatycznie generuje rejestrację aplikacji w usłudze Microsoft Entra. Te rejestracje aplikacji są zarządzane na poziomie dzierżawcy. Dowiedz się więcej o rejestracjach aplikacji w obszarze Rejestracja aplikacji, certyfikaty i wartości konfiguracji dla programu Copilot Studio.

Całkowita liczba rejestracji aplikacji zależy od liczby organizacji oraz liczby agentów z każdej organizacji pracujących w dzierżawcy. Na przykład, jeśli klient ma 30 organizacji usługi Dynamics 365 Sales i każda organizacja używa 5 agentów, Copilot Studio utworzy 150 rejestracji aplikacji (30 organizacji × 5 agentów = 150 rejestracji) w usłudze Microsoft Entra.

W tym artykule wymieniono agentów Programu Copilot Studio i odpowiednie rejestracje aplikacji dla wszystkich agentów usługi Dynamics 365 Sales.

Agent kwalifikacji sprzedaży

Agent kwalifikacji sprzedaży pomaga zespołom sprzedaży kwalifikować leady bez wysiłku, autonomicznie badając leady, określając, czy dobrze pasują do dalszej współpracy, a także opracowując wiadomość e-mail do leada. Dowiedz się więcej o SQA w przeglądzie agenta ds. kwalifikacji sprzedaży.

Agent kwalifikacji sprzedaży używa następujących agentów Copilot Studio:

• D365 Sales Agent — badania: ten agent przeprowadza badania w celu zbierania szczegółowych informacji i danych, które mogą pomóc w zrozumieniu potencjalnych klientów i dostosowaniu podejścia do sprzedaży. Ten agent jest wykorzystywany wspólnie przez agenta kwalifikacji sprzedaży i agenta zamknięcia sprzedaży.
• D365 Sales Agent — konkurent: ten agent analizuje konkurentów związanych z potencjalnym liderem, dostarczając cenne informacje, które mogą służyć do efektywnego pozycjonowania ofert. Ten agent jest wykorzystywany wspólnie przez agenta kwalifikacji sprzedaży i agenta zamknięcia sprzedaży.
• D365 Sales Agent — Custom Research: ten agent przeprowadza badania dotyczące tematów niestandardowych określonych przez zespół ds. sprzedaży, aby zebrać szczegółowe informacje dotyczące strategii sprzedaży.
• D365 Sales Agent — gotowość: Ten agent określa, czy potencjalny klient jest dobrym kandydatem do dalszego zaangażowania, analizując jego profil względem docelowego profilu klienta.
• D365 Sales Agent — weryfikacja poczty e-mail: ten agent weryfikuje ważność identyfikatora e-mail potencjalnego klienta i kategoryzuje go jako osobisty lub służbowy.
• D365 Sales Agent — outreach: Ten agent przygotowuje wiadomość e-mail do potencjalnego klienta, co ułatwia specjalistom ds. sprzedaży nawiązanie pierwszego kontaktu.
• Agent ds. sprzedaży D365 — angażowanie autonomicznego agenta: ten agent autonomicznie kontaktuje się z potencjalnymi klientami i odpowiada na pytania przy użyciu źródeł wiedzy skonfigurowanych przez administratora.
• Agent sprzedaży D365 — agent wstępnego wypełniania TCP: Ten agent automatycznie generuje profil klienta docelowego (TCP) na podstawie opisu firmy i propozycji wartości.

Agent zamknięcia sprzedaży

Agent finalizacji sprzedaży pomaga zespołom sprzedaży szybciej zamykać transakcje przez autonomiczne badanie możliwości, daje wgląd w pojawiające się ryzyka oraz nawiązuje kontakt z klientami w celu nawiązania relacji i dalszych działań. Dowiedz się więcej w temacie Omówienie Agenta zamknięcia sprzedaży.

Agent zakończenia sprzedaży korzysta z następujących agentów Copilot Studio:

• D365 Sales Agent — badania: Ten agent przeprowadza badania w celu zbierania szczegółowych informacji i danych, które mogą pomóc w zrozumieniu szans sprzedaży i dostosowaniu podejścia do sprzedaży. Ten agent jest wykorzystywany wspólnie przez agenta kwalifikacji sprzedaży i agenta zamknięcia sprzedaży.
• D365 Sales Agent — konkurent: ten agent analizuje konkurentów związanych z szansą sprzedaży, dostarczając cenne informacje, które mogą służyć do efektywnego pozycjonowania ofert. Ten agent jest wykorzystywany wspólnie przez agenta kwalifikacji sprzedaży i agenta zamknięcia sprzedaży.

Copilot w usłudze Dynamics 365 Sales

Copilot w usłudze Dynamics 365 Sales to osobisty asystent sztucznej inteligencji, który pomaga specjalistom ds. sprzedaży być bardziej produktywnym dzięki udostępnianiu szczegółowych informacji i podsumowań w interfejsie czatu. Dowiedz się więcej w Omówienie Copilot w Dynamics 365 Sales.

Copilot używa agenta Copilot Studio w D365 Sales, aby zapewnić te możliwości. Rejestracja aplikacji dla tego agenta to: Copilot w usłudze Dynamics 365 Sales.