Rozszerzenia wiadomości — często zadawane pytania

Stworzyliśmy listę często zadawanych pytań i podaliśmy krótkie odpowiedzi na te pytania, aby umożliwić Ci szybkie znalezienie odpowiednich informacji.

W jaki sposób rozszerzenie wiadomości Dynamics 365 i aplikacja Dynamics 365 dla Teams są powiązane?

Rozszerzenie do obsługi wiadomości Dynamics 365 jest częścią aplikacji Dynamics 365 dla Microsoft Teams. Dostęp do rozszerzenia wiadomości uzyskuje się po zainstalowaniu aplikacji Dynamics 365 dla Teams. I odwrotnie, jeśli chcesz uzyskać dostęp do rozszerzenia wiadomości, musisz zainstalować aplikację Dynamics 365 dla Teams.

Czy muszę zainstalować coś więcej, aby uzyskać dostęp do rozszerzenia wiadomości, jeśli już korzystam z aplikacji Dynamics 365 dla Teams?

Jeśli już używasz (i w związku z tym zainstalowałeś) aplikację Dynamics 365 dla Teams, aplikację Dynamics 365 znajdziesz na liście rozszerzeń wiadomości (...) na pasku narzędzi redagowania. Ale może ona nie być przypięta.

Czy zainstalowanie aplikacji Dynamics 365 z rozszerzenia wiadomości (…) spowoduje dodanie osobistego pulpitu nawigacyjnego do Teams?

Jeśli zainstalujesz aplikację Dynamics 365 z paska narzędzi do komponowania w czacie rozszerzenia wiadomości (...), spowoduje to dodanie osobistego pulpitu nawigacyjnego do aplikacji Teams. Musisz go skonfigurować przed użyciem, gdy po raz pierwszy uzyskasz dostęp do osobistego pulpitu nawigacyjnego.

Czy mogę wyszukiwać i udostępniać rekordy tabel niestandardowych za pomocą aplikacji Dynamics 365?

Rekordy tabel niestandardowych można wyszukiwać i udostępniać za pomocą aplikacji Dynamics 365. Karta Wszystkie w aplikacji Dynamics 365 umożliwia wyszukiwanie we wszystkich tabelach, w tym w tabelach niestandardowych. Wyszukiwanie na karcie Wszystkie jest obsługiwane przez usługę Dataverse Search , jeśli jest ona włączona w organizacji; w przeciwnym razie domyślnie jest to wyszukiwanie podzielone na kategorie. Zakładki w oknie wyszukiwania pokazują domyślnie najnowsze używane rekordy w różnych tabelach (zanim zaczniesz wyszukiwanie).

Jak aplikacja wybiera informacje dotyczące rekordu, który chcę udostępnić, do wyświetlenia na karcie?

Aplikacja pokazuje pola, które są zawarte w widoku Szybkie wyszukiwanie tabeli, do której należy rekord.

Jak zmienić informacje wyświetlane na karcie po wybraniu rekordu do udostępnienia?

Informacje wyświetlane na karcie można zmienić, zmieniając kolumny znajdujące się w widoku Szybki szukanie tabeli, do której należy rekord. W przypadku optymalizacji wydajności odświeżenie metadanych widoku buforowanych w aplikacji Dynamics 365 dla Teams zajmuje około 24 godzin, a zmiany w widokach szybkiego szukania zostaną automatycznie wprowadzone po następnym użyciu wyszukiwania.

Czy mogę zmienić przyciski akcji na karcie?

Nie można zmienić przycisków akcji na karcie.

Czy karta się odświeża? A może pokazuje informacje statyczne jak w momencie włożenia karty?

Karta jest ponownie doładowywana lub odświeżana za każdym razem, gdy otwierasz czat, do którego karta jest włożona.

Co się stanie, jeśli przypadkowo udostępnię rekord osobie, która nie ma uprawnień do wyświetlania rekordu w usłudze Dynamics 365?

Tylko użytkownicy, którzy są uprawnieni do uzyskiwania dostępu do rekordu w usłudze Dynamics 365, mogą wyświetlać informacje na karcie. Osoby, które nie mają uprawnień, zobaczą komunikat informujący o ich braku uprawnień.

Czy mogę sprawdzić, kto na moim kanale ma dostęp do udostępnionego przeze mnie rekordu?

Aplikacja lub karta nie informuje, kto ma (lub nie ma) uprawnienia do udostępnianej karty. Jednak szczegóły karty będą widoczne tylko dla tych, którzy mają dostęp do rekordu w Dynamics 365.

Czy mogę połączyć się z wieloma środowiskami za pomocą aplikacji Dynamics 365?

W danej chwili można połączyć się tylko z jednym środowiskiem.

Czy mogę połączyć się z wieloma aplikacjami za pomocą aplikacji Dynamics 365?

W danej chwili można połączyć się tylko z jedną aplikacją. Należy pamiętać, że możesz wyszukać i wstawić dowolny rekord, do którego masz dostęp w środowisku, do którego masz połączenie. Aplikacja wybierana podczas konfigurowania aplikacji jest używana tylko do generowania deep linku do rekordu kierującego użytkowników po wybraniu Otwórz w Dynamics na karcie. Użytkownicy nadal będą mogli wyświetlać rekord, który znajduje się w środowisku, ale nie w skonfigurowanej aplikacji.

Czy mogę łączyć się z różnymi środowiskami lub aplikacjami w różnych czatach, w których korzystam z aplikacji Dynamics 365?

Po zmianie ustawień aplikacji zmieniasz ją dla wszystkich czatów i środowisk.

Co stanie się z wiadomościami z kartami na czacie po odinstalowaniu aplikacji Dynamics 365?

Karty nadal będą wyświetlały dla użytkownika informacje o rekordzie, nawet gdy ten użytkownik odinstaluje aplikację Dynamics 365 w aplikacji Teams. Karty również będą się automatycznie odświeżać. Jednak gdy użytkownik wybierze pozycję Wyświetl szczegóły na karcie, ponownie zobaczy okno dialogowe instalacji aplikacji.

Dlaczego wiadomości zawierające załączniki lub multimedia nie są kopiowane do usługi Dynamics 365 podczas korzystania z akcji Dodaj do usługi Dynamics 365 ?

Nie obsługujemy kopiowania wiadomości z multimediami, takimi jak pliki, obrazy, filmy i karty adaptacyjne, do Dynamics 365. Wiadomości z prostymi i sformatowanymi informacjami tekstowymi o długości mniejszej niż 3 000 znaków są automatycznie kopiowane.

Czy aplikacja Dynamics 365 jest obsługiwana na urządzeniach przenośnych?

Nie obsługujemy jeszcze kart adaptacyjnych ani aplikacji Dynamics 365 na urządzeniach przenośnych. Niektóre ze środowisk mogą zostać uszkodzone na urządzeniach przenośnych, ale nie obsługujemy tych klientów.