Stawki rozliczeniowe i zarządzanie

W tym artykule opisano stawki dla różnych funkcji i możliwości używanych w agentach, które są obciążane według płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem narzędzia Copilot Studio lub pakietami kredytowymi Copilot.

środki Copilot to jednostka, która mierzy użycie przez agenta. Łączny koszt jest obliczany na podstawie sumy środków Copilot zużywanych przez organizację. Liczba środków Copilot wykorzystanych przez agenta zależy od projektu agenta, częstotliwości interakcji z nim klientów i używanych przez nich funkcji.

Zakup licencji Copilot Studio obejmuje określoną liczbę rozliczanych środków Copilot. Pojemność ta jest łączona dla całej dzierżawy.

Scenariusze dotyczące środków i zdarzeń Copilot

Poniższa tabela pokazuje różnice w modelach subskrypcji kosztów wydarzeń w Copilot Studio.

¹ Scenariusze użytkowania pracowników (Business to Employee) agentów Copilot Studio oraz narzędzi i funkcji Copilot Studio wywoływanych przez tych agentów są zawarte w Microsoft 365 Copilot USL, gdy użytkownik agenta posiada licencję Microsoft 365 Copilot, a agent działa na uwierzytelnionej tożsamości użytkownika Microsoft 365 Copilot USL. Korzystanie jest ograniczone do dozwolonych limitów. Microsoft zastrzega sobie prawo do aktualizacji limitów w miarę rozwoju produktu i pojawiania się nowych wzorców użytkowania.

• Odpowiedzi klasyczne: te zdarzenia stanowią wstępnie zdefiniowane odpowiedzi tworzone ręcznie przez twórców agentów. Są one statyczne i nie zmieniają się, chyba że zostaną zaktualizowane ręcznie. Są one zwykle używane tam, gdzie precyzyjne i kontrolowane odpowiedzi są jedynymi, które chcemy, aby agent wygenerował.

• Odpowiedzi generatywne: zdarzenia generowane dynamicznie przy użyciu modeli AI, takich jak generatywne wstępnie szkolone transformatory (GPT). Mogą dostosowywać się i zmieniać w zależności od kontekstu i źródeł wiedzy, z którymi są połączone. Są one przydatne do obsługi szerokiego zakresu tematów i zapewniają bardziej elastyczne i naturalne interakcje.

• Uziemienia wykresu dzierżawy dla środków Copilot: te zdarzenia zapewniają wyższą jakość uziemienia dla agentów przy użyciu generowania rozszerzonego o wyszukiwanie (RAG) w całej dzierżawie programu Microsoft Graph, w tym danych zewnętrznych synchronizowanych z programem Microsoft Graph za pośrednictwem łączników. Ta funkcja pozwala uzyskać bardziej trafne i lepsze odpowiedzi oraz zapewnia aktualność informacji podstawowych. Ta funkcja jest opcjonalna i można ją włączyć lub wyłączyć dla każdego agent. Więcej informacji można znaleźć w artykule Tenant graph grounding with semant search.

• Działania agenta: Działania agenta to takie kroki jak wyzwalacze, głębokie rozumowanie i przejścia między tematami, które pojawiają się na mapie aktywności w Copilot Studio podczas testowania agenta. Gdy agent wywoła narzędzie Knowledge Search/Retrieval lub prompt AI Tools, samo wywołanie jest rozliczane według wskaźnika akcji agenta. Ponadto użycie narzędzia wyszukiwania wiedzy/pobierania i monitu narzędzia sztucznej inteligencji jest mierzone oddzielnie, a opłaty są naliczane na podstawie odpowiednich stawek zużycia.

• Narzędzia tekstowe i generatywnej AI: narzędzia do monitów wbudowanych w agenta umożliwiają twórcy kierowanie modelem podstawowym w celu wykonywania inteligentnych zadań, przetwarzania dokumentów i obrazów, zachowywania się w sposób specyficzny dla zadania lub generowania wyników właściwych dla scenariusza. Istnieją trzy typy narzędzi, podstawowe, standardowe i premium, które są oparte na podstawowym modelu językowym monitów. Produkt tekstowy premium i narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji służą do ładowania zaawansowanego rozumowania agentów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Licencjonowanie konstruktora monitów w programie Microsoft Copilot Studio i Tokeny wierszy.

• Akcje przepływu agenta: element używany do naliczania opłat za przepływy agenta, które udoskonalają AI poprzez wstępnie zdefiniowane sekwencje działań, umożliwiające szybkie wykonywanie powtarzających się akcji bez potrzeby każdorazowego wysyłania wniosków i organizacji ich przez agenta. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie przepływów agentów.

Każda interakcja z agentem może korzystać z wielu typów funkcji jednocześnie. Na przykład agent uziemiony w grafie dzierżawy może użyć 12 środków Copilot (10 środków Copilot na uziemienie wykresu dzierżawy i 2 środki Copilot na generowanie odpowiedzi) w odpowiedzi na jeden złożony monit od użytkownika.

Na przykład poniższe scenariusze przedstawiają użycie tych funkcji:

Agent obsługi klienta

Masz agenta obsługi klienta na swojej stronie internetowej, który odpowiada na pytania w oparciu o zasady zwrotów klientów i instrukcje obsługi produktów, które dostarczyłeś agentowi jako źródło wiedzy.

Średni przebieg składa się z czterech klasycznych odpowiedzi na pytania związane ze zwrotem i dwóch generatywnych odpowiedzi na pytania dotyczące rozwiązywania problemów. Średnia to 900 klientów dziennie. Szacowany dzienny koszt opiera się na następujących obliczeniach: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 Copilot Credits.

Agent ds. wyników sprzedaży

Masz agenta z uziemieniem wykresu dzierżawy w Microsoft 365 Copilot Chat. Agent ten odpowiada na pytania pracowników w oparciu o dane sprzedażowe połączone z Microsoft Graph za pomocą łączników danych Graph.

Średni przebieg składa się z czterech odpowiedzi generatywnych i czterech uziemionych wykresów dzierżawy ze środków Copilot. Średnia licencjonowanych użytkowników Microsoft 365 Copilot wynosi 50, a nielicencjonowanych użytkowników wynosi 100. Szacowany dzienny koszt opiera się na następujących obliczeniach: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 Copilot Credits.

Agent przetwarzania zamówień

Agent wewnętrzny uruchamia się autonomicznie za każdym razem, gdy organizacja otrzymuje nowe zamówienie. Agent korzysta z jednego źródła wiedzy, aby zdobyć szczegółowe informacje na temat zamówionych pozycji i uruchamia 4 wywołania akcji, aby potwierdzić dostępność produktu, wyświetlić harmonogramy, zatwierdzić zamówienia i wysłać wiadomość e-mail do klienta. Akcje i tematy są akcjami agenta w trybie generowania orkiestracji. Szacowany dzienny koszt opiera się na następujących obliczeniach: [(4x5)] = 20 Copilot Credits.

Egzekwowanie nadwyżek

W środowisku, w którym zużycie przekracza dostępne zdolności produkcyjne, występuje stan nadwyżki. Microsoft zezwala na pewien poziom zużycia nadwyżki podobny do okresu prolongaty, aby uniknąć blokowania procesów biznesowych.

Jeśli środowisko nie ma większej pojemności, dostępne są następujące opcje:

• Realokacja istniejącej pojemności z poziomu organizacji (dzierżawy) lub środowiska.

• Kup większą pojemność i udostępnij ją swojemu środowisku.

• Skonfiguruj licznik konsumpcyjny lub licznik przedpłatowy, aby pokryć nadwyżkę.

Polityka egzekwowania

Dotyczy wszystkich dzierżaw korzystających z modelu Copilot Studio opłaconego wcześniej, w zakresie niestandardowego wykorzystania agentów (konwersacyjnych i uruchamianych autonomicznie).

Próg użycia

Egzekucja zostaje wszczęta, gdy dzierżawca osiągnie 125% pojemności przedpłaconej.

Akcja dotycząca nadwyżki (125%)

Agenci niestandardowi są wyłączeni. Wyłączenie agenta nie przerywa trwającej konwersacji. Wszystkie kolejne próby wywołania agenta zostaną odrzucone do momentu zwiększenia lub zresetowania pojemności.

Mechanizm powiadamiania

Powiadomienie e-mail jest wysyłane do wyznaczonego administratora dzierżawy, a powiadomienie jest również publikowane w centrum administracyjnym platformy Power Platform.

Zachowanie agenta po wymuszeniu

Po wyzwoleniu wymuszania i zakończeniu tej konwersacji agent zostanie wyłączony. Gdy użytkownicy końcowi próbują po wymuszeniu wchodzić w interakcję z agentem, otrzymują jedną z następujących odpowiedzi:

• „Wystąpił problem z rozliczeniami”.
• „Ten agent jest obecnie niedostępny”. „Osiągnięto limit użycia”.

Przykład wymuszania

Jeśli klient przydzielił lub zarezerwował pojemność w środowisku, system respektuje pojemność. Rozważmy poniższy przykład klienta z czterema różnymi środowiskami i sposobem wymuszania użycia dyspozycyjności środków Copilot.

Klient ma 25 000 środków Copilot i używana jest następująca struktura ich alokacji:

• Środowisko A ma przydzielone 10 000 środków Copilot.
• Środowisko B nie ma alokacji.
• Środowisko C nie ma alokacji.
• Środowisko D ma alokację 500 środków Copilot i korzysta z płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Pozostała alokacja dzierżawy wynosi 14 500 środków Copilot. Środowisko B i Środowisko C pobierają i zużywają pozostałe 14 500 środków Copilot. Jeśli zużycie środków Copilot ze środowiska B i środowiska C przekroczy 125% wartości 14 500 środków Copilot, zostanie uruchomione egzekwowanie nadwyżki.

Jeśli środowisko A rysuje lub zużywa środki Copilot w stosunku do alokacji 10 000 środków Copilot, zastosowanie ma poniższy scenariusz. Po zużyciu 10 000 środków Copilot środowisko A może korzystać z dzierżawy.

Jeśli środowisko A zużywa z dzierżawy, dołącza do środowiska B i środowiska C w korzystaniu z pojemności dzierżawy. Jeśli dzierżawa osiągnie 125% użycie środków Copilot, wywoływane jest wymuszanie.

Jeśli dzierżawca wykorzystuje już 125% środków Copilot ze względu na środowisko B i środowisko C, wymuszanie nie jest nakładane na agentów w środowisku A, o ile w środowisku A pozostała jeszcze dyspozycyjność z alokacji 10 000 środków Copilot.

W przypadku środowiska D, gdy dzierżawca jest w nadwyżce, nie ma to wpływu na to środowisko. Ponieważ gdy środowisko D osiągnie swój limit środków Copilot 500, powstaje płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Wyświetlanie zużycia środków Copilot

Raporty użycia środków copilot można wyświetlić w centrum administracyjnym platformy Power Platform.