Udostępnij przez

Podsumowanie źródeł wiedzy

W aplikacji Copilot Studio źródła wiedzy współpracują z tworzeniem generatywnej odpowiedzi. Po dodaniu źródeł wiedzy agent może korzystać z danych przedsiębiorstwa z Power Platform, Dynamics 365 danych, witryn internetowych i systemów zewnętrznych. Źródła wiedzy umożliwiają agentom dostarczanie klientom odpowiednich informacji i spostrzeżeń.

Opublikowane agenty zawierające wiedzę używają skonfigurowanych źródeł wiedzy do aktualizacji opublikowanego agenta. Wiedza może być włączona na poziomie agenta, na stronie Wiedza lub na poziomie tematu, z węzeł odpowiedzi generatywnych w temacie agenta.

Źródła wiedzy można włączać do agentów podczas ich początkowego tworzenia, dodawane po utworzeniu agenta lub dodawane do odpowiedzi generujących węzła tematu.

Dodawanie i zarządzanie wiedzą dla generatywnych odpowiedzi

Odpowiedzi generatywne pozwalają Twojemu agent znaleźć i przedstawić informacje z wielu źródeł, wewnętrznych lub zewnętrznych, bez konieczności tworzenia konkretnych tematów. Odpowiedzi generowane mogą być wykorzystywane jako podstawowe źródła informacji lub jako rezerwowe, gdy autorskie tematy nie są w stanie odpowiedzieć na zapytanie użytkownika. Dzięki temu można szybko utworzyć i wdrożyć funkcjonalny agent. Twórcy nie muszą ręcznie tworzyć wielu tematów, które mogą nie odpowiadać na wszystkie pytania klientów.

Domyślnie, podczas tworzenia agenta, Copilot Studio automatycznie tworzy temat systemowy Wzmocnienie konwersacji. Ten temat zawiera węzeł odpowiedzi generatywnych, który umożliwia natychmiastowe rozpoczęcie korzystania ze źródeł wiedzy. Wszystkie źródła wiedzy dodane na poziomie agenta są dodawane do węzła odpowiedzi generatywnych w temacie systemowym wspomagania konwersacji.

Aby uzyskać informacje wstępne i informacje dotyczące ograniczeń, zobacz temat Odpowiedzi generujące.

Aby uzyskać informacje na temat metryk analitycznych na podstawie źródła wiedzy, zobacz:

Obsługiwane źródła wiedzy

Nazwa/nazwisko Lokalizacja źródłowa Podpis Liczba danych wejściowych obsługiwanych w odpowiedziach generatywnych Uwierzytelnianie
Publiczna witryna internetowa Zewnętrzne Przeszukuje dane wejściowe kwerendy w Bing, zwraca tylko wyniki z podanych witryn sieci Web Tryb generowania: 25 witryn internetowych
Tryb klasyczny: cztery publiczne adresy URL (na przykład microsoft.com)		 Brak
Dokumenty Wewnętrznie Wyszukiwanie dokumentów przekazanych do Dataverse, zwraca wyniki z zawartości dokumentu Tryb generowania: wszystkie dokumenty
Tryb klasyczny: ograniczony przez alokację magazynu plików Dataverse		 Brak
SharePoint Wewnętrznie Łączy się z adresem URL SharePoint, używa wyszukiwania GraphSearch celu zwrócenia wyników Tryb generowania: 25 adresów URL
Tryb klasyczny: cztery adresy URL na węzeł tematu odpowiedzi generatywnych		 Uwierzytelnianie identyfikatora Tożsamość Microsoft Entra użytkownika agenta
Dataverse Wewnętrznie Łączy się ze skonfigurowanym środowiskiem Dataverse i używa techniki generatywnej rozszerzonej o pobieranie w Dataverse celu zwrócenia wyników Tryb generatywny: Nieograniczony
Tryb klasyczny: dwa źródła wiedzy Dataverse (i maksymalnie 15 tabel na źródło wiedzy)		 Uwierzytelnianie identyfikatora Tożsamość Microsoft Entra użytkownika agenta
Dane przedsiębiorstwa przy użyciu łączników Wewnętrznie Łączy się z łącznikami, w których dane organizacji są indeksowane przez Microsoft Search Tryb generatywny: Nieograniczony
Tryb klasyczny: 2 na agenta niestandardowego		 Uwierzytelnianie identyfikatora Tożsamość Microsoft Entra użytkownika agenta

Notatka

  • Uwierzytelnianie użytkownika agenta dla źródeł wiedzy oznacza, że gdy określony użytkownik zadaje pytanie dotyczące agenta, co proxy zwraca jedynie zawartość do dostępu tego konkretnego użytkownika.

  • Źródła wiedzy w węzłach odpowiedzi generatywnych nie obsługują obecnie Bing Custom Search, Azure OpenAI ani Custom Data. Zamiast tego we właściwościach węzła odpowiedzi generatywnych należy użyć opcji Dane klasyczne dla Źródeł wyszukiwania niestandardowego Bing, Azure OpenAI lub Niestandardowych danych.

  • W przypadku witryn internetowych należy potwierdzić, które witryny są własnością organizacji i które Bing będzie przeszukiwać za pomocą Copilot Studio.

  • Zapytania niezależne od języka można wykonywać we wszystkich obsługiwanych typach plików i językach.

  • Jeśli używasz danych niestrukturyzowanych, takich jak pojedyncze pliki i foldery programu SharePoint, pliki i foldery usługi OneDrive lub łączniki, istnieją różne limity i ograniczenia. Więcej informacji: Limity i ograniczenia.

  • Obecnie cytaty zwrócone ze źródła wiedzy nie mogą być używane jako dane wejściowe do innych narzędzi lub akcji.

Wyszukiwanie wiedzy w trybie klasycznym i generatywnym

Sposób przeszukiwania źródeł wiedzy zależy od tego, jakiego trybu aranżacji używa agent: klasyczny lub generatywny.

Klasyczna orkiestracja

Gdy agent jest skonfigurowany do korzystania z aranżacji klasycznej, mają zastosowanie następujące zasady:

  • W temacie systemowym Wzmacnianie konwersacji liczba źródeł wiedzy, które agent może przeszukiwać, jest ograniczona i zależy od typu źródła wiedzy. Twój agent może przeszukiwać dowolną kombinację źródeł wiedzy, do maksymalnej liczby wskazanej dla każdego typu w poniższej tabeli:

    Rodzaj źródła wiedzy Ograniczenie
    Typ połączenia z usługą Azure OpenAI 5
    Identyfikatory konfiguracji niestandardowej wyszukiwarki Bing 2
    Niestandardowe źródła danych 3
    Źródła wiedzy Dataverse 2 źródła z maksymalnie 15 tabelami każde
    Adresy URL SharePoint 4
    Przesłane pliki Nieograniczony
    Adresy URL witryny internetowej 4

  • Można również osadzić generatywny węzeł odpowiedzi w temacie, aby wyszukiwanie było wykonywane dla określonych intencji, a nie tylko jako rezerwowe. Obowiązują powyższe limity dotyczące źródeł wiedzy.

  • Aranżacja klasyczna obsługuje niestandardowe źródła danych, oprócz innych źródeł wiedzy.

Orkiestracja generatywna

Gdy agent jest skonfigurowany do korzystania z aranżacji generatywnej, mają zastosowanie następujące zasady:

Włącz wyszukiwanie w Internecie dla swojego agenta

Ustawienie wyszukiwania w Internecie na stronie ustawień generatywnej AI umożliwia agentowi dostęp do szerokich, aktualnych informacji w czasie rzeczywistym, wykraczających poza to, co jest dostępne we wstępnie zdefiniowanych lub specyficznych dla przedsiębiorstwa bazach wiedzy. To ustawienie wymaga włączenia przez agenta generatywnej orkiestracji.

Po włączeniu wyszukiwania w Sieci Web jest ono wyzwalane, gdy w odpowiedzi na pytanie użytkownika może skorzystać z informacji w Internecie. Przeszukiwane są wszystkie publiczne witryny internetowe indeksowane przez usługę Bing. Ten typ wyszukiwania odbywa się równolegle z wyszukiwaniem publicznych witryn internetowych dodanych jako źródła wiedzy. Wyniki wyszukiwania w sieci Web są przeplatane wynikami ze skonfigurowanych publicznych źródeł wiedzy witryny internetowej.

Notatka

Wyszukiwarka internetowa wykorzystuje Uziemienie za pomocą wyszukiwarki Bing do zwracania informacji z sieci.

Zrzut ekranu przedstawiający stronę Przegląd agenta, koncentrującą się na sekcji Wiedza i wyróżniającą ustawienie Wyszukiwanie w Internecie.

Umożliwienie agentowi korzystania z wiedzy ogólnej

Opcja Używaj wiedzy ogólnej na stronie ustawień generatywnej AI konfiguruje twojego agenta do korzystania z generatywnej AI. To ustawienie wymaga włączenia przez agenta generatywnej orkiestracji.

Generatywna sztuczna inteligencja obejmuje wiedzę ogólną, która odnosi się do podstawowej wiedzy, na której trenowana jest generatywna sztuczna inteligencja. Gdy to ustawienie jest włączone, agent może używać tej ogólnej wiedzy w swoich odpowiedziach. To ustawienie wiedzy ogólnej oznacza, że agent odpowiada na pytania niezwiązane z domeną agenta. Jeśli wolisz, aby agent był ugruntowany przy użyciu określonych źródeł wiedzy, wyłącz to ustawienie.

Zrzut ekranu opcji Zezwalaj sztucznej inteligencji na korzystanie z własnej wiedzy ogólnej.

Ustawienie Zakotwiczenie grafu dzierżawy za pomocą wyszukiwania semantycznego na stronie ustawień generatywnej AI określa, czy agent używa wyszukiwania semantycznego w celu poprawy wyników wyszukiwania. To ustawienie wymaga włączenia przez agenta generatywnej orkiestracji.

Ta funkcja wymaga od agenta dzielenia dzierżawy z licencją Microsoft 365 Copilot. Wymaga to również skonfigurowania indeksu semantycznego do użycia. Aby korzystać z indeksu semantycznego, licencja Microsoft 365 Copilot musi być przypisana do co najmniej jednego użytkownika w przedsiębiorstwie.

Ważne

Funkcja zakotwiczenia grafu dzierżawy za pomocą wyszukiwania semantycznego wymaga, aby uwierzytelnianie użytkownika agenta było ustawione na Uwierzytelnij przez Microsoft.

Gdy ta funkcja jest włączona, a twórca ma licencję Microsoft 365 w tej samej dzierżawie, agent obsługuje SharePoint i łączniki zawierające pliki do 200 MB. Domyślnie ta funkcja jest teraz włączona.

Zrzut ekranu przedstawiający zakotwiczenie wykresu dzierżawy za pomocą wyszukiwania semantycznego.

Notatka

  • W przypadku agentów zakotwiczonych w źródłach wiedzy programu SharePoint włączenie zakotwiczenia wykresu dzierżawy za pomocą wyszukiwania semantycznego zapewnia znacznie lepszą jakość pobierania wiedzy i odpowiedzi. Ta funkcja używa najnowocześniejszych wewnętrznego narzędzi do pobierania, które umożliwiają agentowi uzyskanie większej ilości kontekstu z większą precyzją. Jednak ze względu na zwiększoną złożoność systemu w przypadku niektórych użytkowników i zapytań mogą nieco wzrosnąć opóźnienia.

  • Jeśli nie masz licencji usługi Microsoft 365 Copilot w tej samej dzierżawie co Twój agent lub doświadczasz niższej jakości odpowiedzi, wyłącz tę funkcję.

  • Twórca agenta nie musi mieć licencji Microsoft 365 Copilot, aby utworzyć agenta z indeksem semantycznym.

  • Łączniki SharePoint i Microsoft Copilot obsługują pliki o rozmiarze do 512 MB, jeśli mają rozszerzenia PDF, PPTX lub DOCX. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych typów plików, zobacz Obsługiwane typy treści.

  • Zakotwiczenie grafu dzierżawy za pomocą wyszukiwania semantycznego jest funkcją oddzielną od funkcji wyszukiwania Dataverse. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak działa wyszukiwanie Dataverse, zobacz Często zadawane pytania o wyszukiwaniu Dataverse.

Źródło uwierzytelniania

Jeśli używasz łączników SharePoint, Dataverse, lub danych przedsiębiorstwa przy użyciu łączników Microsoft Copilot, musisz stosować uwierzytelnianie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfiguracja uwierzytelniania użytkownika w Copilot Studio, a dla poszczególnych węzłów odpowiedzi generatywnych zobacz Uwierzytelnianie.

Ponadto może być konieczne uwzględnienie Uwagi dotyczące adresu URL, które wymagają dodatkowego uwierzytelniania źródeł.

Moderowanie zawartości

Ustawienia moderowania treści pozwalają agentowi udzielić większej liczby odpowiedzi. Jednak wzrost liczby odpowiedzi może wpłynąć na dopuszczenie szkodliwych treści przez agenta.

Poniższe dwa obszary umożliwiają skonfigurowanie ustawień moderowania zawartości:

  • Ustawienie na stronie ustawień Generatywnego AI ustawia moderację na poziomie agenta
  • Ustawienie w węźle odpowiedzi generatywnych ustawia moderację na poziomie tematu

W czasie działania ustawienia na poziomie tematu mają pierwszeństwo. Jeśli moderowanie zawartości nie jest ustawione na poziomie tematu, domyślnie jest to konfiguracja ustawień generatywnej AI .

Aby dostosować ustawienia moderacji treści na poziomie agenta, zmień opcję Generatywna AI swojego agenta na Generatywna.

Aby dostosować ustawienia moderowania zawartości na poziomie tematu, zmień ustawienie w węźle generatywnych odpowiedzi.

  1. Wybierz żądany poziom moderacji dla swojego agenta.

    Poziomy moderacji wahają się od najniższego do najwyższego. Najniższy poziom generuje najwięcej odpowiedzi, ale mogą one zawierać szkodliwe treści. Najwyższy poziom moderowania treści generuje mniej odpowiedzi i stosuje bardziej rygorystyczny filtr w celu ograniczenia szkodliwej zawartości. Domyślny poziom moderacji to Wysoki.

  2. Wybierz pozycję Zapisz.

Oficjalne źródła

Dodając źródła wiedzy do swojego agent, możesz nie zawsze kontrolować sposób, w jaki informacje ewoluują w czasie, lub możesz nie w pełni ufać tym informacjom. Ważne jest, aby użytkownicy wiedzieli, że powinni ostrożnie rozważać odpowiedzi i w razie potrzeby je weryfikować.

Jeśli jednak wiesz, że informacje z określonego źródła wiedzy przechodzą ścisły proces weryfikacji i są wysoce zaufane, możesz oznaczyć to źródło wiedzy jako oficjalne źródło, z którego można korzystać bezpośrednio, bez weryfikacji.

Aby oznaczyć źródło wiedzy jako oficjalne, na stronie Wiedza zaznacz trzy kropki (⋮) dla źródła wiedzy, wskaż na Oficjalne źródło i wybierz Tak.

Notatka

  • Ta funkcja nie jest jeszcze zgodna z generatywną orkiestracją. Jeśli chcesz, aby agent korzystał z oficjalnych źródeł wiedzy i oznaczał je jako takie, wyłącz orkiestrację generatywną.
  • Kiedy agent korzysta z autorytatywnych źródeł wiedzy, odpowiedź zaczyna się od charakterystycznego wskazania.
  • Last updated on