W tym artykule pokazano, jak zbierać dzienniki z aplikacji systemu Windows, których można użyć do rozwiązywania problemów.
Wymagania wstępne
Zanim będzie można zbierać dzienniki, potrzebne są następujące elementy:
- Aplikacja systemu Windows zainstalowana na urządzeniu lokalnym lub dostęp do aplikacji systemu Windows w przeglądarce internetowej z dodanym co najmniej jednym urządzeniem lub aplikacją. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Wprowadzenie do aplikacji systemu Windows
Zbierz logi
Wybierz zakładkę dla platformy, której używasz.
Oto jak zbierać dzienniki z aplikacji systemu Windows dla systemu Windows:
Upewnij się, że nie ma żadnych połączeń z urządzeniami ani aplikacjami.
Upewnij się, że aplikacja systemu Windows jest zamknięta.
Otwórz Eksplorator plików na urządzeniu lokalnym i przejdź do witryny %temp%\DiagOutputDir\Windows365\Logs.
Skopiuj pliki w folderze do nowego folderu. Możesz otworzyć pliki w edytorze tekstów lub udostępnić je do obsługi.
Oto jak zbierać dzienniki z aplikacji systemu Windows dla systemu macOS:
Otwórz aplikację systemu Windows i upewnij się, że nie ma żadnych połączeń z urządzeniami ani aplikacjami.
Na pasku menu systemu macOS wybierz pozycję Pomoc, a następnie pozycję Rozwiązywanie problemów, a następnie wybierz pozycję Rejestrowanie.
Wybierz poziom dziennika podstawowego i poziom dziennika interfejsu użytkownika.
W sekcji Podczas rejestrowania zapisz dane wyjściowe wybierz menu rozwijane, następnie kliknij Wybierz folder i wybierz miejsce, gdzie chcesz zapisać dzienniki.
Wybierz pozycję Rozpocznij rejestrowanie.
Użyj aplikacji systemu Windows jak zwykle, a w przypadku problemu spróbuj go odtworzyć.
Po zakończeniu wybierz pozycję Zatrzymaj rejestrowanie. Plik dziennika można znaleźć w katalogu, do którego wybrano zapisanie dzienników. Możesz otworzyć pliki w edytorze tekstów lub udostępnić je do obsługi.
Oto jak zbierać dzienniki z aplikacji systemu Windows dla systemu iOS:
Otwórz aplikację Windows .
Ustawienia dostępu: Naciśnij zdjęcie profilu lub ikonę koła zębatego.
Przejdź do obszaru Rozwiązywanie problemów.
Zmień poziom dziennika podstawowego i poziom dziennika interfejsu użytkownika na pełny.
Wybierz lokalizację folderu wyjściowego, a następnie kliknij przycisk Start.
Odtwórz napotkany problem .
Wróć do pozycji Rozwiązywanie problemów z ustawieniami>.
Kliknij pozycję Zatrzymaj. Nastąpi automatyczne przejście do lokalizacji folderu wyjściowego.
Wybierz, aby wyświetlić lub ręcznie udostępnić pliki dziennika.
Poniżej przedstawiono sposób zbierania dzienników z aplikacji systemu Windows dla systemu operacyjnego Android/Chrome:
Otwórz aplikację Windows .
Aby otworzyć okienko ustawień, naciśnij ikonę profilu użytkownika . Jeśli nie dodano żadnych zasobów zdalnych, musisz najpierw wybrać ikonę X (krzyżyk) na ekranie startowym.
Naciśnij pozycję Rozwiązywanie problemów.
Wybierz poziom dziennika podstawowego, poziom dziennika interfejsu użytkownika i folder wyjściowy, aby zapisać dzienniki.
Naciśnij przycisk Start. Naciśnij strzałkę wstecz (<) i zamknij okienko ustawień.
Użyj aplikacji systemu Windows jak zwykle, a w przypadku problemu spróbuj go odtworzyć.
Po zakończeniu wróć do pozycji Ustawienia, a następnie pozycję Rozwiązywanie problemów i naciśnij pozycję Zatrzymaj. Plik dziennika można znaleźć w katalogu, do którego wybrano zapisanie dzienników. Możesz otworzyć pliki w edytorze tekstów lub udostępnić je do obsługi.
Poniżej przedstawiono sposób zbierania dzienników z aplikacji systemu Windows w przeglądarce internetowej:
Zaloguj się do aplikacji systemu Windows przy użyciu przeglądarki internetowej.
Nawiąż połączenie z urządzeniem lub aplikacją.
Na pasku narzędzi sesji wybierz ikonę i w okręgu.
Wybierz pozycję Rejestrowanie dzienników. Przeglądarka wyświetli monit o pobranie pliku dziennika w normalny sposób.
Powiązana zawartość
Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z aplikacją systemu Windows: