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Obter suporte para recursos do Confluent Cloud

Este artigo descreve como contatar o suporte para sua instância do Apache Kafka e do Apache Flink no Confluent Cloud no Azure, um serviço de Integrações Nativas do Azure.

Contate o suporte

Para enviar uma solicitação de suporte ao Confluent, entre em contato com o suporte do Confluent ou envie uma solicitação no portal do Azure.

Observação

Os usuários iniciantes devem redefinir a senha antes de entrar no portal de suporte do Confluent. Se não tiver uma conta na Confluent Cloud, envie um email para cloud-support@confluent.io para obter assistência.

No portal, você pode enviar uma solicitação por meio da ajuda e suporte do Azure ou enviar uma solicitação diretamente de sua instância do Apache Kafka &Apache Flink no Confluent Cloud no Azure.

Para enviar uma solicitação usando a ajuda e o suporte do Azure:

  1. No painel esquerdo do portal, selecione Ajuda + suporte.

  2. Selecione Criar uma solicitação de suporte.

  3. Em Descrever seu problema, descreva brevemente o problema. Selecione Ir.

  4. Na lista de serviços, selecione Confluent no Azure. Selecione Próximo.

  5. Selecione o link para o portal de suporte do Confluent.

    Captura de tela que mostra como criar uma solicitação de suporte no portal do Azure.

Para enviar uma solicitação do recurso:

  1. No portal do Azure, acesse sua organização do Confluent.

  2. No menu à esquerda, em Suporte + solução de problemas, selecione Nova solicitação de suporte.

  3. Selecione o link para o portal do Confluent.

    Captura de tela que mostra como criar uma solicitação de suporte da instância do Confluent no portal do Azure.

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