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Este artigo descreve como solucionar problemas das suas soluções que usam o Apache Kafka e o Apache Flink no Confluent Cloud, um serviço de Integrações Nativas do Azure.
Se você não encontrar uma resposta ou não conseguir corrigir um problema, crie uma solicitação no portal do Azure ou entre em contato com o suporte do Confluent.
Não é possível localizar a oferta no Azure Marketplace
Para localizar a oferta no Azure Marketplace:
- No portal do Azure, selecione Criar um recurso.
- Procure Apache Kafka e Apache Flink no Confluent Cloud.
- Selecione o bloco do aplicativo.
Se você não vir a oferta, entre em contato com o suporte do Confluent. Sua ID de locatário do Microsoft Entra deve estar na lista de locatários permitidos. Saiba como encontrar sua ID de locatário do Microsoft Entra.
Erros de compra
| Mensagem de erro | Detalhes |
|---|---|
| "O RP Microsoft.SaaS não está registrado na assinatura do Azure." | Antes de usar um provedor de recursos, você deve verificar se sua assinatura do Azure está registrada para ele. Para obter mais informações, consulte Registrar um provedor de recursos e resolver erros para o registro do provedor de recursos. |
| "O plano não pode ser comprado em uma assinatura gratuita, atualize sua conta." | Você não pode fazer compras do Azure Marketplace em uma assinatura gratuita do Azure. Para obter mais informações, consulte [Perguntas frequentes sobre a conta gratuita do Azure]( https://azure.microsoft.com/pricing/purchase-options/azure-account?cid=msft_learn |
| "A compra falhou porque não foi possível encontrar uma forma de pagamento válida associada à sua assinatura do Azure." | Use uma assinatura diferente do Azure ou adicione ou atualize informações de cartão de crédito ou método de pagamento para esta assinatura. Para obter mais informações, consulte Comprar uma oferta de SaaS no portal do Azure. |
| "O Publicador não disponibiliza a oferta ou plano no país/região da sua conta do Azure/Assinatura." | A oferta ou o plano específico não está disponível para o mercado de contas de cobrança que está conectado à assinatura do Azure. |
| "O registro para o Azure Marketplace é definido apenas como SKUs Gratuito/BYOL, a compra para o produto do Azure não é permitida. Entre em contato com o administrador de registro para alterar as configurações do EA." | Os administradores corporativos podem desabilitar ou habilitar compras no Azure Marketplace para todas as assinaturas do Azure sob seu registro. Para obter mais informações, consulte Habilitar compras do Azure Marketplace e Introdução às opções de listagem. |
| "O Marketplace não está habilitado para a assinatura do Azure." | Os administradores corporativos podem desabilitar ou habilitar compras no Azure Marketplace para todas as assinaturas do Azure sob seu registro. Para obter mais informações, consulte Habilitar compras do Azure Marketplace. |
| "O plano por publicador não está disponível para compra devido às configurações do Marketplace Privado feitas pelo administrador de TI do seu locatário." | Sua empresa usa um marketplace privado para limitar o acesso de sua organização a ofertas e planos específicos. A oferta ou o plano específico não foi configurado para estar disponível no marketplace privado do locatário. Contate o administrador de TI do locatário. |
| "A assinatura do EA não permite compras do Marketplace." | Use uma assinatura diferente ou verifique se sua assinatura do Enterprise Agreement está habilitada para compras do Azure Marketplace. Para obter mais informações, consulte Habilitar compras do Azure Marketplace. |
Se essas soluções não resolverem o problema, entre em contato com o suporte do Confluent.
Erro de conflito
Se você se registrou anteriormente no Confluent Cloud, deverá usar um endereço de email diferente para criar outro recurso da organização do Confluent Cloud. Se você usar um endereço de email registrado anteriormente, uma mensagem de erro de Conflito será exibida. Registre-se novamente, mas use um endereço de email diferente.
Erro DeploymentFailed
Se você vir uma mensagem de erro DeploymentFailed, verifique o status da sua assinatura do Azure. Verifique se a assinatura não está suspensa e se nenhum problema de cobrança está associado à assinatura.
O recurso não é exibido
No portal do Azure, se os painéis Visão Geral ou Exclusão do Confluent Cloud não estiverem visíveis, atualize a página. Esse erro pode ser um problema intermitente com o portal. Se a atualização da página não funcionar, entre em contato com o suporte do Confluent.
Se o recurso Confluent Cloud não estiver na lista Todos os recursos do Azure, entre em contato com o suporte do Confluent.
A criação de recursos leva muito tempo
Se o processo de implantação levar mais de três horas para ser concluído, entre em contato com o suporte.
Se a implantação falhar e o recurso Confluent Cloud tiver um status de Failed, exclua o recurso. Em seguida, tente criar o recurso novamente.
O plano de oferta não é carregado
Esse erro pode ser um problema intermitente com o portal do Azure. Tente implantar a oferta novamente.
Não é possível excluir um recurso
Se você não puder excluir um recurso do Confluent, verifique se você tem permissões para excluir o recurso. Você deve ter permissão para executar Microsoft.Confluent/*/Delete ações. Para obter informações sobre como exibir permissões, consulte Listar atribuições de função do Azure usando o portal do Azure.
Se você tiver as permissões corretas, mas ainda não puder excluir o recurso, entre em contato com o suporte do Confluent. É possível que essa condição esteja relacionada à política de retenção do Confluent. O suporte do Confluent pode excluir a organização e o endereço de email para você.
O logon único não funciona
Se o SSO (Single Sign-On) não funcionar para o portal SaaS (Software como Serviço) do Confluent Cloud, verifique se você está utilizando o Email correto associado à ID do Microsoft Entra. Você também deve consentir em permitir o acesso ao portal do Confluent Cloud SaaS.
Se o problema persistir, contate a equipe de suporte do Confluent.
Não é possível criar uma conexão de serviço usando o Conector de Serviço
- Certifique-se de que sua organização Confluent esteja ativa e em funcionamento.
- Se você usou o recurso do Confluent Marketplace, verifique se a sua organização Confluent de Integrações Nativas do Azure está ativa e não está em um status não inscrito.
- Se você usar um tipo de dados baseado em esquema como o Avro, verifique se você também configurou o registro de esquema.
A lista de conectores que usam conectores do Confluent não está disponível
Se você não conseguir ver a lista de conectores, certifique-se de que você tenha a função de Proprietário ou Colaborador foi atribuída à assinatura do Azure. Para alterar suas atribuições de função, entre em contato com seu administrador da assinatura do Azure.
Falha ao criar um conector do Confluent
- Se você não puder criar um conector, verifique se você tem as permissões necessárias e se todos os campos necessários contêm os valores corretos.
- Verifique se o serviço do Azure ao qual você está tentando se conectar está configurado corretamente.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do Confluent.
O conector do Confluent não está na lista de conectores
- Se você criou recentemente um conector e ele não está na lista de conectores, selecione Atualizar.
- Se o conector do Confluent ainda não aparecer na lista de conectores, entre em contato com o Suporte do Confluent.
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