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O conector guru Microsoft 365 Copilot integra conteúdos do Guru no Microsoft 365, permitindo que a Copilot e a Microsoft Search introduzam cartões Guru relevantes diretamente em aplicações como o Teams, Outlook e SharePoint. Este artigo fornece informações de resolução de problemas para erros comuns que poderá encontrar ao implementar o conector Guru.
Para obter os passos gerais de implementação, veja Implementar o conector Guru.
Resolução de problemas do conector Guru
A tabela seguinte lista erros comuns e passos de resolução de problemas.
| Passo de implementação | Mensagem de erro ou erro | Possível motivo ou resolução de problemas |
|---|---|---|
| Definições de ligação | Não é possível autenticar com a origem de dados. | Conta ou credenciais do Guru incorretas. Verifique se a conta de administrador do Guru e o token de utilizador estão corretos. |
| Selecionar propriedades | Sem mensagem de erro e sem resultados de pré-visualização. | Verifique se a consulta GQL é válida. |
| Sincronização de permissões | As alterações de permissão não são refletidas imediatamente. | Atualizações a utilizadores ou grupos que regem as permissões de acesso são sincronizados apenas em pesquisas completas. Atualmente, as pesquisas incrementais não suportam o processamento de atualizações para permissões. Aguarde pela próxima pesquisa completa ou acione uma manualmente, se necessário. |
| Mapeamento de identidade | Os utilizadores não podem aceder ao conteúdo esperado. | Se os IDs de e-mail de utilizador do Guru não corresponderem Microsoft Entra ID UPNs, configure o mapeamento de identidades. Consulte Mapear as suas identidades de ID não-Entra. |
| Indexação de conteúdos | Alguns cartões estão em falta nos resultados da pesquisa. | Apenas os cartões fora dos espaços pessoais são indexados por predefinição. Reveja os filtros de conteúdo e certifique-se de que o filtro Linguagem de Consulta Guru está definido corretamente. |