Encaminhar uma pergunta no Microsoft Q&A

Como moderador do Microsoft Q&A, você pode escalar um tópico de perguntas. Escalar um tópico chama a atenção da comunidade de moderadores mais ampla para oferecer suporte, fornecer respostas e ajudar a orientar uma pergunta para uma resolução mais rápida.

Pré-requisitos

• Você precisa estar conectado ao Q&A.
• Você precisa ser um moderador no Q&A.

Encaminhar uma pergunta

Se você for um moderador, siga estas etapas para encaminhar um tópico de perguntas:

1. Na página Perguntas , selecione qualquer pergunta que você gostaria de encaminhar.
2. No menu flutuante de perguntas (as reticências), selecione "Escalar tópico".
3. Na caixa de diálogo, forneça um comentário sobre o motivo pelo qual o thread está sendo escalado. Essas informações estarão disponíveis no histórico de threads.
4. Selecione "OK" para concluir o escalonamento. A pergunta foi adicionada à guia Escalado da fila de moderação.

Remover um escalonamento

Se você for um moderador e uma pergunta não precisar mais ser encaminhada, siga estas etapas para remover o encaminhamento:

1. Na pergunta escalonada, selecione o menu flutuante (as reticências) e selecione "Remover escalonamento".
2. Na caixa de diálogo, forneça um comentário sobre o motivo pelo qual o escalonamento de thread está sendo removido. Essas informações estarão disponíveis no histórico de threads.
3. Selecione "OK" para remover o escalonamento.