Moderação de perguntas e respostas da Microsoft

Como acessar a fila de moderação

Os moderadores notarão um segundo botão chamado "Ferramentas do moderador" ao lado do botão "Fazer uma pergunta" no cabeçalho. Ao selecionar este botão, os moderadores serão direcionados para a fila de moderação.

Fila de moderação

A fila de moderação tem três guias:

Denunciado: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi denunciado manualmente por outros usuários.
Escalado: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi escalado para análise posterior.
Excluído: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi excluído.

Em todas as guias, você pode:

Filtre o conteúdo por "Usuários suspensos" ou "Usuários não suspensos".
Classifique o conteúdo por "Mais recente", "Mais antigo" ou "Por usuário".

Como processar um conteúdo denunciado

Nesta guia, você verá todo o conteúdo que outros usuários denunciaram para moderação. Estas são as ações que você pode realizar:

Editar conteúdo denunciado: você pode editar o conteúdo para remover qualquer conteúdo que não siga as diretrizes. Observe que, quando você envia o conteúdo atualizado, ele não aparece mais como denunciado e é restaurado no site.
Aprovar conteúdo denunciado: você pode descobrir que o conteúdo foi denunciado por engano, para que você possa restaurá-lo de volta ao site.
Excluir conteúdo denunciado: esse conteúdo não deve estar no site. Uma vez excluído, o conteúdo ficará visível apenas para os moderadores e não para outros usuários.
Suspender/cancelar a suspensão do usuário: o usuário está violando o código de conduta do Q&A. Esta ação é reversível.

Processamento de conteúdo escalonado

Nesta guia, você verá todas as perguntas que os moderadores encaminharam para análise e assistência adicionais. Estas são as ações que você pode realizar:

Editar conteúdo escalonado: você pode editar o conteúdo para remover qualquer conteúdo que não siga as diretrizes. Observe que, quando você envia o conteúdo atualizado, o thread da pergunta permanece na fila Escalonado.
Excluir conteúdo escalonado: esse conteúdo não deve estar no site. Uma vez excluído, o conteúdo ficará visível apenas para os moderadores e não para outros usuários.
Remover escalonamento: essa ação remove a pergunta da fila Escalonada.
Suspender/cancelar a suspensão do usuário: o usuário está violando o código de conduta do Q&A. Esta ação é reversível.

Como processar um conteúdo excluído

Existem alguns cenários em que os moderadores podem querer ver a lista completa de conteúdo que foi excluído. Por exemplo, um moderador pode precisar entender por que o conteúdo foi excluído ou restaurá-lo após remover material impróprio.

Para visualizar a lista, navegue até a fila de moderação e selecione a guia "Excluídos". Esta seção exibe todo o conteúdo excluído junto com informações detalhadas, incluindo a identidade da pessoa que excluiu o conteúdo, a hora da exclusão e o motivo da exclusão.

Ações na página Conteúdo excluído

Editar conteúdo excluído: você pode editar o conteúdo para remover quaisquer partes que não estejam de acordo com as diretrizes. Quando você enviar o conteúdo atualizado, ele será restaurado e não será mais excluído.
Desfazer exclusão: o conteúdo pode ter sido excluído por engano, então você pode restaurá-lo.
Suspender/cancelar a suspensão do usuário: o usuário está violando o código de conduta do Q&A. Esta ação é reversível.

Como suspender usuários

Os moderadores do Microsoft Q&A podem suspender usuários que estão violando o código de conduta do Q&A. Suspender usuários é uma ação reversível, e os detalhes sobre a remoção da suspensão estão incluídos abaixo.

Quais ações um usuário suspenso NÃO pode fazer?

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Quais ações os usuários suspensos ainda podem realizar?

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Observação

A suspensão de um usuário não exclui nenhum conteúdo dele do site. É necessário realizar uma etapa adicional para remover as postagens do usuário. Para obter mais informações, consulte Excluindo conteúdo no Microsoft Q&A.

Suspender um usuário

Um moderador pode suspender um usuário na guia "Denunciado", "Escalado" ou "Excluído".

As informações do usuário aparecem no centro do cartão de conteúdo relatado/escalado/excluído.
Selecione o botão “Suspender usuário”.
Um modal será exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione “Sim, suspender usuário” para confirmar a ação e suspender o usuário.

Desfazer a suspensão de um usuário

Um moderador pode cancelar a suspensão de um usuário na guia "Denunciado", "Escalado" ou "Excluído". Isso permitirá que o usuário participe do site de perguntas e respostas novamente.

Para os usuários suspensos, o botão “Suspender usuário” é removido e substituído pelo botão “Cancelar suspensão do usuário”.

As informações do usuário aparecem no centro do cartão de conteúdo relatado/escalado/excluído.
Selecione o botão “Cancelar suspensão do usuário”.
Um modal será exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione "Sim, cancelar a suspensão do usuário" para confirmar a ação e restaurar suas permissões no Q&A.