Sobre exames online com Pearson VUE

Introdução aos exames online com Pearson VUE

A Microsoft faz parceria com a Pearson VUE para entregar exames online em sua casa ou escritório. Um proctor monitorará seu exame via webcam e microfone para manter a integridade dos resultados do exame. Saiba mais sobre a experiência de avaliação online visitando o site Pearson VUE.

Países/regiões participantes e idiomas compatíveis

Os exames online estão disponíveis na maioria, mas nem todos os, países/regiões. Muitos exames são localizados em vários idiomas; no entanto, o suporte do greeter, o suporte do proctor e o software de proctoring serão comunicados em inglês (pode haver disponibilidade em japonês limitada), mesmo se o exame estiver em outro idioma.

Antes de se inscrever para um exame online

1. Se você precisar de equipamentos especiais, tempo extra ou outras acomodações durante um exame, solicite essas acomodações antes do agendamento para que possamos fornecer a melhor experiência. Saiba como solicitar uma acomodação em Solicitar acomodações.
2. Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos do sistema examinando o informações detalhadas do Pearson VUE sobre o que é necessário. Para administradores de rede que precisam de requisitos avançados de rede, examine os requisitos técnicos do OnVue para oCandidato.
3. Conclua o teste de sistema necessário no mesmo computador e, no mesmo local, você fará o exame para garantir que seu computador, conexão com a Internet e localização sejam compatíveis com os requisitos de software OnVUE.
4. Examine as dicas técnicas e requisitos de ambiente de teste abaixo.
5. Confirme se sua ID está em conformidade com a política de ID de da Pearson VUE e se o nome no perfil de Certificação da Microsoft corresponde exatamente o nome na ID emitida pelo governo que você apresentará ao fazer o exame. Para saber mais sobre como verificar o nome em seu perfil de certificação, visite: Gerenciar seu perfil de certificação.
6. Explore a área restrita do exame para saber mais sobre a interface do usuário do exame e os diferentes tipos de perguntas que você pode encontrar. Além disso, revise os vídeos no site Pearson VUE para que você saiba como se preparar para o exame online e o que esperar durante o exame.

Dicas técnicas

Software e permissões

• Verifique se a conta de usuário que você está usando para fazer logon no computador tem permissões administrativas locais. Para obter ajuda sobre como habilitar permissões administrativas, consulte a documentação para Windows e Mac.
• Teste em um computador pessoal em vez de um computador de trabalho, se possível, pois computadores de trabalho geralmente contêm software que impede a inicialização do software OnVUE.
• Talvez seja necessário configurar a segurança da Internet e o software antivírus para abrir uma exceção para o arquivo executável do Navegador Seguro onVUE.
• Alguns softwares antivírus podem causar problemas de desempenho. Considere desabilitar a verificação antivírus ao fazer o exame.
• Verifique se o software de segurança não bloqueará a execução de extensões JavaScript, Adobe Air ou Adobe Flash Player.

Rede

• Os exames de avaliação online podem ser interrompidos por servidores proxy, inspeção/filtragem de pacotes de rede ou configurações de segurança de rede estritas.
• Se possível, use uma conexão de Internet com fio rígido.

Requisitos de ambiente de teste

Nossas políticas, práticas e procedimentos podem parecer rigorosas, mas mantêm a integridade de nossos exames online. Isso é o que torna sua certificação tão valiosa.

Configuração do Office ou da página inicial

Seu escritório ou sua casa deve atender aos seguintes requisitos:

• Seu escritório, sala de conferência ou espaço deve ser murado, ter uma porta fechada e estar livre de interrupções.
• Ninguém mais pode entrar ou entrar na sala durante o exame.

Comunicando-se com o greeter e o proctor

• Telefone: durante o processo de check-in, o recepcionista solicitará seu número de telefone caso precise ligar. Depois de concluir o check-in, coloque seu telefone fora de alcance, mas perto o suficiente para ser ouvido no caso do proctor ligar para você.
• Janela chat: A maior parte da comunicação com o greeter e o proctor estará na janela de chat.
• Microfone: durante o processo de check-in e, se necessário, ao fazer o exame, você pode se comunicar com o recepcionista e o proctor por meio do microfone.
• Idioma: Observe que seu greeter e proctor talvez não conheçam seu idioma preferido, mesmo se o exame estiver disponível nesse idioma.

Verificação de identidade

Você deve apresentar uma ID atual emitida pelo governo. Consulte a página antes do dia do teste do Pearson VUE página e clique "Exibir requisitos de ID" para obter exemplos aceitáveis.

• Use seu celular para capturar a ID e o headshot necessários.
• O nome na ID emitida pelo governo que você apresenta deve exatamente corresponder ao nome em seu perfil de Certificação da Microsoft. Consulte Gerenciar seu perfil de certificação.
• Se você estiver em processo de atualização ou renovação de sua identificação, observe que formulários legais de alteração de nome, incluindo formulários de renovação de ID, não são aceitos para exames de avaliação online.

Exame de área do exame

• Antes do exame, desligue os monitores adicionais e afaste-os de você. Desative outros computadores na área também.
• A área de trabalho deve estar livre de todos os materiais. Mantenha os seguintes itens fora do alcance do braço:
  • Livros
  • Blocos
  • Post-it notes
  • Anotações/papéis tipadas
  • Escrever instrumentos como canetas, marcadores, quadros de comunicações ou lápis.
• Use um telefone celular para capturar as fotos necessárias da área de exame. Se nenhum telefone estiver disponível, uma webcam poderá ser usada.
• As fotos do celular devem ser carregadas para iniciar o exame; um recepcionista irá revisá-los junto com sua foto e ID. O recepcionista procurará riscos de segurança e notificará você sobre problemas antes de iniciar o exame.

Sem pertences pessoais

• Durante o exame, você pode não acessar ou usar computadores portáteis ou outros dispositivos eletrônicos, pagers, relógios, carteiras, bolsas, chapéus (ou outras coberturas de cabeça), bolsas, casacos, livros, anotações ou quaisquer outros materiais não aprovados especificamente.
• No caso de um problema de suporte, o proctor pode contatá-lo em seu telefone celular no número fornecido durante o check-in. Verifique se o número de telefone celular em seu perfil inclui o código do país. Não há problema em manter seu celular por perto, mas fora do alcance do braço.

Roupa

Para segurança e integridade do exame, você pode ser solicitado a:

• Vire bolsos para que o recepcionista possa ver que eles estão vazios
• Arregaçar mangas compridas para mostrar que não há escrita em seus braços.
• Levante uma gravata para mostrar que não há nada escondido por baixo.
• Puxe o cabelo longo para trás para mostrar que não há nada anexado ao seu ouvido (como um fone bluetooth).

Sem comer, fumar ou mascar goma

• Comer, fumar e mascar goma são proibidos durante o exame, a menos que você tenha uma acomodação aprovada. Uma solicitação de acomodação não é necessária para ter uma bebida presente, mas deve estar em um contêiner transparente e à prova de derramamento.

Sem assistência de exame

• Você pode não receber assistência ou treinamento de outras pessoas durante a realização do exame ou permitir que qualquer pessoa veja a tela do computador durante o exame.
• O proctor não pode responder a perguntas relacionadas ao conteúdo do exame.

Política de Comparação Facial

• Ao se registrar em um exame online, você entende e concorda que o Pearson VUE pode usar a tecnologia de comparação facial para verificar sua identidade comparando seu rosto com sua identificação. As imagens faciais capturadas durante o processo de teste também ajudam a melhorar o aplicativo. Se você não quiser que a tecnologia de comparação facial seja usada, agende seu exame em um centro de teste.

Gravação durante o exame

• Ao fazer o exame, você será gravado e o supervisor o monitorará por vídeo e áudio. O monitoramento inclui seu rosto, voz e a sala onde você está sentado durante o exame. Se você não quiser ser registrado, notifique o supervisor imediatamente e reagenda seu exame em um centro de teste.

Requisitos de conduta do candidato

• Para manter a integridade de nossos exames, devemos impor o seguinte:
  • Você não pode copiar ou gravar perguntas ou respostas do exame.
  • Você não pode compartilhar ou discutir as perguntas ou respostas no exame com outras pessoas.
• Se um proctor achar que o Contrato de Regras do Candidato foi quebrado por um candidato, um candidato é suspeito de trapacear ou adulterar o software do exame, ou se alguém que não seja uma criança menor de 13 anos estiver na sala de exame, ele encerrará o exame e relatará a infração à Microsoft, juntamente com provas de áudio e/ou vídeo. O exame pode ser invalidado e a Microsoft pode certificar e até mesmo proibir o candidato do Programa de Certificação da Microsoft.

Registrar-se para um exame online

Para obter instruções detalhadas sobre como se registrar, visite: Registrar e agendar um exame.

Iniciando o exame e o processo de check-in

• O processo de inicialização e check-in leva aproximadamente 15 minutos, mas pode levar mais tempo dependendo da configuração do computador pessoal.
• Antes de iniciar o exame, examine as perguntas frequentes sobre o OnVUE para obter dicas de solução de problemas e guia do Pearson VUE para testes online.
• No dia do exame, execute o teste do sistema novamente no equipamento e na conexão com a Internet que você usará durante o exame.
• Faça logon em seu computador como administrador para determinar se os processos em segundo plano estão em execução e pará-los. Para obter ajuda sobre como habilitar permissões administrativas, consulte a documentação para Windows e Mac.
• Desative os bloqueadores pop-up do navegador.
• Coloque seu celular longe de você, mas ao alcance do braço, caso o proctor precise entrar em contato com você.
• Verifique se o perfil de Certificação da Microsoft está atualizado para incluir seu número móvel, incluindo o código do país, caso o Pearson VUE precise entrar em contato com você durante o exame.

Para iniciar a sessão de teste e conectar-se com um greeter:

• Você pode fazer check-in de 30 minutos antes e até 15 minutos após o horário do compromisso.
• Entre no perfil do Learn com a MSA (conta da Microsoft) associada ao seu perfil de Certificação da Microsoft. Clique no avatar de perfil do Learn e selecione de Perfil no menu suspenso.
• Escolha Certificações no menu dentro do seu perfil do Learn. (Se você não conseguir acessar seu perfil do Microsoft Learn, tente novamente usando um navegador Incógnito ou InPrivate.) Se você ainda estiver tendo problemas, abra um caso com suporte à certificaçãoe um moderador do fórum ajudará.
• Seus compromissos serão exibidos na parte superior da página certificações.
• Selecione a "Ir para o exame" link na parte inferior do compromisso do exame a ser levado para o Pearson VUE.
• Selecione o nome do exame em "Exames Online Comprados".
• Selecione "Iniciar exame" no painel, prossiga pelo processo de auto check-in e aguarde pelo seu proctor. (Observação: você deve selecionar "Iniciar exame", para iniciar o processo de exame.)
• Depois que o auto-check-in for concluído, um recepcionista verificará sua identidade, examinará sua verificação de sala e colocará você na fila do proctor. Se o recepcionista tiver dúvidas sobre sua ID ou exame de sala, ele trabalhará com você para resolvê-las antes de começar. Se eles não tiverem dúvidas, você será colocado na fila do proctor
  • Observe: se você não tiver ouvido falar de um proctor dentro de 30 minutos, talvez tenhamos perdido a conexão. Se isso acontecer, use o chat ao vivo do Suporte ao Pearson OnVUE para obter assistência. (Tenha em mente que os dispositivos móveis devem estar fora do alcance do braço durante a sessão de teste.)
• Seu supervisor não entrará em contato com você durante o exame, a menos que haja um problema.
  • Se houver um problema técnico durante o exame, o supervisor tentará contatá-lo por chat. Se isso não funcionar, eles entrarão em contato com você por telefone.
• Se houver um problema após o contato do exame suporte à certificação da Microsoft.

Acessar seu relatório de pontuação

Visita: relatórios de pontuação e pontuação do Exame

Remover software do proctor

Quando o exame terminar, você deverá remover todos os arquivos executáveis e auxiliares, incluindo o Pearson VUE Secure Browser. Para remover o Pearson VUE Secure Browser, siga o aplicativo padrão processo de desinstalação do Windows ou processo de desinstalação para Mac.