Acompanhar o uso de um segmento

Se você usar segmentos em aplicativos que se baseiam na mesma organização do Microsoft Dataverse conectada ao Dynamics 365 Customer Insights – Dados, você poderá acompanhar o uso de um segmento. Para Customer Insights – Segmentos de dados usados em jornadas do cliente, o sistema informa sobre o uso desse segmento.

Identificar as dependências de um segmento rastreado

1. Ao editar um segmento que está sendo usado no Customer Insights – Ambiente de dados ou em um percurso do cliente no Customer Insights – Journeys, uma faixa no construtor de segmentos informa sobre as dependências.

2. Inspecione os detalhes da dependência diretamente da faixa ou selecione Uso no construtor de segmentos.

O painel de uso segmento mostra os detalhes sobre o uso desse segmento em aplicativos baseados no Dataverse. Para segmentos usados em percursos do cliente, você encontrará um link para inspecionar o percurso no Marketing em que esse segmento é usado. Se você tiver permissões para acessar o aplicativo de Marketing, exiba mais detalhes.

Excluir um segmento rastreado

Ao tentar excluir um segmento rastreado, o sistema informa sobre o uso. Se o segmento que você está prestes a excluir for usado em um percurso do cliente no Marketing, esse percurso será interrompido para todos os usuários do segmento. Se o percurso fizer parte de uma campanha de marketing, a exclusão afetará essa própria campanha. No entanto, você ainda pode excluir o segmento apesar dos avisos.

Aplicativos com suporte

Atualmente, o uso é acompanhado nos seguintes aplicativos baseados no Dataverse:

• Percursos do cliente no Dynamics 365 Marketing