Agentes do Copilot Studio e registros de aplicativo do Entra para agentes de vendas

Cada agente no Dynamics 365 Sales pode usar vários agentes do Microsoft Copilot Studio (MCS), que são projetados para lidar com tarefas ou funcionalidades específicas. Por exemplo, um Agente de Qualificação de Vendas (SQA) pode ter agentes do MCS para divulgação, preparação e pesquisa.

Quando um agente do MCS é criado, o Copilot Studio gera automaticamente um registro de aplicativo no Microsoft Entra. Esses registros de aplicativo são gerenciados no nível do locatário. Saiba mais sobre registros de aplicativo no registro de aplicativo, certificados e valores de configuração para o Copilot Studio.

O número total de registros de aplicativo depende do número de organizações (organizações) no locatário e do número de agentes que cada organização usa. Por exemplo, se um locatário tiver 30 organizações do Dynamics 365 Sales e cada organização usar 5 agentes, o Copilot Studio criará 150 registros de aplicativo (30 organizações × 5 agentes cada = 150 registros) no Microsoft Entra.

Este artigo lista os agentes do Copilot Studio e os registros de aplicativo correspondentes para todos os agentes do Dynamics 365 Sales.

Agente de Qualificação de Vendas

O Agente de Qualificação de Vendas ajuda as equipes de vendas a qualificar clientes potenciais sem esforço pesquisando clientes potenciais de forma autônoma, determinando se eles são uma boa opção para um envolvimento adicional e elaborando um email de divulgação para o líder. Saiba mais sobre o SQA na Visão geral do Agente de Qualificação de Vendas.

O Agente de Qualificação de Vendas usa os seguintes agentes do Copilot Studio:

• Agente de Vendas D365 - Pesquisa: este agente realiza pesquisas para coletar insights e dados que podem ajudar a entender os clientes potenciais e adaptar a abordagem de vendas. Esse agente é compartilhado entre o Agente de Qualificação de Vendas e o Agente de Fechamento de Vendas.
• Agente de Vendas D365 – Concorrente: esse agente analisa os concorrentes relacionados ao cliente potencial, fornecendo informações valiosas que podem ser usadas para posicionar as ofertas com eficiência. Esse agente é compartilhado entre o Agente de Qualificação de Vendas e o Agente de Fechamento de Vendas.
• Agente de Vendas D365 – Pesquisa Personalizada: este agente realiza pesquisas sobre tópicos personalizados conforme especificado pela equipe de vendas para coletar insights específicos relevantes para sua estratégia de vendas.
• Agente de Vendas D365 – Preparação: esse agente determina se o lead é adequado para um envolvimento adicional analisando o perfil do lead em relação ao perfil do cliente de destino.
• Agente de Vendas D365 – Validação de email: esse agente verifica a validade da ID de email de um cliente potencial e a categoriza como pessoal ou de trabalho.
• Agente de Vendas D365 - Divulgação: este agente elabora um email de divulgação para o líder, facilitando o início do contato dos profissionais de vendas.
• Agente de Vendas D365 - Participação Autônoma: esse agente se envolve de forma autônoma com clientes potenciais e responde suas perguntas usando fontes de conhecimento configuradas pelo administrador.
• Agente de Vendas D365 – Agente de Pré-preenchimento TCP: esse agente gera automaticamente o TCP (Perfil do Cliente Alvo) com base na descrição da empresa e na proposta de valor.

Agente de Fechamento de Vendas

O Agente de Fechamento de Vendas ajuda as equipes de vendas a fechar negócios mais rapidamente pesquisando oportunidades de forma autônoma, fornece visibilidade sobre riscos emergentes e se envolve com os clientes para divulgação e acompanhamento. Saiba mais na visão geral do Agente de Fechamento de Vendas.

O Agente de Fechamento de Vendas usa os seguintes agentes do Copilot Studio:

• Agente de Vendas D365 – Pesquisa: este agente realiza pesquisas para coletar insights e dados que podem ajudar a entender oportunidades e personalizar a abordagem de vendas. Esse agente é compartilhado entre o Agente de Qualificação de Vendas e o Agente de Fechamento de Vendas.
• Agente de Vendas D365 – Concorrente: esse agente analisa os concorrentes relacionados à oportunidade, fornecendo informações valiosas que podem ser usadas para posicionar as ofertas com eficiência. Esse agente é compartilhado entre o Agente de Qualificação de Vendas e o Agente de Fechamento de Vendas.

Copilot no Dynamics 365 Sales

O Copilot no Dynamics 365 Sales é um assistente de IA pessoal que ajuda os profissionais de vendas a serem mais produtivos fornecendo insights e resumos em uma interface de chat. Saiba mais em Visão geral do Copilot no Dynamics 365 Sales.

O Copilot usa o agente do Copilot Studio Copilot no D365 Sales para fornecer esses recursos. O registro do aplicativo para este agente é: Copilot no Dynamics 365 Sales.