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Fase 5: Monitoramento e otimização

Esta fase se concentra no monitoramento e otimização para garantir o desempenho ideal, a conformidade e a melhoria contínua. A Fase 5 sugere ferramentas e estratégias para monitoramento operacional, auditoria de conformidade e geranciamento de capacidade. Usando análises, painéis e telemetria em tempo real, você obtém insights acionáveis, aprimora a governança e refina a implementação do Copilot Studio.

Monitoramento operacional

  • Análises, painéis e relatórios: use o painel de análise integrado do Copilot Studio para monitorar o uso do agente e os indicadores-chave de desempenho, identificando oportunidades de melhoria. Além disso, use a telemetria em tempo real do agente e as ferramentas da Microsoft, como Power BI e o Application Insights para desenvolver análises personalizadas para sua organização.

  • Alertas e resposta a incidentes: os administradores podem monitorar e receber alertas sobre as atividades dos agentes por meio do Microsoft Sentinel. Para habilitar o log de auditoria do Copilot Studio no Microsoft Sentinel, verifique se os usuários têm uma licença do Microsoft 365 atribuída e configure o Microsoft Sentinel para ingerir logs de auditoria do Microsoft Purview. Use os recursos de análise do Microsoft Sentinel para criar regras de detecção personalizadas para eventos do Copilot Studio. Os administradores também podem usar o centro de administração do Power Platform central de ações e o centro de recomendações e alertas do Copilot.

Conformidade e auditoria

  • Auditoria e detecção de ameaças: rastreie e audite atividades do Copilot Studio, modificações de dados e ações do usuário no Microsoft Purview.

  • Gerenciamento de transcrição: transcrições de conversa do Copilot são armazenadas na tabela do Dataverse transcrições de conversa com um período de retenção de dados de 30 dias. No entanto, os clientes podem estender o período de retenção para transcrições de conversas no Dataverse. Se houver um requisito em sua organização para reter transcrições de conversa por um período mais longo, exporte os dados brutos de transcrições de conversa para um armazenamento de dados mais econômico, como Azure Data Lake Storage Gen2, usando o recurso do Azure Synapse Link para Dataverse.

  • Moderação de conteúdo: exiba a contagem de consultas bloqueadas como parte das iniciativas de IA responsável na página do Copilot no centro de administração do Power Platform.

  • Monitorar a segurança do locatário, do ambiente e do agente: use a página de segurança do administrador do Power Platform para simplificar a governança por meio de uma experiência unificada com maior visibilidade e controles de fácil acesso.

Melhoria contínua

  • Comentários do usuário: colete informações (canais, pesquisas do Microsoft Teams) para refinar os fluxos de conversa, a experiência do usuário ou as políticas de segurança e use o painel de análise do Copilot para melhorar seu agente do Copilot.

  • Atualizações e inovação de recursos: teste novos recursos do Copilot (por exemplo, recurso avançado de IA) em ambientes de teste antes de um lançamento mais amplo.

  • Revisões de governança: Reavalie as configurações de ambiente, as configurações de política de dados e a conformidade pelo menos trimestralmente.

Gerenciamento de uso e de capacidade

  • Monitoramento de capacidade e cotas: Monitore e gerencie o uso de mensagens e a capacidade dos agentes do copilot e outras dependências da solução (por exemplo, Power Automate, construtor de prompts) no centro de administração do Power Platform para evitar excedentes e limitação de serviço.
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