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Relatórios de Utilização do Microsoft Search – Análise de Respostas

No Relatório de Utilização do Microsoft Search, a secção Análise de respostas fornece-lhe informações sobre o desempenho dos Marcadores editoriais, acrónimos e Q&A na organização.

Uma dashboard a mostrar relatórios de utilização para análise de respostas.

Os dados acima do gráfico mostram as alterações ao longo do período de tempo selecionado para as seguintes métricas:

Indicador Descrição
Consultas com Impressões de Resposta Número de consultas que incluíam uma ou mais impressões de resposta editorial, nomeadamente Marcadores, Acrónimos ou Q&As.  
Cliques de Marcador Número de consultas em que o utilizador clicou num resultado de marcador. 

O gráfico da barra de utilização da resposta mostra a divisão de Impressões de resposta por Tipo de Resposta. Utilize este gráfico para compreender a categoria de Resposta popular na sua organização.

Pode ver a página de detalhes do Answer Analytics ao selecionar o botão Ver análise de respostas na parte inferior desta secção ou ao selecionar o separador Análise de respostas na página Descrição geral. 

Página de detalhes da análise de respostas

A página Detalhes da análise de respostas fornece-lhe detalhes sobre as tendências marcador, acrónimo e a&Q&A, impressões médias e número de itens que estão acima e abaixo das impressões médias. Estas métricas também estão disponíveis a um nível de resposta individual. Por exemplo, pode utilizar estes relatórios para saber o desempenho de um Marcador específico como o "Outlook Web".

No menu Filtros , utilize um ou mais dos seguintes procedimentos para filtrar os dados nos relatórios:

Filter Descrição
Intervalo de Datas O intervalo de datas da análise apresentado na página. As opções disponíveis são Últimos 28 dias e Últimos 12 meses
Aplicação de Pesquisa A aplicação de pesquisa onde o utilizador efetuou as consultas: página inicial do SharePoint, sites do SharePoint, Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot ou todas as aplicações combinadas.  

A página de detalhes do Answer Analytics contém os três relatórios seguintes para cada Marcador, Acrónimos e Q&Como.

Análise de Marcadores

  • Marque impressões e clique nas tendências de taxa.
  • Taxa média de cliques e número de itens acima e abaixo da taxa média de cliques.
  • Impressions, click rate e user queries list of individual bookmarks.

Análise de Acrónimos

  • Impressões de acrónimos e impressões de acrónimos tendência para Administração acrónimos organizados e curadoria do sistema.
  • Média de impressões e número de itens acima e abaixo do número médio de impressões.
  • Impressions and user queries list of individual admin curated acronyms.

Q&A Analytics

  • Q&A impressions and Q&A impressions trend.
  • Média de impressões e número de itens acima e abaixo do número médio de impressões.
  • Impressions and user queries list of individual Q&As.

Relatório de Utilização de Marcadores

A secção Marcadores fornece informações sobre impressões médias, clique nas tendências de taxa para marcadores como um todo e para itens de marcadores individuais que impressionaram no período de tempo selecionado para a aplicação de pesquisa selecionada.

Utilize este gráfico para compreender as impressões dos marcadores e clicar em tendências na sua organização.

Uma dashboard a mostrar relatórios de utilização para impressões de marcadores e a clicar nas tendências.

Indicador Descrição
Impressões de Marcadores Número de pesquisas em que um marcador foi apresentado aos utilizadores.
Cliques de marcadores Número de pesquisas em que o utilizador clicou num marcador quando foi apresentado ao utilizador.
Média de Cliques Média de Cliques Em = [Total de cliques no período de tempo/Período de tempo selecionado em dias] Por exemplo, num período de tempo selecionado de sete dias, é [Total de cliques em sete dias/sete]

Taxa média de cliques

Utilize a taxa média de cliques para segregar os marcadores que estão a ter um bom desempenho e marcadores que precisam de atualizações para melhorar a taxa de cliques.

Uma dashboard a mostrar informações de marcadores.

Indicador Descrição
Taxa média de cliques Taxa média de cliques = [Cliques de marcador]/[Impressões de marcador]. Por exemplo, num período de tempo selecionado de sete dias, a taxa média de cliques é o [total de cliques de marcador em sete dias]/[total de impressões de marcadores em sete dias]. Isto é representado como uma percentagem.
Marcadores acima da média Número de Marcadores que têm uma taxa de clique acima da taxa de clique média. Estes Marcadores estão a ter um bom desempenho.
Marcadores abaixo da média Número de Marcadores que têm uma taxa de cliques abaixo ou igual à taxa média de cliques. Estes Marcadores têm potencial para melhorar.

Informações do Item de Marcador

A tabela Informações do item de marcador fornece informações sobre o desempenho dos marcadores individuais. Esta tabela lista todos os marcadores que impressionaram no período de tempo selecionado para a aplicação de pesquisa selecionada.

Uma dashboard a mostrar informações de itens de marcador.

Indicador Descrição
Status de utilização Esta etiqueta indica se o marcador está acima ou abaixo da taxa média de cliques.
Utilização (clique em) Clique ou a taxa média de cliques aqui é calculada como [Cliques]/[Impressões] para o marcador no período selecionado.
Impressões Número de vezes que o marcador foi mostrado aos utilizadores
Cliques Número de vezes que o marcador recebeu um clique quando foi mostrado aos utilizadores.
Consulta (s) do utilizador principal Lista de consultas de utilizador que acionaram o marcador para aparecer para o utilizador.

Está disponível uma lista detalhada de consultas de utilizador para um marcador na página do painel de detalhes de cada item de marcador.

Uma dashboard a mostrar uma lista detalhada de consultas de utilizadores de marcadores.

Relatório de Utilização de Acrónimos

A secção Acrónimos fornece informações sobre tendências de impressões para acrónimos como todo e para acrónimos individuais que impressionaram no período de tempo selecionado. Os acrónimos podem incluir acrónimos organizados por administradores e com curadoria do sistema. Saiba mais sobre a curadoria de acrónimos.

Uma dashboard a mostrar relatórios de utilização de acrónimos.

Indicador Descrição
Administração organizada Número de pesquisas em que os acrónimos organizados pelo administrador foram mostrados aos utilizadores
Com curadoria do sistema Número de pesquisas em que os acrónimos organizados pelo sistema foram mostrados aos utilizadores

Utilize este gráfico para compreender as tendências de impressão de acrónimos na sua organização. O gráfico mostra tendências tanto para acrónimos organizados por administradores como para acrónimos organizados pelo sistema.

Um dashboard que mostra as tendências das impressões de acrónimos ao longo do tempo.

Indicador Descrição
Administração impressões organizadas Número de pesquisas em que os acrónimos organizados por administradores eram mostrados aos utilizadores, representados como um gráfico de linhas.
Impressões organizadas pelo sistema Número de pesquisas em que os acrónimos organizados pelo sistema foram mostrados aos utilizadores, representados como um gráfico de linhas.

Média de Impressões

Utilize impressões médias para segregar acrónimos que estão a ter um bom desempenho e acrónimos que precisam de melhorias para melhorar a impressão. As impressões médias e as informações dos itens de acrónimos aplicam-se apenas a acrónimos organizados por administradores.

Uma dashboard a mostrar impressões médias.

Indicador Descrição
Média de impressões Média de Impressões= [soma de todas as impressões de acrónimos organizados por administradores]/[soma de todos os acrónimos organizados por administradores únicos que impressionaram]. Por exemplo, num período de tempo selecionado de sete dias, Média de impressões é o [total de impressões de acrónimos organizados por administradores em sete dias]/[soma de todos os acrónimos organizados por administradores exclusivos que impressionaram em sete dias].
Acrónimos acima da média Número de acrónimos organizados por administradores que estão acima do número de impressões médias.
Acrónimos abaixo da média Número de acrónimos organizados por administradores que estão abaixo ou iguais ao número de impressões médias.

Informações do Item de Acrónimo

A tabela informações do item de acrónimo fornece informações sobre o desempenho dos acrónimos organizados por administradores individuais. Esta tabela lista todos os acrónimos organizados por administradores que impressionaram no período de tempo selecionado para a aplicação de pesquisa selecionada.

Uma dashboard a mostrar informações de itens de acrónimo.

Indicador Descrição
Status de utilização Esta etiqueta indica se o acrónimo está acima ou abaixo do número de impressão média.  
Utilização (impressões) Aqui está o número de impressões de acrónimos. 
Impressões Número de pesquisas em que o acrónimo foi mostrado aos utilizadores.
Principais consultas do utilizador Lista de consultas de utilizador que acionaram o acrónimo para aparecer para o utilizador.

Está disponível uma lista detalhada de consultas de utilizador no painel de detalhes de cada item de acrónimo.

Uma dashboard a mostrar acrónimo usage-user-queries.

Q&Um Relatório de Utilização

A secção Q&A fornece informações sobre as tendências de impressões para q&Como um todo e para itens de Q&A individuais que impressionaram no período de tempo selecionado e na aplicação de pesquisa.

Utilize este gráfico para compreender as tendências de impressão Q&A na sua organização.

Um dashboard a mostrar as tendências q&uma impressão ao longo do tempo.

Indicador Descrição
Impressões do Q&A Número de pesquisas em que q&Como foram mostradas aos utilizadores.

Média de Impressões

Utilize impressões médias para segregar o Q&Como que estão a ter um bom desempenho e Q&Uma vez que precisam de melhorias para melhorar a impressão.

Uma dashboard a mostrar impressões médias com base no q&uma utilização.

Indicador Descrição
Média de impressões Impressões Médias= [soma de todas as impressões Q&A]/[soma de todos os&Q exclusivos Como que impressionaram]. Por exemplo, num período de tempo selecionado de sete dias, Média de impressões é o [total de impressões Q&A em sete dias]/[soma de todos os&Q exclusivos Como que impressionaram em sete dias]
Q&Como acima da média Número de Q&Como que têm uma contagem de impressões que está acima do número média de impressões. 
Q&Como abaixo da média Número de Q&Como que têm uma contagem de impressões que é inferior ou igual ao número média de impressões.

Q&A Item Insights

A tabela informações do item Q&A fornece informações sobre o desempenho das Q&As individuais. Esta tabela lista todos os&Q Como que impressionaram no período de tempo selecionado para a aplicação de pesquisa selecionada.

Uma dashboard a mostrar as informações de q&um item.

Indicador Descrição
Status de utilização Esta etiqueta indica se o Q&A está acima ou abaixo do número de impressão média.
Utilização (impressões) A utilização aqui é o número de impressões Q&A.  
Impressões Número de pesquisas em que o Q&A foi mostrado aos utilizadores.
Consulta (s) do utilizador principal Lista de consultas de utilizador que acionaram o Q&A para aparecer para o utilizador.

Lista detalhada de consultas de utilizador para as quais o Q&A impressionou está disponível na página do painel de detalhes para cada item Q&A.

Uma dashboard a mostrar a q&uma utilização nos últimos 31 dias.

Observação

Atualmente, o Answer Analytics não é suportado para o intervalo de filtros de 12 meses e para determinados tipos de inquilinos. Caso não veja a funcionalidade Answer Analytics no seu inquilino de teste, envie-nos um e-mail em e iremos contactá-lo searchadminxteam@service.microsoft.com para uma investigação mais aprofundada.

Relatório
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