Observação
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Essas perguntas frequentes (FAQ) descrevem o impacto da IA do recurso do agente no Power Pages.
O que é um agente no Power Pages?
O recurso de agente no Power Pages fornece uma maneira fácil de configurar um agente com tecnologia GPT do Microsoft Copilot Studio para seu site. O agente aprimora a experiência de interação para os usuários do site, permitindo que eles façam perguntas em linguagem natural (NL) e recebam respostas resumidas com links relevantes. Essa experiência permite que os usuários do local obtenham as informações necessárias disponíveis no site, por exemplo, por meio de FAQs ou artigos de conhecimento usando facilmente o agente, sem a necessidade de pesquisar e localizar as informações manualmente.
Quais são as capacidades do sistema?
Um agente para locais criado no Power Pages para fornecer respostas generativas a consultas de clientes. A indexação do Bing é usada para conteúdo de site público não autenticado, enquanto o Copilot do Dataverse lida com a indexação de conteúdo privado e autenticado específico do usuário. Isso permite que os usuários da Web façam perguntas em linguagem natural e recebam respostas resumidas. Você pode testar o agente antes de publicá-lo para garantir que ele forneça resumos apropriados. Os administradores de serviço também podem desativar a publicação do agente no nível do locatário para evitar a exposição acidental ou não intencional de recursos de IA no site público. Além disso, você pode navegar até o agente associado do Microsoft Copilot Studio para configuração e personalização avançadas.
Qual é o uso pretendido do sistema?
O Copilot no site do Power Pages aprimora os recursos de conversação, permitindo que os usuários do site façam perguntas em linguagem natural e recebam respostas resumidas O Copilot tem a capacidade de adicionar recursos de conversação mais complexos, como compreensão contextual, reconhecimento de entidades e análise de sentimentos. Esses recursos permitem que o agente compreenda melhor as entradas do usuário e forneça respostas mais precisas e úteis.
Como é que o recurso do agente foi avaliado? Quais métricas são usadas para medir o desempenho?
A capacidade foi avaliada em uma coleção de conjuntos de dados de perguntas e respostas selecionadas manualmente, abrangendo vários setores.
Uma avaliação adicional foi realizada em conjuntos de dados personalizados para prompts e respostas ofensivos e maliciosos.
Quais são as limitações deste recurso? Como os usuários podem minimizar o impacto das limitações do agente ao usar o sistema?
- Esse recurso não verifica a exatidão das respostas retornadas pelo agente.
- Respostas não factuais podem ser geradas se as informações de origem estiverem incorretas.
- As respostas geradas pela IA podem ser imprecisas. Revise o conteúdo antes de usá-lo.
- As respostas do GPT não oferecem suporte a sites que vendem produtos ou serviços proibitivos, pois esses termos são bloqueados intencionalmente pela moderação de conteúdo. Uma exceção a essa exclusão é se a moderação de conteúdo for definida como Baixa.
- Que o agente às vezes retorna respostas equivocadas para domínios de alto risco que incluem saúde, finanças, comunicações e jurídico.
Quais fatores e configurações operacionais permitem o uso eficaz e responsável do sistema?
Você pode testar o agente antes de disponibilizá-lo para os usuários do local. Avalie o desempenho do agente, ou seja, a capacidade do agente de retornar respostas relevantes, precisas e sem linguagem ofensiva às perguntas do usuário do local.
Quando um recurso é habilitado, o agente é criado com uma moderação de conteúdo definida como Alta por padrão. Essa configuração filtra o conteúdo ofensivo usando a filtragem de conteúdo do Azure Open AI e o Azure Content Moderator.