Estabelecer uma estratégia de treinamento e qualificação para os fabricantes

Estabelecer uma estratégia de treinamento e qualificação garante que seus funcionários sejam proficientes no uso Power Platform e promova uma cultura de aprendizado contínuo e adaptabilidade. Este artigo explora considerações importantes para o desenvolvimento de uma estratégia de treinamento eficaz.

Da conscientização ao valor: a abordagem baseada em persona para treinamento e conteúdo comunitário

No cenário digital em rápida evolução de hoje, as organizações estão sempre procurando maneiras de aumentar a produtividade e promover a inovação. Para alcançar melhoria contínua e maximizar valor, adapte o treinamento e o conteúdo às necessidades e níveis de maturidade das diferentes personas que os utilizam Power Platform. Identificamos três personas principais para Power Platform: Explorador, Inovador e Campeão. Cada persona representa um estágio distinto na jornada, desde a conscientização inicial até a criação de valor significativo.

Explorer: Embarcando em uma aventura digital

A persona Explorador está no início de sua jornada, ansiosa para desbloquear a produtividade pessoal e descobrir novas ferramentas. Eles estão curiosos e querem aprender a criar aplicativos, fluxos e agentes. Power Platform As principais questões para Exploradores incluem:

• O que é o Power Platform?
• Como posso criar um aplicativo, um fluxo ou um agente?
• Sobre quais guardrails preciso saber?

Para apoiar os Exploradores, ofereça atividades e recursos como:

• Sessões de demonstração e explicação: essas sessões fornecem uma visão geral de novas ferramentas, recursos ou atualizações. Permita que os participantes vejam as aplicações práticas e os benefícios da tecnologia incluindo demonstrações e apresentações nessas sessões. Torne essas sessões interativas e incentive os participantes a fazer perguntas e participar de discussões. Saiba mais sobre como organizar sessões de demonstração e apresentação.
• Onde obter ajuda: Forneça um recurso que ofereça orientação clara sobre onde os usuários podem encontrar assistência quando encontrarem problemas ou tiverem dúvidas. Este recurso deve incluir informações sobre canais de suporte, como help desks, bases de conhecimento e detalhes de contato de equipes de suporte técnico. Um recurso de ajuda bem definido permite que os usuários resolvam problemas rapidamente e continuem seu trabalho com o mínimo de interrupção. Saiba mais sobre como configurar um centro comunitário.
• Power Platform Eventos em um dia: Esses eventos são workshops práticos onde os participantes aprendem a criar soluções usando os Power Platform produtos em um único dia. Orientados por especialistas, os participantes passam por todo o processo de desenvolvimento, do conceito à implantação. Esses eventos são altamente práticos, proporcionando aos participantes as habilidades e a confiança para criar suas próprias soluções. Eles são ideais para iniciantes. Saiba mais sobre Power Platform workshops em um dia e como organizar eventos de treinamento interno.
• Treinamento em ritmo próprio: O treinamento em ritmo próprio permite que os usuários aprendam em seu próprio ritmo e conveniência. Este treinamento deve incluir um curso on-line, tutoriais e vídeos instrucionais que os usuários podem acessar a qualquer momento. Este tipo de treinamento é flexível, adaptando-se a diferentes estilos e cronogramas de aprendizagem. Ele permite que os usuários assumam o controle de sua jornada de aprendizado e progridam em um ritmo confortável. Confira o Power Up, um programa de treinamento imersivo projetado para capacitar indivíduos e equipes com as habilidades e o conhecimento necessários para aproveitar todo o potencial do Power Platform. Este treinamento abrangente abrange tudo, desde os conceitos básicos de criação de aplicativos até recursos avançados e práticas recomendadas. Os participantes participam de workshops práticos, sessões interativas e projetos do mundo real, garantindo que ganhem experiência prática e confiança no uso da plataforma. O Power Up tem como objetivo transformar os participantes em criadores competentes que possam impulsionar inovação e eficiência dentro da organização.
• Histórias de sucesso: Histórias de sucesso destacam exemplos reais de como indivíduos ou equipes implementaram com sucesso Power Platform soluções para atingir seus objetivos. Essas histórias servem de inspiração e fornecem insights práticos sobre melhores práticas e soluções inovadoras. Eles demonstram os benefícios tangíveis da tecnologia e incentivam outros a explorar seu potencial. Saiba mais sobre como compartilhar histórias de sucesso

O objetivo principal dos Exploradores é criar valor para si mesmos, aumentando sua produtividade e habilidades individuais.

Inovador: Transformando o trabalho em equipe

Os inovadores estão focados em transformar o trabalho em equipe e criar soluções que impulsionem o sucesso departamental. Eles estão interessados em recursos avançados e em entender as proteções necessárias. As principais questões para Inovadores incluem:

• Sobre quais guardrails preciso saber?
• Como posso aproveitar recursos novos e avançados?

Para apoiar os Inovadores, ofereça atividades e recursos como:

• Inspiração de design e modelos: Ofereça exemplos e estruturas pré-criados para ajudar os usuários a iniciar seus projetos. Esses recursos podem incluir aplicativos de amostra, fluxos de trabalho e componentes que demonstram práticas recomendadas e soluções inovadoras. Usando esses modelos, os criadores podem economizar tempo e obter insights sobre princípios de design eficazes, melhorando a qualidade e a funcionalidade de suas próprias criações.
• Eventos "Pergunte a um especialista": Os eventos "Pergunte a um especialista" são sessões interativas onde os usuários podem se conectar com desenvolvedores e especialistas experientes para buscar conselhos, solucionar problemas e obter insights mais profundos sobre Power Platform recursos. Esses eventos oferecem uma oportunidade valiosa para os usuários fazerem perguntas específicas, aprenderem com exemplos do mundo real e receberem orientação personalizada. Esses eventos conectam novos criadores com especialistas para preencher lacunas de conhecimento e acelerar o aprendizado.
• Proteções e expectativas de suporte: Estabelecer proteções e expectativas de suporte claras ajuda os usuários a criar Power Platform soluções com segurança e eficácia. Isso também garante que os fabricantes entendam o que podem e não podem fazer Power Platform. Guardrails referem-se a diretrizes e práticas recomendadas que ajudam os usuários a evitar armadilhas comuns e aderir aos padrões organizacionais. As expectativas de suporte descrevem os recursos disponíveis para os usuários, como help desks, documentação e fóruns da comunidade. Ao fornecer essa estrutura, as organizações garantem que os usuários tenham o suporte necessário para ter sucesso, mantendo a conformidade e a segurança. Saiba mais sobre como configurar um centro comunitário.
• Hackathons: Hackathons são eventos colaborativos onde os participantes se reúnem para desenvolver soluções inovadoras usando Power Platform. Esses eventos geralmente duram alguns dias e envolvem brainstorming, codificação e apresentação de projetos finais. Hackathons incentivam a criatividade, o trabalho em equipe e a resolução rápida de problemas. Eles permitem que os participantes apliquem suas habilidades em um ambiente dinâmico e competitivo. Eles também fornecem uma plataforma para mostrar talentos, fazer networking com colegas e ganhar reconhecimento por ideias inovadoras. Saiba mais sobre como organizar hackathons.
• Emblemas e recompensas: Emblemas e recompensas são uma forma eficaz de reconhecer e motivar os usuários à medida que eles progridem em seu Power Platform treinamento. Ao ganhar emblemas por concluir cursos, participar de eventos ou atingir marcos específicos, os usuários recebem um reconhecimento tangível por seus esforços e habilidades. As recompensas podem variar de certificados digitais a acesso exclusivo a sessões de treinamento avançadas ou eventos da comunidade. Essa abordagem não apenas incentiva o aprendizado contínuo como também promove um senso de realização e engajamento da comunidade.

Os inovadores visam criar valor para suas equipes promovendo colaboração e eficiência.

Campeão: Liderando a Inovação

Campeões são líderes em inovação, soluções pioneiras que redefinem a eficiência dentro da organização. Eles buscam compartilhar seu conhecimento e experiência com outros.

As principais questões para os Campeões incluem:

• Como posso aproveitar recursos novos e avançados?
• Como posso compartilhar meu conhecimento?

Para apoiar os Campeões, ofereça atividades e recursos como:

• Programa de campeões: Um programa de campeões é projetado para identificar e capacitar indivíduos dentro de uma organização que são apaixonados por Power Platform e podem liderar pelo exemplo. Esses campeões atuam como defensores, compartilhando seu conhecimento e experiência com seus pares e impulsionando a adoção e a inovação. O programa normalmente inclui sessões de treinamento exclusivas, reconhecimento e oportunidades para que os campeões contribuam para o desenvolvimento de melhores práticas e iniciativas comunitárias. Ao promover uma rede de campeões, as organizações podem acelerar a disseminação de habilidades e entusiasmo pelo Power Platform. Saiba mais sobre o papel dos campeões dentro da comunidade​.
• Acesso antecipado a lançamentos de recursos: lançamentos de recursos são atualizações que introduzem novas funcionalidades e melhorias para Power Platform. O acesso antecipado aos lançamentos de recursos pode ser um grande benefício para os campeões, oferecendo a eles a oportunidade de explorar novas funcionalidades antes que elas estejam amplamente disponíveis. Power Platform Esse acesso antecipado permite que os campeões fiquem à frente, obtendo uma compreensão mais profunda das ferramentas e melhorias mais recentes.
• Conectores premium e personalizados: Conectores premium e personalizados permitem que os usuários integrem Power Platform soluções com uma ampla gama de serviços e aplicativos externos. Treine campeões para configurar conectores, seguir as melhores práticas e usar exemplos para aprimorar suas soluções.
• Padrões de revisão de código e geranciamento do ciclo de vida do aplicativo (ALM): Os padrões de revisão de código e os processos de ALM mantêm a qualidade e a confiabilidade das Power Platform soluções. O treinamento nesta área abrange as melhores práticas para escrever e revisar código, garantir consistência e aderir aos padrões organizacionais. O ALM envolve o geranciamento de todo o ciclo de vida de um aplicativo, do desenvolvimento à implantação e manutenção. Inclui controle de versão, testes automatizados e integração e entrega contínuas. A implementação de práticas robustas de revisão de código e ALM garante que as soluções sejam escaláveis, seguras e sustentáveis. Saiba mais sobre recomendações para construir uma cultura de excelência operacional.
• Certificações Microsoft: As certificações Microsoft validam a experiência de um indivíduo no uso de Power Platform tecnologias relacionadas. Essas certificações são reconhecidas em todo o setor e podem aumentar as perspectivas de carreira e a credibilidade. O treinamento para certificações geralmente inclui cursos abrangentes, exames práticos e materiais de estudo que abrangem o conhecimento e as habilidades necessárias. Obter a certificação demonstra um alto nível de proficiência e comprometimento com o desenvolvimento profissional, beneficiando tanto o indivíduo quanto sua organização. Capacite e apoie seus campeões na obtenção de certificações Microsoft para progredir ainda mais em suas carreiras. Saiba mais sobre Microsoft Power Platform certificações.

Os campeões se esforçam para criar valor para todo o negócio e impulsionar inovação e eficiência generalizadas.

Estratégia de treinamento baseada em persona: uma abordagem estruturada para capacitar os criadores

O treinamento eficaz capacita os usuários e impulsiona a inovação. Uma abordagem de treinamento baseada em persona adapta a experiência de aprendizado às necessidades específicas e aos níveis de maturidade de diferentes grupos de usuários. Este método garante que cada usuário receba o nível apropriado de suporte e orientação, maximizando seu potencial e contribuição para a organização.

A seguir, uma abordagem sugerida para treinamento com base nas três personas:

1. Comunidade Maker: Uma comunidade fornece um ambiente colaborativo onde os alunos compartilham ideias e recursos. É ideal para Exploradores que estão começando e precisam de uma comunidade de apoio para orientá-los. Campeões e Inovadores também podem se beneficiar desta comunidade contribuindo com sua experiência e aprendendo com os colegas.

2. Sessão de introdução: Destinada a Exploradores, esta sessão oferece um ponto de entrada simples e acessível em Power Platform. Ele fornece conhecimento fundamental sem sobrecarregar os iniciantes, para que eles compreendam os conceitos básicos antes de passar para materiais mais complexos.

3. Bootcamp de criação de soluções: este workshop é perfeito para Campeões que estão prontos para se aprofundar em habilidades específicas. Ele oferece experiência prática e conhecimento prático, permitindo que os alunos criem aplicações do mundo real. Os inovadores também podem participar, mas podem precisar de suporte extra para acompanhar o ritmo.

4. Coaching: Sessões de coaching personalizadas são adaptadas às necessidades de Campeões e Inovadores. Essas sessões oferecem orientação e mentoria detalhadas, ajudando os alunos a enfrentar desafios complexos e refinar suas habilidades. Os exploradores também podem se beneficiar do coaching, mas o foco está em desenvolver confiança e habilidades fundamentais.

5. Construa com você: essa abordagem colaborativa conecta alunos e especialistas para trabalharem juntos em projetos. É ideal para Inovadores que precisam de suporte avançado para dar vida às suas ideias. Os campeões também podem se beneficiar dessa opção ao obter insights de profissionais experientes.

6. Power Platform em um dia: Este treinamento guiado foi desenvolvido para Exploradores que são novos no Power Platform. Esses eventos são workshops práticos onde os participantes criam aplicativos usando Power Platform produtos em um único dia. Orientados por especialistas, os participantes passam por todo o processo de desenvolvimento, do conceito à implantação. Saiba mais sobre Power Platform workshops em um dia e como organizar eventos de treinamento interno.

Equilibre a profundidade da interação e a escalabilidade

A chave para um treinamento bem-sucedido está no equilíbrio entre profundidade de interação, escalabilidade e repetibilidade. Ao oferecer uma variedade de opções de treinamento, as organizações garantem que cada aluno receba o nível apropriado de engajamento adaptado às suas necessidades.

• Os exploradores se beneficiam de pontos de contato mais simples e frequentes que criam conhecimento fundamental sem sobrecarregá-los.
• Os inovadores precisam de uma mistura de apresentações simples para integração rápida e sessões aprofundadas para resolução de problemas complexos.
• Os campeões exigem sessões práticas mais avançadas que se aprofundem em tópicos específicos e ofereçam treinamento personalizado.

Essa abordagem permite que as organizações treinem efetivamente grupos diversos, fornecendo soluções escaláveis para iniciantes, alunos intermediários e usuários avançados. Adaptar experiências de treinamento a diferentes personas maximiza o impacto dos programas de treinamento e garante que todos os alunos atinjam seu potencial máximo.

Recursos de treinamento da Microsoft

A Microsoft oferece um conjunto abrangente de recursos de treinamento projetados para capacitar indivíduos e organizações a aproveitar todo o potencial de Power Platform.

Ligar

O Programa Power Up é uma iniciativa que visa ajudar os usuários a começar Microsoft Power Platform. Após a conclusão bem-sucedida do programa, os usuários estarão em condições de ajudar a identificar problemas de negócios em que a tecnologia pode beneficiar as operações diárias. Durante o treinamento, os participantes irão:

• Crie soluções: crie soluções, automatize processos e analise dados usando Power Platform.
• Seja guiado: aprenda novas habilidades com um currículo prático, exercícios práticos e sessões conduzidas por especialistas sob demanda.
• Ganhe um voucher: ganhe um voucher para um Microsoft Power Platform exame de certificação após a conclusão bem-sucedida dos requisitos do programa.
• Receba reconhecimento: ganhe um emblema por concluir o programa com sucesso, que pode ser compartilhado em um currículo ou nas redes sociais.
• Obtenha suporte: obtenha ajuda de centenas de voluntários, colegas e eventos locais ao longo do programa. Você nunca está sozinho em sua jornada de aprendizado.

O programa Power Up oferece uma maneira gratuita e inovadora de se manter à frente no mundo digital com uma abordagem prática de aprender/perguntar/experimentar. Aprenda novas habilidades para transformação de IA com foco em Power Platform e Copilot Studio.

Junte-se ao Power Up:

• Como indivíduo: comece sua jornada de aprendizado visitando aka.ms/PowerUp.
• Como grupo: registre sua equipe visitando aka.ms/PowerUp.
• Como empresa: qualifique sua força de trabalho. Entre em contato PowerUpProgramInfo@microsoft.com para obter detalhes sobre como começar.

Microsoft Learn para Power Platform

Microsoft Learn para Power Platform oferece caminhos de aprendizagem estruturados para Microsoft Power Platform. A plataforma oferece módulos de aprendizagem interativos e individualizados que abrangem uma ampla variedade de tópicos, desde fundamentos até recursos avançados. O treinamento foi projetado para ser acessível e envolvente, facilitando o aprendizado dos usuários em seu próprio ritmo e o acompanhamento do seu progresso.

As organizações podem usar Microsoft Learn treinamento para capacitar suas equipes e impulsionar a transformação digital. A plataforma oferece ferramentas e recursos para integrar treinamento aos programas de aprendizagem e desenvolvimento da sua organização. Saiba mais sobre o uso Microsoft Learn na sua organização

Workshops Microsoft em um Dia

Os workshops Power Platform em um dia da Microsoft são sessões de treinamento imersivas e práticas, projetadas para ajudar os participantes a adquirir rapidamente habilidades práticas no uso do Power Platform. Esses workshops fornecem uma introdução abrangente aos recursos da plataforma, incluindo Power Apps, Power Automate e Copilot Studio. Inscreva-se em um workshop e saia com uma sólida compreensão de como usar Power Platform para resolver problemas empresariais do mundo real e aumentar a produtividade da sua organização.

Microsoft Power Platform Fundamentos (Certificação)

Para aqueles que buscam validar suas habilidades, o Microsoft Power Platform Fundamentos (Certificação) é uma excelente opção. Esta certificação demonstra uma compreensão fundamental de Power Platform, incluindo Power Apps, Power Automate e Copilot Studio. É ideal para indivíduos que desejam mostrar seu conhecimento e melhorar suas perspectivas de carreira. Depois de obter o certificado de fundamentos, explore mais Microsoft Power Platform certificações.

Power Platform comunidade

Interagir com a Power Platform Comunidade é uma ótima maneira de se conectar com outros usuários, compartilhar conhecimento e obter suporte. Essas comunidades oferecem fóruns, blogs e eventos onde os usuários podem discutir suas experiências, fazer perguntas e aprender uns com os outros. Participar de uma comunidade ajuda você a se manter atualizado sobre tendências e melhores práticas.

Patrocínio

À medida que você começa a envolver mais pessoas de toda a sua organização, é preciso contar com a adesão de várias partes interessadas.

Os desenvolvedores cidadãos vêm de todas as partes da sua organização e, tradicionalmente, não fazem parte da TI. Como essas pessoas têm "empregos diários", elas precisam da adesão dos gerentes para reservar um tempo para aprender sobre Power Platform. Tornar a transformação digital um objetivo e meta central da sua empresa é uma maneira eficaz de garantir que os responsáveis por todas as partes da organização possam dedicar tempo para aprender e participar de eventos de treinamento internos e externos. Power Platform

Uma maneira eficaz de obter adesão é destacar o impacto positivo que o projeto e a comunidade podem ter para diferentes partes interessadas.

Construir uma cultura favorável à inovação leva tempo. É importante abordar as preocupações das pessoas sobre como isso pode afetar sua parte da organização no curto e longo prazo.

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