Access Viva Glint respostas de inquéritos não processados

No Microsoft Viva Glint, as "respostas não processadas ao inquérito" referem-se a respostas de inquérito não agregadas que estão diretamente ligadas a um analisador de inquéritos.

Quem tem acesso às respostas não processadas do inquérito?

Por predefinição, os relatórios no produto do Viva Glint não incluem respostas não processadas do inquérito e são comunicados no agregado. No entanto, a sua organização pode optar por tornar alguns inquéritos "identificáveis", o que significa que as respostas do inquérito estão diretamente ligadas ao responsável pelo inquérito. Se um inquérito for identificável, os participantes do inquérito são informados antes de fazer o inquérito. Saiba mais sobre Viva Glint confidencialidade e relatórios.

Embora as respostas não processadas do inquérito não estejam incluídas no Viva Glint relatórios predefinidos, Viva Glint administradores podem exportá-las, a menos que a função de exportação esteja desativada. Mesmo quando a exportação de respostas a inquéritos não processados está desativada, a sua organização ainda pode aceder a respostas não processadas ao inquérito se determinar que existem determinadas Circunstâncias Extremas. Saiba mais sobre As Circunstâncias Extremas.

Configurar a exportação de respostas não processadas do inquérito

Por predefinição, as respostas não processadas ao inquérito são exportáveis para cada novo programa de inquérito, mas Viva Glint administradores podem optar ativamente por não participar nas exportações de resposta a inquéritos não processados. Ao configurar cada programa Viva Glint, o administrador do Viva Glint decide se as exportações de respostas a inquéritos não processadas estão disponíveis.

Os administradores podem configurar o controlo Exportar Respostas de Inquéritos Não Processados em qualquer altura durante um programa de inquérito, mas a alteração só se aplica a ciclos de inquérito futuros. Os ciclos fechados estão permanentemente em conformidade com a definição estabelecida quando o ciclo é iniciado. Assim, se a exportação tiver sido desativada quando um ciclo de inquérito foi iniciado, a sua ativação posterior não permitirá retroativamente a exportação de respostas de inquéritos não processados.

Desativar a exportação de respostas de inquéritos não processados limita permanentemente o acesso a estes dados

Exceção para Circunstâncias Extremas

Mesmo quando a exportação de respostas a inquéritos não processados está desativada, ainda pode identificar um analisador de inquéritos se a sua organização determinar que existem Circunstâncias Extremas.

O que significam as Circunstâncias Extremas?

Existem Circunstâncias Extremas se a sua organização achar que a divulgação da identidade de um inspector de inquéritos é necessária. As razões válidas são investigar, prevenir ou agir relativamente a atividades ilegais, suspeitas de fraude ou situações com potenciais ameaças à segurança de uma pessoa ou de outra forma para cumprir a lei.

Se a sua organização determinar que existem Circunstâncias Extremas, faça um pedido de divulgação de Circunstâncias Extremas e a Microsoft pode identificar o analisador do inquérito.

Quem determina se existem Circunstâncias Extremas?

A sua organização é a única responsável por determinar se existem Circunstâncias Extremas. A Microsoft não avalia de forma independente os pedidos de divulgação de Circunstâncias Extremas. Se a sua organização atestar que existem Circunstâncias Extremas, a Microsoft fornece a identidade pedida do analisador do inquérito.

Saiba como fazer um pedido de divulgação de Circunstâncias Extremas.

Responder a Pedidos de Titulares de Dados (DSRs) quando a exportação de respostas não processadas do inquérito está desativada

Em algumas jurisdições, Viva Glint utilizadores podem ter determinados direitos relacionados com os seus dados pessoais, incluindo os direitos de acesso, corrigir, eliminar e restringir o processamento. Uma vez que as respostas não processadas ao inquérito estão ligadas (ou podem ser ligadas) aos responsáveis pelo inquérito identificáveis, são consideradas dados pessoais. Saiba mais sobre DSRs.

Se precisar de fornecer a um analisador de inquéritos as respetivas respostas de inquérito não processadas para satisfazer uma DSR, pode fazê-lo mesmo que a exportação destes dados esteja desativada. Viva Glint permite que os administradores enviem as respostas não processadas do inquérito ao analisador de inquéritos diretamente para o analisador de inquéritos sem aceder ou ver estes dados. Saiba como responder a DSRs no Viva Glint.

Configurar exportações de resposta a inquéritos não processados

Por predefinição, a exportação de respostas não processadas do inquérito está ativada para cada novo programa de inquérito Viva Glint. No entanto, o administrador Viva Glint pode desativar a exportação através de um controlo na secção Confidencialidade da Configuração do Programa.

1. Selecione Programas de Inquérito na secção Inquérito .
2. Selecione o inquérito e, em seguida , Configuração do Programa na página Resumo do Programa .
3. Localize a secção Confidencialidade da página Configuração do Programa.
4. Aqui, encontrará um controlo intitulado Ativar Exportação de Resposta a Inquéritos Não Processados.
5. Por predefinição, o controlo está definido como SIM, o que significa que a exportação está ativada.
6. Para desativar a exportação de respostas não processadas do inquérito, defina o controlo como NÃO.

A exclusão das exportações de resposta ocorre na secção Confidencialidade da Configuração do Programa. O Resumo do Programa está acessível a partir da página de configuração dos Programas de Inquérito do dashboard de administração.

1. Selecione Programas de Inquérito na secção Inquérito .
2. Selecione o inquérito e, em seguida , Configuração do Programa na página Resumo do Programa .
3. A predefinição para Ativar a Exportação de Respostas de Inquéritos Não Processados é SIM. Mude para NÃO para optar ativamente por não participar nas exportações de resposta de inquéritos não processados. Leia mais sobre a declaração de confidencialidade.

Exportar respostas de inquéritos não processados

Se a exportação estiver ativada para um programa de inquérito, pode exportar respostas de inquéritos não processados para inquéritos Periódicos, Ad Hoc, Ciclo de Vida dos Funcionários e Always-On inquéritos.

Exportar respostas de inquéritos não processados para inquéritos Recorrentes e Ad Hoc

1. Aceda à página Configuração e selecione Programas de Inquérito.
2. Selecione o seu programa de inquérito e aceda ao separador Ciclos concluídos .
3. Na linha com o ciclo adequado, selecione as reticências (três pontos) e, em seguida, Exportar Respostas de Inquérito Não Processado.
4. No painel Exportar Respostas de Inquéritos Não Processados que é aberto:
   1. Selecione as Opções de Exportação. Escolha entre: ID do Ciclo do Inquérito, Data de Envio do Inquérito, Comentários, Topics de Comentários, Sinalizador de Comentário Confidencial e Utilizar descrição da pergunta em vez de UUID.
   2. Selecione Atributos da sua organização na secção Atributos.
   3. Depois de efetuar todas as seleções, selecione Exportar.
5. O ficheiro CSV é transferido para o seu dispositivo. Os ficheiros maiores demoram mais tempo a gerar. Recebe um e-mail quando o seu ficheiro estiver pronto para ser transferido.

Exportar respostas de inquéritos não processados para inquéritos sobre o Ciclo de Vida dos Funcionários e Always-On

1. Aceda à página Configuração e selecione Programas de inquérito.
2. Selecione o seu programa de inquérito e, em seguida, o menu Ações .
3. Selecione Exportar Respostas de Inquéritos Não Processados.
4. No painel Exportar Respostas de Inquéritos Não Processados apresentado:
   1. Adicione uma Data de Início e Data de Fim nos campos Intervalo de datas .
   2. Na secção Incluir a resposta se , selecione:
      • a data em que o convite do inquérito foi enviado está no intervalo de datas ou
      • a data em que o participante concluiu o inquérito está no intervalo de datas
   3. Selecione os atributos a incluir na secção Opções de Exportação . Escolha entre: ID do Ciclo do Inquérito, Data de Envio do Inquérito, Comentários, Comentários Topics, Sinalizador de Comentários Confidenciais e Utilizar descrição da pergunta em vez de UUID. A Data de Início do Inquérito também está disponível para inquéritos Always-On.
   4. Selecione atributos do Ficheiro de Atributo de Funcionário da sua organização na secção Atributos .
   5. Depois de efetuar as suas seleções, selecione Exportar.
5. O ficheiro CSV é transferido para o seu dispositivo. Os ficheiros maiores demoram mais tempo a gerar. Recebe um e-mail quando o seu ficheiro estiver pronto para ser transferido.

Esquema e conteúdo do ficheiro de resposta a inquéritos não processados

Os campos incluídos no Viva Glint as exportações de resposta a inquéritos não processados variam. A variação baseia-se nos atributos que a sua organização envia, nas seleções de exportação e nos itens incluídos no seu inquérito. Estas colunas estão sempre incluídas, incluindo um campo para cada item de inquérito:

Processamento parcial, em branco e denominado de resposta dos colaboradores

• Os inquéritos parcialmente concluídos que os participantes não submetem não são incluídos nas exportações de resposta não processada.
• Os inquéritos em branco sem respostas a perguntas ou comentários não estão incluídos nas exportações de resposta não processada. Tenha em atenção que as contagens de exportação de dados não processados podem diferir das contagens finais dos inquiridos no portal Viva Glint. Isto acontece porque os inquéritos sem respostas são excluídos da exportação de dados não processados, mas continuam a ser contados no portal.
• Os inquéritos submetidos por colaboradores despedidos estão incluídos nas exportações de resposta não processada. Considere as definições de eliminação de dados da sua organização e como afetam os dados de resposta dos funcionários terminados.