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Obtenha suporte para recursos do Confluent Cloud

Este artigo descreve como entrar em contato com o suporte para sua instância do Apache Kafka & Apache Flink no Confluent Cloud on Azure, um serviço de Integrações Nativas do Azure.

Entre em contacto com o suporte

Para submeter um pedido de suporte à Confluent, contacte o suporte da Confluent ou submeta um pedido no portal Azure.

Observação

Utilizadores de primeira viagem devem redefinir a sua palavra-passe antes de iniciar sessão no portal de suporte Confluent. Se você não tiver uma conta no Confluent Cloud, envie um e-mail para para obter cloud-support@confluent.io assistência.

No portal, pode submeter um pedido através da ajuda e suporte do Azure ou submeter um pedido diretamente a partir da sua instância do Apache Kafka & Apache Flink no Confluent Cloud no Azure.

Para submeter um pedido usando ajuda e suporte do Azure:

  1. No painel esquerdo do portal, selecione Ajuda + suporte.

  2. Selecione Criar um novo pedido de suporte.

  3. Em Descreva o seu problema, descreva brevemente o problema. Selecione Avançar.

  4. Na lista de serviços, selecione Confluent no Azure. Selecione Avançar.

  5. Selecione o link para o portal de suporte Confluent.

    Captura de ecrã que mostra como criar um pedido de suporte no portal Azure.

Para enviar uma solicitação do seu recurso:

  1. No portal do Azure, vá para sua organização Confluent.

  2. No menu esquerdo, em Suporte + resolução de problemas, selecione Novo pedido de suporte.

  3. Selecione o link para o portal Confluent.

    Captura de ecrã que mostra como criar um pedido de suporte a partir da sua instância Confluent no portal Azure.

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