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Este artigo descreve como solucionar problemas de suas soluções que usam Apache Kafka & Apache Flink no Confluent Cloud, um serviço de Integrações Nativas do Azure.
Se você não encontrar uma resposta ou não conseguir corrigir um problema, crie uma solicitação no portal do Azure ou entre em contato com o suporte Confluent.
Não é possível encontrar a oferta no Azure Marketplace
Para encontrar a oferta no Azure Marketplace:
- No portal do Azure, selecione Criar um recurso.
- Procure Apache Kafka & Apache Flink no Confluent Cloud.
- Selecione o bloco do aplicativo.
Se você não vir a oferta, entre em contato com o suporte da Confluent. Sua ID de locatário do Microsoft Entra deve estar na lista de locatários permitidos. Saiba como encontrar seu ID de locatário do Microsoft Entra.
Erros de compra
| Mensagem de erro | Detalhes |
|---|---|
| "O RP Microsoft.SaaS não está registrado na assinatura do Azure." | Antes de usar um provedor de recursos, você deve certificar-se de que sua assinatura do Azure está registrada para ele. Para obter mais informações, consulte Registrar um provedor de recursos e Resolver erros para registro do provedor de recursos. |
| "O plano não pode ser comprado em uma assinatura gratuita, atualize sua conta." | Não é possível fazer compras no Azure Marketplace em uma assinatura gratuita do Azure. Para mais informações, consulte [FAQ sobre contas gratuitas do Azure]( https://azure.microsoft.com/pricing/purchase-options/azure-account?cid=msft_learn |
| "A compra falhou porque não conseguimos encontrar um método de pagamento válido associado à sua subscrição do Azure." | Use uma assinatura diferente do Azure ou adicione ou atualize informações de cartão de crédito ou método de pagamento para essa assinatura. Para obter mais informações, consulte Comprar uma oferta de SaaS no portal do Azure. |
| "O Publicador não disponibiliza a Oferta ou o Plano na região da sua conta de Subscrição/Azure." | A oferta ou o plano específico não está disponível para o mercado de contas de cobrança conectado à assinatura do Azure. |
| A inscrição no Azure Marketplace está definida apenas para as SKUs Free/BYOL, não é permitida a compra de produtos Azure. Entre em contato com o administrador de inscrição para alterar as configurações do EA." | Os administradores corporativos podem desativar ou ativar as compras do Azure Marketplace para todas as subscrições do Azure no respetivo registo. Para obter mais informações, consulte Habilitando compras do Azure Marketplace e Introdução às opções de listagem. |
| "O Marketplace não está habilitado para a assinatura do Azure." | Os administradores corporativos podem desativar ou ativar as compras do Azure Marketplace para todas as subscrições do Azure no respetivo registo. Para obter mais informações, consulte Habilitando compras do Azure Marketplace. |
| "O plano por editor não está disponível para compra devido às configurações de mercado privado feitas pelo administrador de TI do seu locatário." | Sua empresa usa um mercado privado para limitar o acesso de sua organização a ofertas e planos específicos. A oferta específica ou o plano não foi configurado para estar disponível no mercado privado do inquilino. Entre em contato com o administrador de TI do seu locatário. |
| "A assinatura da EA não permite compras no Marketplace." | Utilize uma subscrição diferente ou verifique se a sua subscrição do Enterprise Agreement está ativada para compras no Azure Marketplace. Para obter mais informações, consulte Habilitando compras do Azure Marketplace. |
Se essas soluções não resolverem seu problema, entre em contato com o suporte da Confluent.
Erro de conflito
Se você se registrou anteriormente no Confluent Cloud, deverá usar um endereço de e-mail diferente para criar outro recurso da organização do Confluent Cloud. Se você usar um endereço de e-mail registrado anteriormente, uma mensagem de erro Conflito será exibida. Registe-se novamente, mas utilize um endereço de e-mail diferente.
Erro de Falha de Implementação
Se vir uma mensagem de erro DeploymentFailed , verifique o estado da sua subscrição do Azure. Certifique-se de que a subscrição não está suspensa e que não estão associados problemas de faturação à subscrição.
O recurso não é exibido
No portal do Azure, se os painéis Visão Geral ou Excluir do Confluent Cloud não estiverem visíveis, atualize a página. Este erro pode ser um problema intermitente com o portal. Se atualizar a página não funcionar, entre em contato com o suporte do Confluent.
Se o recurso Confluent Cloud não estiver na lista Todos os recursos do Azure, entre em contato com o suporte do Confluent.
A criação de recursos demora muito tempo
Se o processo de implantação levar mais de três horas para ser concluído, entre em contato com o suporte.
Se a implantação falhar e o recurso Confluent Cloud tiver um status de Failed, exclua o recurso. Em seguida, tente criar o recurso novamente.
O plano de oferta não está a carregar
Este erro pode ser um problema intermitente com o portal do Azure. Tente implantar a oferta novamente.
Não é possível excluir um recurso
Se não for possível excluir um recurso Confluent, verifique se você tem permissões para excluir o recurso. Você deve ser autorizado a tomar Microsoft.Confluent/*/Delete medidas. Para obter informações sobre como exibir permissões, consulte Listar atribuições de função do Azure usando o portal do Azure.
Se você tiver as permissões corretas, mas ainda não conseguir excluir o recurso, entre em contato com o suporte do Confluent. Essa condição pode estar relacionada à política de retenção Confluent. O suporte da Confluent pode apagar a organização e o endereço de e-mail para si.
O logon único não funciona
Se o logon único (SSO) não funcionar para o portal SaaS (software como serviço) Confluent Cloud, verifique se você está usando o email correto do Microsoft Entra ID. Você também deve consentir em permitir o acesso ao portal Confluent Cloud SaaS.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Confluent.
Não é possível criar uma conexão de serviço usando o Service Connector
- Certifique-se de que sua organização Confluent esteja ativa e em execução.
- Se você usou o recurso Confluent Marketplace, verifique se sua organização do Azure Native Integrations Confluent está ativa e não em um status de não inscrito.
- Se você usar um tipo de dados baseado em esquema como Avro, certifique-se de que você também configurou o registro de esquema.
Lista de conectores que usam conectores Confluent não está disponível
Se não conseguir ver a lista de conectores, certifique-se de que lhe foi atribuída a função de Proprietário ou Colaborador para a subscrição do Azure. Para alterar suas atribuições de função, entre em contato com o administrador de assinatura do Azure.
Falha ao criar um conector Confluent
- Se não conseguir criar um conector, verifique se tem as permissões necessárias e se todos os campos obrigatórios contêm os valores corretos.
- Verifique se o serviço do Azure ao qual você está tentando se conectar está configurado corretamente.
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Confluent.
O conector Confluent não está na lista de conectores
- Se você criou recentemente um conector e ele não está na lista de conectores, selecione Atualizar.
- Se o conector Confluent ainda não aparecer na lista de conectores, entre em contato com o suporte Confluent.
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