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FinOps: Educação e habilitação

Este artigo ajuda você a entender o recurso de educação e capacitação do FinOps dentro do FinOps Framework e como implementá-lo no Microsoft Cloud.


Definição

educação e capacitação de FinOps envolve refere-se ao processo de fornecer treinamento, recursos e suporte para ajudar indivíduos e equipes dentro de uma organização a adotar práticas de FinOps.

Identifique e partilhe conteúdos de formação disponíveis com as partes interessadas. Crie um repositório central para recursos de treinamento e forneça material introdutório alinhado com seus processos de FinOps.

Considere iniciativas de marketing para aumentar a conscientização, incentivar a discussão e compartilhar as lições aprendidas ou fazer com que as pessoas participem e aprendam ativamente (por exemplo, hackathon ou sprint de inovação). Concentre-se no valor que o FinOps traz e partilhe dados dos seus primeiros sucessos.

Para aprender com as iniciativas de ajuda e apoio, forneça um canal direto para obter ajuda e apoio à medida que as pessoas aprendem. Seja responsivo e estabeleça um ciclo de feedback.

Ao formalizar a educação e capacitação de FinOps, as partes interessadas desenvolvem o conhecimento e as habilidades necessárias para gerenciar e otimizar o uso e os custos de forma eficaz. Organizações veem:

  • Adoção acelerada de práticas de FinOps, levando a um melhor desempenho financeiro
  • Maior agilidade
  • Melhor alinhamento entre os gastos na nuvem e a meta de negócios.

Início

A implementação de um plano de educação e capacitação de FinOps é como a maioria dos outros esforços de treinamento e desenvolvimento. Considere os seguintes pontos:

  • Se você é novo em treinamento e desenvolvimento, pesquise abordagens comuns e melhores práticas.
  • Use recursos online existentes do Microsoft, FinOps Foundatione outros.
  • Pesquise e construa conteúdo direcionado e estratégias de marketing em torno de pontos problemáticos comuns experimentados pela sua organização.
    • Para fazer mais progressos, considere concentrar-se em algumas áreas-chave de interesse.
    • Experimente diferentes abordagens leves para ver o que funciona melhor na sua organização.
  • Segmente as principais áreas críticas para FinOps, como:
    • Colaboração multifuncional entre equipes de finanças, engenharia e negócios.
    • Conhecimento e terminologia específicos da nuvem.
    • Práticas recomendadas para melhoria contínua em torno do monitoramento, análise e otimização do uso e dos custos da nuvem.
  • Considere atividades como programas formais de treinamento (por exemplo, de treinamento da FinOps Foundation), treinamento no trabalho, mentoria, coaching e aprendizagem autodirigida.
  • Explore ferramentas de aprendizagem específicas que possam ajudar a acelerar os esforços.
  • Use as ferramentas de colaboração disponíveis, como Teams, Viva Engage e SharePoint.
  • Procure várias formas de promover o programa (por exemplo, hackathons, almoços e sessões de aprendizagem).
  • Acompanhe e meça o sucesso para demonstrar o valor de seus esforços de treinamento e desenvolvimento.
  • Considere o treinamento específico para funções não técnicas, como finanças e equipes de negócios ou liderança sênior.

Tirar partido do essencial

Neste ponto, você tem um repositório central para conteúdo de treinamento e iniciativas direcionadas para aumentar a conscientização e incentivar a colaboração. Ao ir além do básico, considere os seguintes pontos:

  • Expanda a cobertura para mais ou todos os recursos e documente processos e contatos importantes.
  • Acompanhe a telemetria e estabeleça um ciclo de feedback para aprender com os recursos de aprendizagem e os fluxos de trabalho de ajuda e suporte.
    • Reveja os resultados regularmente e tenha em conta os planos futuros.
  • Para fornecer ajuda e suporte, considere estabelecer um canal de suporte interno oficial.
  • Procure e envolva-se com as partes interessadas dentro da sua organização, incluindo patrocínio de nível sênior e apoiadores cultivados para criar impulso.
  • Identifique pessoas com paixão pela otimização de custos e tomada de decisão baseada em dados para fazer parte do comitê diretor do FinOps.

Saiba mais na FinOps Foundation

Esse recurso faz parte do FinOps Framework da FinOps Foundation, uma organização sem fins lucrativos dedicada ao avanço do gerenciamento e otimização de custos na nuvem. Para obter mais informações sobre FinOps, incluindo manuais úteis, programas de treinamento e certificação e muito mais, consulte o artigo de educação e capacitação de FinOps na documentação do FinOps Framework.

Você também pode encontrar vídeos relacionados no canal do YouTube da FinOps Foundation:


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