Operações práticas de FinOps

Este artigo ajuda você a entender o recurso FinOps Practice Operations dentro do FinOps Framework e como implementá-lo no Microsoft Cloud.

Definição

operações práticas de FinOps referem-se ao processo de construção e gestão de uma equipa robusta de FinOps, definindo responsabilidades interfuncionais claras e integrando práticas de FinOps nos processos organizacionais para gerir o custo e a utilização da nuvem de forma eficaz.

Estabeleça uma equipa de FinOps dedicada com as competências necessárias, defina e implemente uma estratégia de FinOps, promova as relações com as partes interessadas e desenvolva um plano de crescimento e maturidade para a equipa.

Início

Quando começar a gerir os custos na nuvem, poderá não precisar de uma equipa de FinOps dedicada. Isso normalmente depende de quantas pessoas estão envolvidas na criação e gerenciamento de soluções de nuvem. Mas, quer você estabeleça ou não uma equipe dedicada de FinOps, é importante coordenar com as principais partes interessadas em toda a organização. Recomendamos a criação de um comitê diretor virtual para alinhar e impulsionar os esforços de FinOps com antecedência. Esse grupo pode se tornar mais formal e definir processos explícitos mais ao longo do tempo, à medida que a organização cresce e adota mais a nuvem. Ao criar um comité diretor de FinOps, tenha em conta o seguinte:

• Comece encontrando entusiastas apaixonados por FinOps, otimização de custos, eficiência ou uso de tecnologia orientado por dados para acelerar as metas de negócios.
• Agende uma reunião recorrente com representantes das equipes de finanças, negócios e engenharia.
  • Reunir-se semanalmente ou mensalmente para acordar metas, formular estratégias e táticas e colaborar na execução
  • Se você tiver uma equipe central responsável pela gestão de custos, considere tê-los presidindo o comitê.
• Discutir e documentar os papéis e responsabilidades de cada membro do comitê.
  • A FinOps Foundation propõe uma matriz de atribuição de responsabilidade potencial (modelo RACI).
• Colabore em planejando sua primeira iteração FinOps.
  • Faça anotações onde há perspetivas e opiniões diferentes. Discuta esses assuntos para alinhamento no futuro.
  • Comece pequeno e encontre um terreno comum para permitir que o comitê execute uma iteração bem-sucedida. Está tudo bem se não resolveres todos os problemas.
  • Documente decisões e descreva processos, contatos-chave e atividades necessárias. A documentação pode ser uma pequena lista de verificação nas fases iniciais. Concentre-se em vencer como um em vez de documentar tudo e executar perfeitamente.
• Expanda e formalize seu comitê diretivo à medida que desenvolve patrocínios mais amplos em negócios, finanças e engenharia.

A maioria das organizações acha importante estabelecer uma equipe de FinOps, pois elas gastam cerca de US$ 1 milhão em nuvem por ano. Isso pode ser mais cedo, dependendo de quantos serviços e provedores de serviços são usados e quantas equipes estão usando a nuvem. À medida que a adoção da nuvem cresce, considere o seguinte:

• Pesquise as partes interessadas e as organizações.
  • Compreender o que os motiva através da sua missão e critérios de sucesso.
  • Saiba mais sobre os desafios que enfrentam e procure oportunidades para o FinOps ajudar a resolvê-los.
  • Identifique potenciais promotores e detratores e tenha empatia com o motivo pelo qual eles apoiariam ou não seus esforços. Considere ambos os lados na sua estratégia.
• Identifique um patrocinador inicial e prepare um pitch que explique como sua estratégia leva a uma mudança positiva em sua missão e critérios de sucesso. Apresente o seu plano com perguntas claras e os próximos passos.
  • Você está criando uma mini startup. Faça sua pesquisa sobre como se preparar para essas primeiras reuniões.
  • Documente a estratégia de FinOps, incluindo requisitos de pessoal e financiamento e como a equipe apoiará os outros.
  • Aproveite a capacidade de avaliação do FinOps para construir um plano completo.
  • Utilize recursos da FinOps Foundation para construir seu pitch, estratégia e muito mais.
  • Use a comunidade FinOps para partilhar o seu conhecimento e experiência. Eles estiveram onde você está.
• Desenvolva em paralelo os esforços de FinOps: implemente iniciativas leves de FinOps com grandes retornos enquanto cultiva a sua comunidade. Nada é melhor prova do que os dados.
  • Promova e celebre as suas vitórias com os primeiros a adotar.
• Integre com fontes de dados, equipes e processos existentes para minimizar o tempo de inicialização.
  • Relatório sobre métricas de FinOps em análises recorrentes de engenharia, negócios e finanças.
  • Construa relacionamentos com as principais partes interessadas e encontre maneiras de ajudá-las a alcançar seus objetivos por meio de FinOps (por exemplo, ajudar a justificar orçamento adicional ou encontrar oportunidades para liberar orçamento) para promover uma cultura FinOps.

Tirar partido do essencial

Neste ponto, você tem uma cadência regular de reuniões com um comitê diretivo e, possivelmente, estabeleceu uma equipe dedicada de FinOps. Ao ir além do básico, considere os seguintes pontos:

• Aproveite a capacidade de avaliação de FinOps para construir um plano completo, incorporando compartilhamento de conhecimento, métricas e processos automatizados e adoção organizacional.
  • Utilize recursos da FinOps Foundation para construir seu pitch, estratégia e muito mais.
  • Use a comunidade FinOps para partilhar o seu conhecimento e experiência. Eles estiveram onde você está.
• Consulte as orientações do Cloud Adoption Framework para obter dicas sobre como impulsionar o alinhamento organizacional em maior escala. Você pode encontrar oportunidades para se alinhar com outras iniciativas de governança.
• Defina e documente o seu modelo operacional e evolua a sua estratégia como uma comunidade colaborativa.
• Faça um brainstorm de métricas e táticas que possam demonstrar valor e inspirar diferentes partes interessadas através de uma comunicação eficaz.
• Considere ferramentas que podem ajudar a autopromover seus sucessos, como relatórios e painéis.
• Compartilhe atualizações regulares que celebram pequenas vitórias para demonstrar valor.
• Procure oportunidades para escalar através de outras prioridades e iniciativas organizacionais, incluindo que envolvem disciplinas.
• Explore maneiras de "ir grande" e lançar uma prática de FinOps totalmente suportada com uma equipe central. Aprenda com outras iniciativas bem-sucedidas dentro da organização.
• Fornecer treinamento contínuo e de desenvolvimento de habilidades para os membros da equipe.
• Revisar e refinar regularmente a estratégia de FinOps para garantir o alinhamento com os objetivos organizacionais.
• Promova uma cultura de colaboração e comunicação entre departamentos para melhorar as práticas de FinOps.

Saiba mais na FinOps Foundation

Esse recurso faz parte do FinOps Framework da FinOps Foundation, uma organização sem fins lucrativos dedicada ao avanço da gestão e otimização de custos na nuvem. Para obter mais informações sobre FinOps, incluindo manuais úteis, programas de treinamento e certificação e muito mais, consulte o artigo FinOps Practice and Operations na documentação do FinOps Framework.

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