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Módulo de pesquisa de encomenda

Nota

O Grupo de Interesse de Varejo do Dynamics 365 Commerce mudou do Yammer para o Viva Engage. Se você não tiver acesso à nova comunidade Viva Engage, preencha este formulário (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) para ser adicionado e mantenha-se envolvido nas últimas discussões.

Este artigo aborda o módulo de pesquisa de encomendas e explica como configurá-lo no Microsoft Dynamics 365 Commerce.

O módulo de pesquisa de encomendas fornece um formulário que os clientes podem utilizar para procurar encomendas que tenham feito num site de comércio eletrónico. É utilizado como parte da funcionalidade Ativar a pesquisa de encomendas para finalização de compras de convidados. O módulo de pesquisa de encomendas pode ser utilizado para procurar encomendas que foram submetidas através de um site de comércio eletrónico, do ponto de venda de retalho (POS) ou de um call center. O formulário pode obter encomendas que foram enviadas tanto por utilizadores convidados como por utilizadores registados.

A ilustração a seguir mostra um exemplo do formulário que é composto pelo módulo de pesquisa de encomendas. Quando os clientes preenchem o formulário e selecionam Localizar a sua encomenda, são redirecionados para a página de detalhes da encomenda.

Formulário para o módulo de pesquisa de encomendas numa página.

Propriedades do módulo de pesquisa de encomendas

Nome da propriedade Valor Descrição
Título Texto O título que aparece na parte superior do formulário (por exemplo, "Localizar a sua encomenda").
Texto formatado Texto formatado Texto explicativo opcional que figura por baixo do título.
Tipo de estado da encomenda Enumeração

Selecione o tipo de informação que o formulário irá solicitar ao cliente, para além do ID de confirmação da encomenda. Atualmente são suportados os seguintes valores:

  • E-mail – O formulário incluirá um campo onde os clientes podem introduzir o endereço de e-mail que usaram quando realizaram a encomenda.
  • Nenhuma – O formulário não solicitará nenhuma informação para além do ID de confirmação da encomenda.

Adicionar um módulo de pesquisa de encomendas a uma página

O módulo de pesquisa de encomendas pode ser adicionado ao corpo de qualquer página do seu site de comércio eletrónico. Se pretender utilizar o módulo de pesquisa de encomendas para ativar a pesquisa de encomendas para finalização de compras de convidados, certifique-se de que o adiciona a uma página que não requer que o utilizador tenha sessão iniciada. Para localizar as definições de uma página Requer início de sessão? na vista de árvore do construtor de sites do Commerce, selecione Página predefinida (Obrigatória) e veja a parte inferior do painel à direita.

Nota

Para ativar a funcionalidade de pesquisa de encomendas, certifique-se de que a chave Cotações está ativada em Configuração de licenças>Chaves de configuração.

A configuração da chave de licenças de cotações tem de estar ativada

Recursos adicionais

Ativar a pesquisa de encomendas para check-outs de convidados

Descrição geral da biblioteca de módulos

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