Acompanhar o uso de um segmento

Se você usar segmentos em aplicativos baseados na mesma organização do Microsoft Dataverse conectada ao Dynamics 365 Customer Insights - Data, poderá acompanhar o uso de um segmento. Para Customer Insights - Segmentos de dados usados nas jornadas do cliente, o sistema informa sobre o uso desse segmento.

Identificar as dependências de um segmento rastreado

1. Ao editar um segmento que está sendo usado no ambiente Customer Insights - Data ou em uma jornada do cliente no Customer Insights - Journeys, um banner no construtor de segmentos informa sobre as dependências.

2. Inspecione os detalhes da dependência diretamente do banner ou selecione Uso no construtor de segmentos.

O painel Uso do segmento mostra os detalhes sobre o uso desse segmento em aplicativos baseados no Dataverse. Para segmentos usados em jornadas de clientes, você encontrará um link para inspecionar a jornada em Marketing onde esse segmento é usado. Se você tiver permissões para acessar o aplicativo de Marketing, veja mais detalhes aqui.

Excluir um segmento rastreado

Ao tentar excluir um segmento rastreado, o sistema informa sobre o uso. Se o segmento que você está prestes a excluir for usado em uma jornada do cliente no Marketing, essa jornada será interrompida para todos os usuários do segmento. Se a jornada fizer parte de uma campanha de marketing, a exclusão afetará a própria campanha. No entanto, você ainda pode excluir o segmento, apesar dos avisos.

Aplicações suportadas

Atualmente, o uso é rastreado nos seguintes aplicativos baseados em Dataverse:

• Jornadas do cliente no Dynamics 365 Marketing