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A aplicação Omnicanal para Customer Service oferece um conjunto de capacidades que expande o poder do Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir que as organizações se liguem e participem instantaneamente com os clientes através de canais de mensagens digitais. É necessária uma licença adicional para aceder ao Omnicanal para Customer Service. Para mais informações, consulte as páginas Descrição geral dos preços do Dynamics 365 Customer Service e Plano de preços do Dynamics 365 Customer Service.

Termina a conversa entre o agente e o cliente. Qualquer cache do navegador relacionado à conversa também é excluído.

Observação

Ouça o evento lcw:ready gerado por um bate-papo ao vivo antes de chamar os métodos SDK do bate-papo ao vivo. Os métodos de chat ao vivo devem ser invocados após o evento lcw:ready ser gerado. Você pode ouvir esse evento adicionando seu próprio ouvinte de eventos no objeto window.

Sintaxe

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();

Parâmetros

Nenhum

Valor de retorno

Nenhum

Example

window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
               // Closes an existing chat
               Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

startChat
setContextProvider
Referência da API JavaScript do SDK de chat ao vivo

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