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Agende rapidamente ordens de serviço e requisitos

O agendamento rápido (às vezes referido como "livro rápido") simplifica a experiência do assistente de agendamento.

Sem deixar um registro, use um painel de agendamento para ver os horários de reserva disponíveis.

Pré-requisitos

Atenção

O Agendamento Rápido não suporta preferências de atendimento com grupos de horários.

Reserve rapidamente um emprego

  1. Abra uma entidade reservável ou um requisito de recurso e selecione Reservar.

  2. No painel Recursos do livro , escolha o intervalo de tempo sugerido e selecione Reservar para confirmar.

    Captura de tela do painel de livro rápido acionado a partir de uma ordem de serviço.

O sistema escolhe um recurso disponível que também atende a outros critérios de exigência, como habilidades e unidade organizacional. Se o requisito for baseado na localização, o sistema escolhe o recurso mais próximo. Para requisitos agnósticos de localização, o sistema escolhe o primeiro recurso disponível com base na ordem alfabética do primeiro nome do recurso.

Para usar seus horários preferidos, defina intervalos com preferências de preenchimento. No entanto, o livro rápido não suporta grupos de tempo.

Observação

Após a reserva rápida de um único requisito, selecionar Reservar novamente para o mesmo requisito cria outra reserva e não remarcará a anterior. Selecionar Reservar novamente para um grupo de requisitos aciona o processo de remarcação, que cancela reservas anteriores.

Opções de filtro para livro rápido

Existem alguns filtros básicos para o painel de livros rápidos.

  • Você pode alterar o intervalo de datas, que o sistema deriva do requisito. Se não houver uma data de início ou término no requisito, a janela de pesquisa assume como padrão 60 dias a partir de hoje.

  • Selecione o ícone de recurso ao lado de um intervalo de tempo para ver a lista de recursos correspondentes e escolha sua opção preferida. A lista também inclui alguns detalhes, como tempo de viagem e distância.

  • Selecione Assistente de Agendamento no painel de livros rápidos para iniciar a experiência completa do assistente de agendamento com mais opções de filtro.