Descrição geral do assistente da agenda

O assistente da agenda ajuda os expedidores a atribuir requisitos aos recursos ideais.

Recomenda recursos que correspondam a critérios, como a disponibilidade ou competências, para os requisitos. O sistema também estima o tempo de viagem para os recursos recomendados, o que ajuda os expedidores a planear o trabalho em conformidade.

Quando o expedidor identifica o recurso certo para o trabalho, ele reserva o recurso.

Iniciar o assistente da agenda

Se um requisito estiver pronto para agendamento, pode iniciar o assistente da agenda a partir de várias áreas.

• Diretamente a partir do quadro da agenda: abra o painel de requisitos, escolha um requisito e selecione Encontrar disponibilidade. A utilização do assistente da agenda no quadro da agenda permite-lhe configurar a vista do quadro da agenda de acordo com as suas necessidades.

  

• Selecione a opção Reservar em uma das seguintes áreas:

  • O formulário de registro de uma entidade habilitada para agendamento. O assistente da agenda usa o fuso horário associado a essa entidade. Pode ver ou alterar o fuso horário ao abrir a entidade e selecionar Modificar Calendário na barra de comandos.
  • O formulário de requisito de recurso .
  • O formulário de grupo de requisitos .
  • A exibição de lista de uma entidade habilitada para agendamento, depois de selecionar um registro.

Filtro do assistente da agenda

Depois de iniciar o assistente de agendamento, o painel Filtro do Assistente de Agendamento é exibido. Refine os resultados para encontrar o recurso certo usando filtros como local de trabalho, características, território, tipos de recursos e muito mais.

Por padrão, o filtro de intervalo de pesquisa é definido para corresponder ao requisito From Date e To Date, que pode ser ajustado. Para requisitos de vários dias, certifique-se de que cada detalhe de requisito que precisa ser reservado esteja dentro das datas de início e término do assistente de agendamento.

O limite padrão para pesquisar disponibilidade de recursos é de 100 entradas, mas pode ser aumentado até um máximo de 1.000. Para organizações com um grande número de recursos, esse padrão pode resultar em resultados de pesquisa incompletos. Para aumentar o limite, ajuste o Limite de Recuperação de Disponibilidade de Recursos nos Metadados de Configuração de Reserva. Aumentar o limite pode afetar o desempenho da pesquisa.

Se você reservar fora dos slots recomendados pelo Assistente de Agendamento, restrições como capacidade, horas de trabalho e janelas de horário não serão verificadas ou aplicadas.

Fuso horário para resultados de pesquisa do assistente de agenda

Ver e alterar o fuso horário nas Definições da vista do quadro depois de iniciar o assistente da agenda.

O sistema deriva o valor do fuso horário do fuso horário no requisito quando iniciado a partir da entidade escalonável. Abra o requisito e selecione Modificar Calendário para ver e editar o fuso horário do requisito. Quando é iniciado a partir do quadro da agenda com Localizar disponibilidade, o sistema deriva o valor do fuso horário a partir do registo de definições do quadro da agenda.

Reagendar reservas

Para remarcar um requisito:

1. Aceda ao quadro de horários, clique com o botão direito do rato numa reserva e, em seguida, selecione Rereservar.

   

2. Selecione a opção Voltar a reservar depois de selecionar um registo.

Reserve a mesma ordem de intervenção novamente

Também pode agendar a mesmo tarefa para vários recursos com o assistente da agenda.

Acionar o assistente de agendamento para uma determinada ordem de serviço e reservá-la para o intervalo de tempo de um recurso; antes de sair da pesquisa, selecione o intervalo de tempo de outro recurso e selecione Reservar novamente.

Próximos passos

• Agendar com o tempo de viagem e a distância
• Agendar com restrições de tempo
• Agendar trabalho durante vários dias