Adicionar recursos preferenciais a um requisito

Adicione recursos preferenciais a um requisito para aplicar restrições em correspondências de recursos ao usar o Assistente de agendamento ou Resource Scheduling Optimization para agendamento. O campo Tipo de preferência determina como os recursos são correspondidos. Pode adicionar, alterar ou remover recursos preferenciais.

1. No Field Service, selecione a área Serviço.

2. Em Agendamento, selecione de Requisitos de Recursos.

3. Abra um requisito de recursos e selecione Relacionados>Preferências de Recursos.

4. Selecione Nova preferência de recurso de requisito.

5. Selecione um recurso e defina um tipo de preferência:

   • Preferencial: A agenda Assistente mostra os recursos preferidos primeiro na visualização de Gantt se eles corresponderem a todos os outros requisitos e filtros. Ele também mostra um ícone de coração ao lado do nome de cada recurso preferido.
   • Restrito: o agendamento Assistente filtra todos os recursos marcados como restritos. O filtro pode ser removido usando o painel de filtro.
   • Deve escolher entre: A agenda Assistente filtra os resultados para que eles incluam apenas esses recursos. Se nenhum dos recursos estiver disponível, o Assistente de agendamento não retornará nenhum resultado. O filtro pode ser removido usando o painel de filtro.

6. Para adicionar outro recurso, selecione a seta suspensa à direita do botão Salvar e Fechar e selecione Salvar & Criar Novo.

7. Selecione Guardar e Fechar.

Utilizar recursos preferenciais com a Resource Scheduling Optimization

Se você quiser Resource Scheduling Optimization considerar os recursos preferidos, adicione o objetivo Maximizar recursos preferidos à meta de otimização. Resource Scheduling Optimization em seguida, tenta corresponder a Recursos preferenciais , sempre seleciona Deve escolher entre recursos e nunca seleciona Recursos restritos .