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O serviço no Microsoft 365 Copilot requer o Microsoft Azure OpenAI Service, que está disponível apenas em regiões específicas. Se o seu ambiente de CRM estiver localizado em uma região onde o Serviço Azure OpenAI não está disponível, seus dados, incluindo dados pessoais ou dados usados em prompts ou retornados em resumos, podem ser transmitidos fora dos locais geográficos selecionados para sua residência de dados principal.
Você precisa aceitar para permitir que seus dados sejam movidos para fora de sua região para um ponto de extremidade do Azure OpenAI em uma região diferente. Para o Outlook e o Teams, você pode optar por participar fornecendo consentimento nas configurações de administrador. Para os agentes de serviço do Microsoft 365 Copilot, você pode optar por participar fornecendo consentimento no Centro de administração do Power Platform. Se você não fornecer consentimento, os recursos de IA do Copilot não estarão disponíveis para seus representantes de atendimento ao cliente.
Como funciona a movimentação de dados entre regiões
Quando você usa agentes Copilot e recursos de IA generativa, suas entradas (prompts) e saídas (resultados) podem se mover para fora de sua região para o local onde o ponto de extremidade do Serviço OpenAI do Azure que dá suporte a esses recursos está hospedado. Podemos armazenar dados imediatos e de saída por até 30 dias para monitorar abusos, mas não os analisamos, a menos que nossos sistemas automatizados os sinalizem para revisão.
Para novos clientes, a tabela a seguir descreve quando e como os dados podem ser movidos entre regiões para agentes e recursos de IA generativa.
| Região onde seu ambiente de CRM está hospedado | É necessário consentimento para a movimentação de dados entre regiões? | Como permitir que os dados se movam entre regiões |
|---|---|---|
| Austrália Índia Reino Unido Estados Unidos |
Não | Nenhuma ação necessária. Os dados não se movem entre regiões neste cenário. |
| Europa | Sim* | Nenhuma ação necessária. Os dados não saem do limite de dados da UE neste cenário. Você pode desmarcar a caixa de seleção Permitir a movimentação de dados fora dos limites , se desejar. |
| Ásia-Pacífico Canadá Europa França Japão América do Sul Suíça |
Yes | Para o Outlook e o Teams, forneça consentimento nas configurações de administrador. Para agentes Copilot, forneça consentimento no centro de administração da Power Platform. |
* Se o seu ambiente de CRM estiver hospedado no Limite de Dados da UE, usaremos um ponto de extremidade do Azure OpenAI no mesmo limite.