Nota
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A página Análise no Copilot Studio fornece dados de consumo sobre os Créditos do Copilot faturados ou as sessões que o seu agente usa.
Se a sua faturação se basear no consumo de Créditos Copiloto, estas análises mostram quantos Créditos Copiloto o seu agente consome e que atividade está a contar para o consumo de Créditos Copiloto durante um período de tempo.
Se a faturação se basear no consumo de sessões (disponível para licenças compradas antes de 1 de janeiro de 2024), estas análises mostram quantas sessões faturadas o seu agente consome num determinado período de tempo.
Consumo de Créditos Copiloto
Créditos do Copilot são a unidade que mede a utilização do agente. O custo total é calculado com base na soma dos Créditos do Copilot utilizados pela sua organização. O número de Créditos do Copilot consumidos por um agente depende do design do agente, da frequência com que os clientes interagem com ele e das caraterísticas que usam.
Observação
Se a sua organização usa um plano de subscrição mais antigo usando sessões faturadas em vez de Créditos do Copilot, a página Análise mostra o número de sessões faturadas. Se a sua organização mudar de sessões faturadas para Créditos do Copilot durante o período de tempo que está a analisar, os dados das sessões faturadas e dos Créditos do Copilot aparecem.
Na página Análise do seu agente, o painel Descrição geral mostra o total de Créditos do Copilot faturados do agente para o período selecionado. Para ver mais detalhes, selecione Ver faturação.
Para alterar o período de tempo, selecione a lista pendente de período de tempo na parte superior da página Análise.
Os dados de análise levam algumas horas para serem atualizados com novos Créditos Copilot faturados, portanto, você pode não ver dados sobre atividades recentes.
Tendência de faturação
O gráfico de tendência de faturamento mostra as alterações nos Créditos de Copiloto faturados do seu agente durante o período de tempo selecionado.
Passe o cursor sobre os pontos no gráfico para ver o número de Créditos Copilot.
Distribuição de custos
O gráfico Distribuição de custos mostra que tipos de atividade contam para a utilização de Créditos do Copilot. O gráfico usa o número total de Créditos Copiloto para cada atividade, e cada atividade pode consumir números diferentes de Créditos Copiloto por ocorrência. Para obter mais informações sobre como diferentes atividades consomem Créditos do Copilot, consulte Taxas e gestão de faturação.
Passe o cursor sobre as colunas no gráfico para ver o número de Créditos Copilot.
Limite de crédito mensal
O limite de Crédito Mensal visualiza como um gráfico de barras empilhado quantos Créditos Copiloto foram consumidos ("usados") no mês do calendário e quantos restam. Use esta seção para determinar se seu agente está dentro, próximo ou excedendo os limites orçados. Passe o cursor sobre os segmentos de barras para ver o número de Créditos Copiloto Usados e Restantes.
Imagem detalhada do gráfico de consumo do limite de crédito mensal com aviso dos créditos restantes.
Consumo da sessão
Uma sessão faturada é uma interação entre um cliente e um agente. Representa uma unidade de consumo. Você pode usar a página Analytics para visualizar quantas sessões seu agente consumiu durante o período de tempo configurado. As sessões faturadas são diferentes das sessões de acionador de conversação ou de eventos e são calculadas de forma diferente.
Se a sua organização mudar de sessões faturadas para Créditos do Copilot durante o período de tempo que está a analisar, os dados das sessões faturadas e dos Créditos do Copilot aparecem.
Observação
Esta secção é para sessões faturadas na licença legada do Power Virtual Agents, que estava disponível para compra a partir de 1 de dezembro de 2023. Esta licença legada já não está disponível para compra a partir de 1 de janeiro de 2024.
Na página Análise do seu agente, o painel Descrição geral mostra o total de sessões faturadas do agente para o período selecionado. Para ver mais detalhes, selecione Ver faturação.
Para alterar o período de tempo, selecione a lista pendente de período de tempo na parte superior da página Análise.
Os dados de análise levam algumas horas para serem atualizados com novas contagens de sessões faturadas, portanto, você pode não ver dados sobre atividades recentes.
Tendência de sessões faturadas
O gráfico Tendência de Sessões Faturadas mostra as alterações nas sessões faturadas durante o período de tempo selecionado.
Passe o cursor sobre os pontos no gráfico para ver as contagens exatas das sessões.
