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Otimizar prompts e configuração de tópicos

Ao usar a IA Generativa, é importante entender as práticas recomendadas relacionadas à solicitação e à configuração de tópicos. Este artigo compartilha algumas práticas-chave e ajuda você a integrar guarda-corpos para otimizar os resultados e reduzir erros e alucinações nas respostas geradas.

Definições de IA generativa

Normalmente, as configurações de IA generativa são definidas no início da compilação do agente (consulte a guia IA generativa depois que o agente for criado). Essas configurações permitem definir uma base de conhecimento para o agente e esclarecer o conteúdo aproveitado para a geração de respostas, incluindo o seguinte:

  • URLs do site

  • Documentos carregados

  • Nível de moderação desejado

Considere essas configurações como a mais ampla base de conhecimento de informações para o agente a ser usado, a menos que haja instruções específicas configuradas em um fluxo de tópico acionado.

Para saber mais sobre os tipos de conteúdo suportados pela IA generativa e como aumentar os recursos de linguagem natural, consulte os seguintes artigos:

Respostas generativas com instruções personalizadas

Além da página Configurações de IA generativa, você também pode adicionar respostas generativas como um nó a qualquer fluxo de tópico.

Captura de tela mostrando a seleção de respostas generativas nas opções avançadas do menu.

Captura de tela da caixa de diálogo Criar respostas generativas.

Depois que um nó é adicionado, há várias maneiras de ajudar a otimizar os prompts. Você pode incluir campos para configurar o prompt de entrada, fontes de dados e instruções personalizadas. As instruções personalizadas têm um alto retorno sobre o investimento, mas também são frequentemente ignoradas.

Para localizar instruções personalizadas, a partir do diálogo do nó Criar respostas generativas , abra o painel de Propriedades , selecionando os três pontos (...) do nó e depois Propriedades.

Captura de tela ilustrando o processo de seleção de Instruções personalizadas na caixa de diálogo Criar propriedades de respostas generativas.

Exemplos de prompts

Os exemplos a seguir ilustram uma experiência típica do agente envolvendo um cliente fazendo perguntas, o que resulta no fluxo do tópico chegando ao nó de respostas generativas. O primeiro exemplo mostra um prompt sem instruções personalizadas, enquanto o segundo mostra um prompt usando instruções personalizadas.

Prompt de amostra sem instruções personalizadas

Prompt: O que devo considerar ao comprar um carro elétrico (para um agente Lexus)?

Resposta: Ao considerar a compra de um carro elétrico, existem vários fatores que você deve levar em conta para garantir que você tome uma decisão informada que atenda às suas necessidades e preferências. Aqui estão algumas considerações importantes:

  1. Infraestrutura de carregamento: Avaliar a disponibilidade de estações de carregamento em casa, no trabalho e em áreas públicas. Algumas empresas oferecem estações de carregamento para os funcionários, por isso vale a pena verificar se isso está disponível no seu local de trabalho. ¹

  2. Autonomia: Considere até onde pode conduzir com uma única carga e se esta satisfaz as suas necessidades diárias de deslocação.

  3. Custo: Avalie o custo total de propriedade, incluindo o preço de compra, incentivos, incentivos fiscais e o custo da eletricidade versus gasolina.

  4. Manutenção: Os carros elétricos normalmente exigem menos manutenção do que os carros a gasolina tradicionais, mas é importante entender os requisitos e custos de manutenção a longo prazo.

  5. Desempenho: Teste diferentes modelos para experimentar a sua aceleração, manobrabilidade e conforto.

  6. Tamanho e capacidade: Certifique-se de que o carro se adapta às suas necessidades pessoais ou familiares em termos de tamanho e espaço de carga.

  7. Tecnologia: Os carros elétricos geralmente vêm com recursos tecnológicos avançados. Determine quais recursos tecnológicos são importantes para você, como frenagem regenerativa, sistemas avançados de assistência ao motorista ou opções de conectividade.

  8. Impacto Ambiental: Considere os benefícios ambientais de conduzir um carro elétrico, como a redução das emissões e uma menor pegada de carbono.

  9. Valor de revenda: pesquise o valor de revenda do carro e quão bem ele mantém seu valor ao longo do tempo.

Observação

Os restantes itens numerados, e uma recomendação para falar com um amigo, foram truncados. A resposta já era longa, o que não ajuda a Lexus a inspirar a compra de um carro.

Exemplo de prompt com instruções personalizadas

Prompt: O que devo considerar ao comprar um carro elétrico (para um agente Lexus)?

Resposta: Os três principais fatores a considerar ao comprar um carro elétrico em 2024 são:

  1. Autonomia: Certifique-se de que a autonomia do automóvel está alinhada com as suas necessidades diárias de viagem.

  2. Opções de carregamento: Considere a disponibilidade e a conveniência das instalações de carregamento.

  3. Preço e Incentivos: Fator no custo, incluindo quaisquer benefícios ou incentivos fiscais disponíveis.

Para a Lexus, o RZ450e destaca-se na nossa linha elétrica 2024, oferecendo uma mistura de luxo e desempenho com recursos tecnológicos avançados. Para obter informações detalhadas sobre os nossos veículos elétricos, consulte o site da Lexus ou contacte-nos diretamente para obter assistência personalizada.

Sugestão

Tanto nas instruções personalizadas, quanto no prompt de entrada real, você também pode aproveitar uma fórmula para tornar os prompts mais dinâmicos, com base nas variáveis existentes antes do nó. O exemplo a seguir mostra onde o prompt muda, com base na área de foco desejada e no nível do aluno (perguntado anteriormente no fluxo Tópico).

Captura de ecrã da caixa de diálogo Introduzir fórmula.

Observe que todos os prompts e/ou instruções configurados pelo fabricante do agente não são enviados ao mesmo nível de filtragem de segurança que os prompts do cliente.