Como Começar

Ao começar a usar o Copilot Studio, é importante entender como as metas do projeto, os casos de uso e os preços afetam o sucesso do seu projeto do Copilot Studio.

Estabeleça metas

Recomendamos que os clientes separem as metas do projeto em três áreas distintas: entrega principal, métricas de negócios e governança. Se os agentes são novos na sua organização, os exemplos neste artigo são um bom ponto de partida. Depois de entrar no ar, você aprende rapidamente o que é importante, como seus clientes se comportam e onde você gostaria de melhorar.

Objetivos do projeto

Aqui está um exemplo das metas que um cliente define no início do projeto.

1. Metas de entrega - Projeto Mínimo Viável (MVP)

   1. Trabalhe com um agente em uma data prevista inferior a três meses.

   2. O agente pode responder aos casos de uso de destino, usando um script de frases de teste.

2. Objetivos de negócio depois de entrar em funcionamento

   1. Percentagem de sessão resolvida: a equipa do projeto pretende aumentar este número ao longo do tempo. Este valor é muitas vezes referido como o montante de deflexão .

   2. Percentagem de sessões escalonadas : a equipa do projeto pretende reduzir este número ao longo do tempo.

   3. Percentagem de sessão abandonada .

   4. Deflexão ou Resolução: o valor do negócio por sessão.

   5. Usuários Ativos Mensais (MAU).

3. Estabelecer o modelo de governança e gestão de agentes

   1. O processo de ciclo de vida do aplicativo e a configuração de automação.

   2. O agente cria o processo de integração.

   3. A cadência de relatórios e revisão.

Casos de uso de compilação

Criar casos de uso inspiradores é uma parte fundamental do início da sua jornada de construção de agentes.

O programa inclui:

1. Os funcionários interessados participam de um treinamento Copilot Studio in a Day , onde aprendem os fundamentos da construção de agentes conversacionais.

2. Uma vez que os participantes tenham experiência em agente de construção, divida o grupo de treinamento em pequenas equipes de duas a três pessoas.

3. Permita que as equipes identifiquem momentos no caso de uso que poderiam resolver usando um agente.

4. Cada equipa deve estabelecer marcos ao longo de um período de quatro semanas que inclua atividades para cada membro da equipa. Esta prática é semelhante a um plano de projeto.

5. Após duas semanas, cada equipa do grupo de formação apresenta o seu agente, demonstra o seu progresso e identifica quaisquer desafios ou lacunas.

6. Após quatro semanas, cada equipa do grupo de formação revela o seu produto final ao resto do grupo e aos líderes das respetivas áreas de negócio.

7. Sempre que possível, proporcionar algum nível de recompensa aos participantes desta iniciativa. Os incentivos podem variar desde o reconhecimento até recompensas monetárias.

8. Inclua um caminho para o período de produção para garantir que todos os agentes sejam finalizados na produção.

9. Partilhe o sucesso com o resto da organização e inspire outros a fazerem mais.

10. Enxaguar e repetir. Agora você tem um programa que pode ser executado em um ciclo regular para promover o desenvolvimento de agentes dentro da sua organização.

Pricing

Pode subscrever planos para o Copilot Studio e para o Microsoft 365 Copilot. O plano que você deve escolher depende de você ou das necessidades da sua organização. Para encontrar mais informações ou adquirir um plano, aceda a Informações sobre preços do Copilot Studio ou contacte a equipa da sua conta Microsoft.