Personalizar e-mails com texto dinâmico

Saudações genéricas, como "Caro cliente", fazem com que os clientes se envolvam menos com os seus e-mails. Em vez disso, personalize o seu contacto com texto dinâmico nos seus modelos de e-mail.

O texto dinâmico substitui uma entidade de marcador de posição pelo valor da entidade quando envia o e-mail. Por exemplo, o seu modelo de e-mail pode conter "Caro {!User:First Name;}" mas o seu cliente vê "Caro Sal".

Inserir texto dinâmico

Pode inserir texto dinâmico em modelos de e-mail existentes ou modelos que crie.

1. Selecione Modelo de E-mail para editar um modelo existente ou criar um novo modelo de e-mail.

2. No editor de modelos, coloque o cursor onde pretende que o conteúdo personalizado apareça.

3. Selecione Inserir texto dinâmico.

   

4. Selecione o Tipo de registo e Nome do campo.

   A categoria que especificou quando criou o modelo de e-mail determina os tipos de registo que pode escolher. O tipo de registo que escolher determina os campos que pode selecionar.

   

Inserir campos personalizados

Pode inserir campos a partir de entidades personalizadas escrevendo-os diretamente no modelo de e-mail.

Utilize a seguinte sintaxe:

Digamos que pretende inserir um campo personalizado, ID do cliente, que está associado ao tipo de registo Utilizador. Digite o seguinte marcador de posição no modelo: {{!User:CustomerId;}}.

Se pretende inserir um campo personalizado, ModifiedOn, que está associado ao tipo de registo Utilizador. Digite o seguinte marcador de posição no modelo: {{!User:ModifiedOn/@date;}}.

Consulte também

Como criar um modelo de e-mail em aplicações condicionadas por modelo
Ativar a página do editor de modelos de e-mail avançado