Limites e alocações de pedidos

Existem limites de solicitações de Power Platform para ajudar a garantir os níveis de serviço, a disponibilidade e a qualidade da plataforma. Existem limites para o número de solicitações que os utilizadores podem fazer todos os dias entre aplicações do Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio e Dynamics 365.

O que é uma solicitação de Microsoft Power Platform?

As solicitações no Microsoft Power Platform são ações que um usuário realiza em diferentes produtos.

• Power Apps: todas as solicitações da API aos conectores e Microsoft Dataverse.
• Power Automate: todas as solicitações de API aos conectores, análise de assistente de processos, ações HTTP e ações incorporadas, desde a inicialização de variáveis até uma simples ação de composição. Tanto as ações bem-sucedidas quanto as fracassadas contam para esses limites. As repetições e os pedidos de paginação também contam como execuções da ação. Consulte O que conta como solicitação da Power Platform? para saber mais.
• Microsoft Copilot Studio: solicitações de API (ou chamadas) para fluxos do Power Automate.
• Dataverse: todas as operações de criação, leitura, atualização e eliminação (CRUD), atribuição e partilha, incluindo solicitações orientadas pelo utilizador e do sistema interno necessários para concluir transações CRUD, e operações especiais como partilha ou atribuição. Estas operações podem ser de qualquer cliente ou aplicação (incluindo o Dynamics 365) e utilizando qualquer ponto final (SOAP ou REST). Essas operações incluem plug-ins, fluxos de trabalho clássicos e controles personalizados que executam as operações mencionadas anteriormente.

As secções seguintes descrevem os tipos de pedidos e os limites estabelecidos para cada um.

Limites de pedidos de utilizadores licenciados

Todos os usuários do Microsoft Power Platform têm limites no número de solicitações com base na licença que lhes é atribuída. A tabela seguinte define o número de pedidos que um utilizador pode efetuar num período de 24 horas:

¹ Esta categoria inclui licenças pagas para o plano por utilizador do Power Apps (que inclui as licenças anteriores do Plano 1 do Power Apps e do Plano 2 do Power Apps), o plano do Power Automate por utilizador (que inclui as licenças anteriores do Plano 1 de Fluxo e do Plano 2 de Fluxo), Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Microsoft Industry Cloud, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, plano do Dynamics 365 Customer Engagement, Plano do Dynamics 365 Unified Ops, Plano do Dynamics 365, Dispositivo Dynamics 365 for Operations, Dynamics 365 for Operations Activity, Dispositivo Dynamics AX Online, Tarefa Dynamics AX Online, Dynamics CRM Online Enterprise e Dynamics CRM Online Professional.

² Esta categoria inclui o plano pay as you go do Power Apps e licenças pagas do plano do Power Apps por aplicação, Membro da Equipa do Dynamics 365, Dynamics CRM Online Basic, Dynamics CRM Online Essential, Dynamics AX Self-Serve, licenças do Microsoft 365 e Microsoft Project Online (Plano 1, Plano 3 e Plano 5). Saiba mais em Anexo B no Guia de Licenciamento do Power Platform para licenças do Microsoft 365 que incluem capacidades do Power Apps e do Power Automate.

³ O plano por fluxo do Power Automate permite que a capacidade seja especificamente reservada para um único fluxo, independentemente do proprietário do fluxo. Este plano não utiliza os limites de pedidos de utilizador não licenciados ao nível do inquilino.

⁴ As solicitações do Microsoft Copilot Studio são contadas a partir de fluxos do Power Automate acionados de um chatbot do Microsoft Copilot Studio. O pacote de sessões inicial e de sessões adicionais do Microsoft Copilot Studio ambos recebem os mesmos limites diários de Solicitações de Power Platform.

Mais detalhes do limite de solicitação de usuário licenciado

Os limites de solicitação da Power Platform só são incluídos com licenças básicas pagas no modelo de licenciamento base + anexar do Dynamics 365. As licenças de anexos não incluem limites separados. Por exemplo, se um utilizador tiver uma licença do Dynamics 365 Customer Service Enterprise como a licença base e uma licença de anexos do Dynamics 365 Sales Enterprise, o limite total de pedidos seria o que é fornecido pela licença base do Dynamics 365 Customer Service Enterprise.

Se um usuário tiver várias licenças pagas, o número total de solicitações permitidas será a soma das solicitações para cada licença. Por exemplo, se um utilizador tiver uma licença base do Dynamics 365 Customer Service Enterprise e uma licença do Power Apps por utilizador, esse utilizador tem um total de 40.000 + 40.000 = 80.000 pedidos disponíveis por 24 horas.

Os pedidos do Microsoft Copilot Studio são contabilizados a partir de fluxos do Power Automate acionados por um chatbot ou agente do Microsoft Copilot Studio. O pacote de sessões inicial e de sessões adicionais do Microsoft Copilot Studio ambos recebem os mesmos limites diários de Solicitações de Power Platform.

Limites de pedidos de utilizadores não licenciados

Um limite separado se aplica a atividades que não exigem interação do usuário, como um processo em segundo plano que migra dados entre bancos de dados. Estes limites são definidos e agrupados ao nível do inquilino. O Dataverse permite-lhe ter identidades que não requerem que nenhum utilizador interaja com o serviço. Estes incluem:

• Utilizadores da aplicação
• Utilizadores não interativos
• Utilizadores administrativos
• Utilizador do SISTEMA

Há também licenças gratuitas especiais ($0), que são usadas para interagir com aplicativos do Dynamics 365, como o Dynamics 365 Marketing. Saiba mais em Como o Marketing é licenciado.

Para estas identidades não licenciadas, cada inquilino obtém um limite de pedidos base inicial por inquilino determinado pelas licenças pagas no inquilino, além de limites acumulados determinados pela quantidade de licenças do Dynamics 365 Enterprise e Professional pagas.¹ Este conjunto só pode ser utilizado por estes utilizadores não licenciados e não por utilizadores com licenças de utilizador interativas atribuídas.

¹ Esta categoria inclui licenças para o Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, plano do Dynamics 365 Customer Engagement, plano do Dynamics 365 Unified Ops, Plano do Dynamics 365, Dynamics CRM Online Enterprise e Dynamics CRM Online Professional. Os limites não licenciados ao nível do inquilino acrescidos de Solicitação de Power Platform só são concedidos com licenças base pagas no modelo de licenciamento "base + anexo" do Dynamics 365.

^2ºSe achar que pode exceder os limites de utilizadores não licenciados, contacte o seu revendedor ou a equipa da conta Microsoft para discutir uma solução personalizada.

Mais detalhes do limite de solicitação de usuário não licenciado

Certos produtos operam no conceito de principal de serviço e os seus limites são atribuídos ao grupo de utilizadores não licenciados. Esta é a melhor forma de alinhar limites com o funcionamento do produto na plataforma.

Se um inquilino tiver vários tipos de subscrições, a sua capacidade de pedidos de utilizadores não licenciados utiliza a subscrição da linha de produtos com o maior número de pedidos. Por exemplo, se um cliente tiver assinaturas de licença base do Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500.000 solicitações mínimas + limites acumulados) e assinaturas do Power Apps por usuário (25.000 solicitações/dia), sua capacidade de solicitação em nível de locatário em pool será de 500.000 solicitações mínimas + limites acumulados por 24 horas.

O que acontece se um utilizador licenciado ou não licenciado exceder os limites

Os limites de solicitação da Power Platform foram atualizados e substancialmente aumentados no final de 2021 para estarem em níveis significativamente mais altos do que o uso típico para a maioria dos clientes. Com os limites atualizados, as expectativas são de que poucos usuários excedam os limites documentados. Se antecipar que vai exceder os limites de utilizador não licenciado, contacte o seu revendedor ou a equipa da Conta Microsoft para discutir uma solução personalizada.

Qualquer possível imposição de utilização elevada não acontecerá até seis meses após o relatório de utilização de Solicitação de Power Platform está geralmente disponível no centro de administração do Power Platform.

A Microsoft reserva-se o direito de impor limites para excessos. Se tiver uma imposição de utilização elevada, poderá ver limitação. Compre mais capacidade para evitar a alta fiscalização de uso ou mova seu ambiente para o pagamento conforme o uso e pague pelo uso acima dos limites diários.

Suplemento de capacidade de Solicitação de Power Platform

Os clientes que observam nos relatórios que estão frequentemente a utilizar mais pedidos do que os limites, podem evitar uma imposição de utilização elevada através da compra do suplemento de capacidade de Solicitação de Power Platform. Este suplemento permite que os clientes aumentem os limites para utilizadores licenciados de utilização elevada específicos ou utilizadores não licenciados de utilização elevada. Cada suplemento de capacidade aumenta o limite do pedido em mais 50.000 por 24 horas. Os suplementos de capacidade múltipla podem ser atribuídos para aumentar os limites.

Não é possível atribuir pacotes de suplementos de capacidades de solicitações de Power Platform a utilizadores ou fluxos durante o período de transição. No entanto, a Microsoft recomenda comprar esses complementos para permanecer dentro dos seus termos de licença e se preparar para quando o período de transição terminar.

Se os seus fluxos do Power Automate estiverem a ser limitados, experimente Pay as you go para se certificar de que nenhum dos fluxos no ambiente é limitado. Se não pode usar o Pay as you go, compre uma licença de Processo ou suplementos para criar um pedido de suporte da Microsoft com os detalhes do fluxo e do suplemento para que a equipa de suporte possa fornecer exceções para os seus fluxos estrangulados.

Outros limites aplicáveis

Além dos limites diários de Solicitações de Power Platform, existem outros limites de proteção de serviço específicos para cada serviço. Tal como acontece com os limites diários de pedidos, estes limites ajudam a manter a qualidade do serviço protegendo o serviço de comportamentos maliciosos ou ruidosos que de outra forma perturbariam o serviço para todos os clientes.

Reveja os seguintes recursos para obter informações sobre os limites de proteção do serviço atuais para cada serviço:

• Limites do Dataverse: aplicável para aplicações condicionadas por modelo e aplicações de Customer Engagement (como Dynamics 365 Sales e Customer Service), Power Apps e Power Automate em ligação ao Dataverse/aplicações de Customer Engagement
• Limites do Power Automate: aplicáveis aos fluxos automatizados, agendados e instantâneos
• Limites em conectores: aplicáveis ao Power Automate e Power Apps

Ver informações detalhadas de utilização de solicitações de Power Platform no centro de administração do Power Platform (pré-visualização)

Para ver o consumo de solicitações de Power Platform para utilizadores licenciados, os utilizadores não licenciados e as execuções de fluxos por fluxo licenciadas, efetue estes passos:

1. Inicie sessão no Centro de administração do Power Platform.

2. No painel de navegação, selecione Licenciamento.

3. No painel Licenciamento , selecione Complementos de capacidade para exibir a página Capacidade .

4. No separador Resumo , desloque-se para baixo até à secção Suplementos e selecione Transferir relatórios.

   

5. Na página Relatórios para download , selecione Novo na barra de comandos.

6. Expanda a caixa Escolha um relatório e selecione Solicitações da Microsoft Power Platform.

7. Selecione o escopo necessário do relatório:

   • Utilizador Licenciado
   • Utilizador Não Licenciado
   • Fluxos Licenciados por Fluxo

8. Selecione Enviar.

9. Depois de o relatório estar pronto, selecione Transferir para transferir o relatório como um ficheiro CSV do Excel.

Relatório de utilizador licenciado

O relatório Utilizador licenciado mostra a utilização de solicitações de Power Platform por utilizador, por dia e a quantidade a que os utilizadores têm direito. O relatório transferível contém os seguintes campos:

Aqui está uma amostra de um relatório de utilização detalhado:

Relatório de utilizador não licenciado

O relatório de utilizador não licenciado mostra o uso de solicitações da Power Platform por dia para utilizadores não licenciados e o total de direitos para utilizadores não licenciados desse inquilino. O relatório transferível contém os seguintes campos:

Aqui está uma amostra de um relatório de utilização detalhado:

Relatório de fluxos licenciados por fluxo individual

O relatório transferível Relatório de Fluxos licenciados por fluxo contém os seguintes campos:

Limites de solicitações no Power Automate

Para garantir a disponibilidade e a qualidade do serviço do Power Automate, há limites para o número de solicitações de Power Platform (PPR) que os utilizadores podem fazer nos respetivos fluxos de cloud. Esses limites são definidos em relação aos padrões normais de uso do fluxo em cinco minutos e por intervalos de 24 horas.

O limite de 24 horas é baseado na licença do usuário ou na licença Process / per flow plan alocada para um fluxo de nuvem:

• Se um usuário tiver uma licença Power Automate Premium, ele poderá fazer 40.000 solicitações Power Platform em todos os seus fluxos de nuvem em um locatário dentro de um período de 24 horas. Este limite inclui pedidos que a plataforma faz a conectores de terceiros.
• Se um fluxo de cloud tiver uma licença de Processo, o fluxo, respetivos fluxos subordinados e os seus fluxos associados poderão fazer 250.000 solicitações de Power Platform em todos os utilizadores do fluxo num período de 24 horas.
• Se um fluxo de cloud tem o plano por fluxo (legado), o fluxo pode fazer 250.000 solicitações de Power Platform em todos os utilizadores do fluxo num período de 24 horas.

Para evitar que um fluxo ou utilizador de uso intensivo tenha impacto sobre outros utilizadores, esta capacidade é rastreada com base no consumo a um nível individual de utilizador ou fluxo e não pode ser agrupada a qualquer outro nível como o ambiente ou o inquilino. As 24 horas são uma janela deslizante, o que significa que sempre que um fluxo de cloud está em execução, o sistema olha para os pedidos nas últimas 24 horas para determinar se o utilizador está no limite. Por exemplo, dois usuários em um locatário podem ter licenças Premium e cada usuário recebe 40.000 solicitações por período de 24 horas. Se a primeira pessoa usa mais de 40.000 solicitações no período de 24 horas, seus fluxos diminuem e não afetam o segundo usuário, que usou apenas 20.000 solicitações e ainda tem 20.000 solicitações restantes.

Atualmente, todas as organizações estão num período de transição durante o qual se aplicam limites de período de transição mais altos. Uma vez terminado o período de transição, aplicam-se os limites oficiais. Crie os seus fluxos de cloud com base nos limites oficiais. O limite de cinco minutos é de 100.000 pedidos e é independente da licença de utilizador. Por exemplo, os fluxos com uma licença de Processo podem fazer 250.000 pedidos em 24 horas, mas não podem fazer mais de 100.000 pedidos em cinco minutos.

Limites de solicitações de Power Automate por licença:

Saiba mais sobre licenças do Power Automate.

Período de transição do Power Automate

Todas as organizações estão num período de transição. Isso significa que a aplicação não é rigorosa e que os limites de PPR são mais elevados. O período de transição termina após os relatórios do centro de administração do Power Platform estarem geralmente disponíveis. As organizações terão seis meses para analisar as suas licenças de utilização e compra apropriadas antes do início da aplicação rigorosa dos limites de licença.

Eis algumas coisas a ter em conta durante o período de transição:

• O período de transição não significa que não há limites diários. Significa que os limites atualmente aplicados são mais generosos do que os limites oficiais para evitar potenciais impactos não intencionais nas suas aplicações ou fluxos.

• Estes limites de período de transição são aplicados ao nível do fluxo de cloud durante o período de transição. Além disso, é aplicado um limite separado de 1.000.000 de ações de fluxo de cloud ao nível do utilizador durante o período de transição, de forma a assegurar que os utilizadores não excedem 1 M de ações em todas as execuções de fluxos num dia. Após o término do período de transição, os limites reais são aplicados no nível do usuário para licenças Premium e no nível de fluxo de nuvem para licenças Process / Per flow-plan.

• Durante o período de transição, os fluxos de cloud manuais não utilizam os limites de proprietários/invocadores de fluxo. Cada fluxo de cloud manual tem um perfil de desempenho Médio (100.000 pedidos/fluxo/24 horas). Após o período de transição, os fluxos de cloud manuais usarão os limites de pedidos de invocar o utilizador.

• Uma vez que os limites são mais generosos durante o período de transição, o acumular de licenças de utilizador não é suportado. Se um utilizador tiver vários planos, tal como um plano do Microsoft 365 e um plano do Dynamics 365, o fluxo utiliza o plano mais elevado (plano do Dynamics 365).

• Os pacotes de suplementos de capacidade de solicitações de Power Platform não podem ser atribuídos a utilizadores ou fluxos de cloud durante o período de transição. No entanto, a Microsoft recomenda a compra destes suplementos para permanecer dentro dos termos da sua licença e para estar preparado para quando o período de transição terminar. Se os seus fluxos de cloud estiverem atualmente a ser estrangulados, compre suplementos e crie um pedido de suporte com os detalhes do fluxo e detalhes dos suplementos para que a equipa de suporte possa fornecer exceções para os seus fluxos estrangulados.

• Os utilizadores de licenças implementadas só podem utilizar fluxos de cloud no contexto da aplicação. Saiba mais na secção de licenças implementadas. A aplicação dos limites de licença é menos rigorosa durante o período de transição e a Microsoft recomenda que permaneça dentro dos termos da sua licença para evitar interrupções quando o período de transição terminar.

Perguntas mais frequentes

Que ferramentas posso usar para monitorizar e analisar solicitações de Power Platform em toda a plataforma?

Os relatórios de utilização de solicitações do Power Platform em versão de teste estão disponíveis no Centro de Administração do Power Platform. Atualmente, esses relatórios estão limitados a solicitações de API do Power Automatic. As solicitações de API do Dataverse, Microsoft Copilot Studio e Power Apps não estão incluídas no momento.

Quais são as linhas cronológicas para os limites de Solicitações de Power Platform?

O conceito de limites foi introduzido pela primeira vez no final de 2019 e os limites documentados foram substancialmente aumentados no final de 2021. Os relatórios de pré-visualização pública das Solicitações de Power Platform foram lançados em junho de 2022. Após um período de pré-visualização pública, os relatórios passam para a disponibilidade geral. Não existe uma previsão de tempo para quando a disponibilidade geral irá acontecer. Qualquer potencial imposição de utilização elevada só começará, pelo menos, seis meses depois de terem sido geralmente disponibilizados. No entanto, o Power Automate continua a limitar nos limites de transição até à imposição. Obtenha mais informações nas FAQs.

Que limites de conta são usados para fluxos de trabalho clássicos ou do Power Automate?

Depende se o processo for executado a pedido ou em segundo plano. Os fluxos instantâneos, que são executados a pedido, utilizarão os limites da conta que iniciou o processo. Por outro lado, os fluxos de trabalho ou fluxos automatizados/agendados executados em segundo plano utilizarão sempre os limites do proprietário do processo, independentemente do motivo pelo qual o processo começou ou quais as contas utilizadas para ligações dentro do processo. Saiba mais em Que limites de solicitações de Power Platform são utilizados pelo fluxo?.

A solicitação de Microsoft Power Platform permite a transferência de limites de um dia para outro ou de um mês para outro?

Não. Todas as solicitações de Microsoft Power Platform existem por um período de 24 horas. Se não forem consumidos, não passam para o dia seguinte nem se acumulam no prazo de um mês.

Cada utilizador de aplicação, utilizador não interativo, utilizador administrativo ou utilizador do SISTEMA obtém o seu próprio limite de nível de inquilino?

Não fazem. Os limites de nível de inquilino são partilhados em todos os utilizadores de aplicações, utilizadores não interativos, utilizadores administrativos ou utilizador do SISTEMA dentro do inquilino.

Os pedidos gerados a partir de fluxos de trabalho clássicos do Dataverse e plug-ins no Dataverse contam com os limites de pedido?

Sim, se estes pedidos estiverem a fazer pedidos do tipo CRUD, atribuir ou partilhar, contam. Quanto aos fluxos de trabalho clássicos, esta lógica inclui ações como verificar condições, iniciar fluxos de trabalho subordinados ou parar fluxos de trabalho. No entanto, as solicitações geradas internamente a partir da plataforma não são contabilizadas, como: sdkmessagerequest, solutioncomponentdefinition, e ribbonclientmetadatareporting.

Devo usar uma ferramenta de integração de dados de terceiros em vez de Power Automate para evitar atingir os meus limites?

Não, as ferramentas de integração de dados de terceiros estão sujeitas aos mesmos limites que os fluxos programados, instantâneos ou automatizados. Por isso, não há diferença se opta por utilizar o Power Automate ou uma ferramenta de terceiros. Além disso, os pedidos do Power Automate para o Dataverse não são contabilizados duas vezes, um fluxo que chama uma ação só conta como uma solicitação para o respetivo limite, e não dois.

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