Gerir aplicações do Dynamics 365

Pode utilizar o centro de administração do Microsoft Power Platform para instalar, configurar e gerir aplicações do Dynamics 365 que são executadas no Microsoft Dataverse. Os aplicativos neste tópico referem-se aos aplicativos do Dynamics 365, como Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Marketing e aplicativos comprados exigindo Microsoft AppSource qualquer uma dessas licenças do Dynamics 365.

Pode gerir aplicações a partir do nível de inquilino ou do nível de ambiente.

Vista do nível do inquilino das aplicações

A gestão de aplicações é feita a partir da vista ao nível do inquilino Power Platform das aplicações no centro de administração. Siga estes passos para ver uma lista de todas as aplicação do Dynamics 365 licenciadas para o seu inquilino.

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerir.
3. No painel Gerenciar , selecione Aplicativos do Dynamics 365.

Você verá uma lista de aplicativos do Dynamics 365 instalados — ou disponíveis para instalar ou configurar — para o utilizador conectado. O administrador do sistema pode ver todas as aplicações instaladas ou disponíveis para instalação.

Os itens duplicados aparecem em Nome se você tiver a mesma licença de aplicativo aplicada a vários ambientes.

Note o seguinte em Estado:

• Ativado: esta aplicação está pronta a ser instalada nos seus ambientes.
• Configurado: esta aplicação foi configurada para um ambiente. Pode ser reconfigurada para um ambiente diferente ou uma configuração do ambiente atual pode ser atualizada.
• Não configurado: esta aplicação está pronta a ser configurada para um ambiente.

Na barra de comandos superior, dependendo do estatuto do aplicativo, você pode fazer o seguinte:

• Gerir: selecione para ir para uma página onde pode gerir a sua aplicação.
• Detalhes: consulte informações sobre a aplicação como, por exemplo, o editor.
• Instalar aplicação: instale determinadas aplicações no ambiente selecionado para as quais tem permissões. Quando um ambiente é selecionado, você vê uma lista de pacotes a serem instalados.

Se o seu inquilino for multigeo, pode alterar a localidade com o seletor de região na barra de comandos superior.

Vista de aplicações no nível de ambiente

A gestão de aplicações também pode ser feita a partir da vista ao nível do ambiente das aplicações no Power Platform centro de administração. Siga estas etapas para ver uma lista de todos os aplicativos licenciados do Dynamics 365 que você instalou para seu ambiente.

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerir.
3. No painel Gerir, selecione Ambientes.
4. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
5. Na barra de comandos, expanda Recursos e selecione Aplicativos do Dynamics 365.

Você verá uma lista de aplicativos do Dynamics 365 instalados por você no ambiente selecionado. O administrador do sistema vê todas as aplicações instaladas no ambiente selecionado.

Selecione uma aplicação. A partir da barra de menu superior, consoante o estado da aplicação, pode efetuar o seguinte:

• Instalar aplicação: os administradores podem instalar determinadas aplicações no ambiente selecionado para as quais têm permissões. Quando um ambiente é selecionado, você vê uma lista de pacotes a serem instalados.
• Abrir AppSource: selecione para instalar uma aplicação a partir do AppSource.
• Atualização: aparecerá se houver uma atualização disponível. Selecione para atualizar o pacote.
• Detalhes: consulte informações sobre a aplicação como, por exemplo, o editor.

Se tiver falhado instalações, consulte resolução de problemas de instalações com falhas.

Instalar uma aplicação

O processo de instalação de uma aplicação depende da vista.

Instalar uma aplicação na vista de inquilino

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerir.
3. No painel Gerenciar , selecione Aplicativos do Dynamics 365.

Você vê uma lista de aplicativos que estão disponíveis para instalar e configurar no locatário.

Para instalar uma aplicação:

1. Selecione um aplicativo habilitado e, em seguida, escolha Instalar na barra de comandos superior.
2. No painel lateral, selecione um ambiente. Revise os pacotes a serem instalados e concorde com os termos de serviço selecionando Concordo, seguido de Instalar.
3. Navegue até a visualização no nível do ambiente, onde você pode ver o estatuto da instalação.

Instalar uma aplicação na vista de ambiente

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerir.
3. No painel Gerir, selecione Ambientes.
4. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
5. Na barra de comandos, expanda Recursos e selecione Aplicativos do Dynamics 365.

Você vê a lista de aplicativos que estão disponíveis para instalar e gerenciar no ambiente.

Para instalar um aplicativo::

1. Na barra de comandos superior, selecione Instalar aplicativo.
2. No painel lateral, selecione uma aplicação Ativada e, em seguida, selecione Seguinte .
3. Concorde com os termos de serviço selecionando Concordo e, em seguida, escolha Instalar.

Resolução problemas com erros de instalação

Se vir o seguinte erro:

"Instalar aplicações Dynamics 365 como o Dynamics 365 Sales e o Dynamics 365 Customer Service só é suportado em ambientes que foram criados com uma base de dados com a opção de Ativar aplicações Dynamics 365 definidas como Sim. Tente instalar esta aplicação num ambiente com uma base de dados e Ativar aplicações Dynamics 365 ativadas nele."

Você precisa criar um novo ambiente conforme indicado em Criar um ambiente com um banco de dados. Na etapa Habilitar aplicativos do Dynamics 365, certifique-se de definir Sim.

Resolução de problemas de uma instalação com falha

Se a instalação do aplicativo tiver falhado, seu estatuto será marcado Falha nainstalação. Selecione Detalhes na barra de comandos para visualizar a página de detalhes do erro.

Se for necessário entrar em contato com o Suporte, certifique-se de fornecer os detalhes listados na página de detalhes do erro.

Eliminar uma aplicação

Para obter informações sobre como excluir um aplicativo, vá para Excluir um aplicativo controlado por modelo.

FAQ

Não vê o seu ambiente?

O número de administradores de ambientes, consulte a lista pendente Selecionar um ambiente é inferior ou igual ao número de ambientes apresentados na página Ambientes do centro de administração Power Platform. Certifique-se de que não existem filtros aplicados na página Ambientes.

Os filtros são aplicados à lista pendente Selecionar um ambiente, conforme se segue:

1. Apresenta ambientes baseados na região geográfica; selecionados pelo admin na vista ao nível do inquilino.
2. Apresenta ambientes que só têm uma base de dados.
3. Apresenta ambientes que só estão em estado de preparação.