Planejar e se preparar para o Microsoft Copilot Studio no ciclo de lançamentos 1 de 2024

Visão geral

O Microsoft Copilot Studio (anteriormente Power Virtual Agents) estende o Microsoft Copilot no Microsoft 365 e cria copilots personalizados para cenários internos e externos. Com o Copilot Studio, os criadores podem projetar, testar e publicar copilotes usando a tela de criação abrangente. Os criadores podem criar facilmente conversas generativas habilitadas para IA, dar maior controle às respostas dos copilotos existentes e acelerar a produtividade com fluxos de trabalho automatizados específicos.

Criar extensões do Microsoft Copilot para Microsoft 365 é uma funcionalidade nativa do Copilot Studio. Em minutos, um criador pode criar um tópico usando IA generativa, descrever como o tópico é usado e quais recursos ele fornece e publicá-lo no Microsoft Copilot, tudo dentro dos controles de governança do Microsoft 365.

Os recursos de IA do Microsoft Copilot Studio concluem automaticamente as tarefas para seus usuários. Como criador de Copilot, você simplesmente expõe suas APIs de locatário, fluxos do Power Automate específicos da empresa ou outras ações ao Copilot. O copiloto entende a solicitação do usuário, pesquisa sua biblioteca de ações e identifica as ações que atendem à solicitação. Ele reúne e encadeia essas ações. Se o copiloto precisar de mais informações para concluir a solicitação, ele solicitará essas informações ao usuário.

O Microsoft Copilot Studio se integra e funciona com os GPTs personalizados da OpenAI. Essa integração traz o poder desses modelos para as ferramentas que você usa para construir ou estender o Copilots. As empresas podem importar e configurar facilmente seus modelos GPT da loja OpenAI para seus Copilots. O Copilot seleciona e chama os modelos certos na sequência correta. Ele usa os modelos com base na consulta do usuário final e orquestra esses modelos com outros blocos de construção do Copilot. O Microsoft Copilot Studio também inclui modelos do AI Builder e novos recursos de prompt e plug-in. Com essas funcionalidades, os autores do Copilot e do plug-in podem extrair dados de fontes externas usando vários conectores do Power Platform. Esse acesso a dados permite respostas de IA mais precisas e específicas ao contexto. A criação de prompts permite que os autores projetem, criem e testem prompts de IA generativa. Os criadores podem salvar prompts para facilitar a reutilização, o arquivamento e melhorias futuras. Os prompts salvos oferecem suporte a práticas de implantação segura e atualizações no gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo (ALM). Os plug-ins do Copilot invocam prompts.

A onda de lançamentos 1 de 2024 inclui:

• Recursos nativos para expandir Microsoft Copilots
• Suporte ao IVR com o Dynamics 365 Customer Service
• Disponibilidade geral para ações generativas e geoexpansões para Emirados Árabes Unidos e Alemanha
• Recursos de gerenciamento do ciclo de vida do software, incluindo importação e exportação em nível de tópico e controle de acesso baseado em função (RBAC)
• Melhorias na governança e na administração, incluindo controles de gerenciamento de IA mais granulares, logs de auditoria no Microsoft Purview e controles específicos sobre a visualização de transcrições

Regiões de investimento

Inovação do Copilot e da IA
O Microsoft Copilot Studio lidera o uso da IA para criar respostas claras e apropriadas às perguntas e problemas dos usuários. O Copilot Studio combina as mais recentes tecnologias generativas de IA com modelos GPT para criar mais agentes de conversação.

O recurso de respostas generativas no Microsoft Copilot Studio permite especificar fontes internas e externas existentes que um agente pode usar para responder às perguntas de um usuário. Esse recurso usa IA para criar de forma inteligente respostas totalmente conversacionais às consultas de seus usuários sem exigir que você crie manualmente tópicos individuais para cada possibilidade.

As ações generativas criam conversas dinamicamente usando IA para encontrar e conectar os plug-ins certos em tempo real. Os criadores configuram seu agente com os plug-ins certos. Então, com a IA generativa, o sistema decide automaticamente quais plugins usar, quais informações precisam do usuário e como orientar a conversa e executar os plugins até concluir a solicitação.

Criação básica
Ao criar um agente com o Microsoft Copilot Studio, você usa a tela de criação de baixo código. Você pode escolher como os tópicos interagem, como a conversa flui e como é a experiência.

Você pode testar o agente sem implantá-lo ao fazer uma alteração. A solução inclui tópicos de lição que orientam você na criação de tópicos de cenários simples a complexos, juntamente com tópicos padrão do sistema. Você pode escolher o idioma do seu copiloto. Use variáveis e entidades para ajudar seu agente a entender melhor os usuários. Adicione conteúdo rico para tornar seu agente mais identificável e fácil de usar.

Serviço, runtime e governança
O Microsoft Copilot Studio é um sistema seguro, altamente disponível e de alta escala que você pode usar para fornecer agentes para seus funcionários, outras empresas e seus clientes. Com o Copilot Studio, você pode criar e estender agentes, todos executando no serviço Copilot Studio.

Você pode acessar o Copilot Studio globalmente e nas nuvens da comunidade governamental. O serviço se integra ao Power Platform e ao centro de administração do Power Platform, que fornece um balcão único para as necessidades de governança da sua organização. Essa integração garante que as empresas possam confiar nos fabricantes para criar e implantar agentes com segurança, protegendo os dados corporativos.

Para saber mais sobre todo o conjunto de recursos oferecidos durante esse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos para o Microsoft Copilot Studio abaixo:

Para administradores de aplicativos

Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.

Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.

Aproveitar ao máximo o Microsoft Copilot Studio