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Visão geral
O Microsoft Engage Center é a nova experiência digital que substituirá o Services Hub. Desenvolvido no Azure, ele traz novos recursos para aprimorar sua experiência de suporte empresarial da Microsoft, juntamente com o Services Hub. Novos recursos e funcionalidades serão lançados gradualmente para ajudar você a otimizar sua experiência no Microsoft Unified. Este artigo fornece informações para ajudar você a se preparar para novos recursos e funcionalidades.
Gerenciamento e administração
Dependendo da configuração de rede, talvez seja necessário adicionar o URL do Microsoft Engage Center à sua lista de permissões. Para obter mais informações, consulte Permitir os URLs do Microsoft Engage Center no firewall ou no servidor do proxy.
O Microsoft Engage Center está qualificado para ser alvo de políticas de acesso condicional. Se você estiver utilizando políticas de acesso condicional, revise o Guia de Conectividade do Microsoft Engage Center para garantir que seus usuários consigam acessar o Microsoft Engage Center.
Trabalhe em conjunto com seu CSAM (gerente de conta de sucesso do cliente) da Microsoft para remover os Workspaces do Services Hub que não são mais necessários ou usados. Para obter mais informações, consulte Visão geral dos Workspaces do Microsoft Services Hub.
Inscreva-se para receber atualizações diretas sobre o Microsoft Engage Center em seu perfil. Para obter mais informações, consulte Página inicial do Services Hub.
Perguntas frequentes (FAQs)
A documentação em outras páginas parece inconsistentes com as informações compartilhadas nesta página. Por que há diferenças?
O Microsoft Engage Center está em uma versão prévia limitada para um pequeno grupo de clientes há vários meses. A documentação publicada do Microsoft Engage Center com detalhes dos recursos é específica para esses clientes. Este artigo detalha mais funcionalidades a serem implantadas antes que os clientes com suporte Unified e Premier sejam migrados. À medida que novas funcionalidades forem disponibilizadas para a produção, atualizaremos o restante da documentação para corresponder.