ถามตอบที่ถามบ่อย

Microsoft Q&A เป็นไซต์ของ Microsoft ที่คุณสามารถเข้าถึงคําถามเกี่ยวกับเทคโนโลยี Microsoft ด้วย Q&A แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนทั่วโลกสําหรับคําตอบทางเทคนิคที่ทันเวลาคุณภาพสูง

เรารักสแตกโอเวอร์โฟลว์ เราจะยังคงสนับสนุนลูกค้าของเราที่ถามคําถามที่นั่น นอกจากนี้เรายังให้คําตอบจาก Stack Overflow บน Microsoft Q & A

Stack Overflow มีเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับคําถามที่เหมาะสมสําหรับชุมชนในขณะที่ Microsoft Q&A มีนโยบายแบบเปิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ซึ่งคําถามทั้งหมดเกี่ยวกับเทคโนโลยีของ Microsoft ได้รับการต้อนรับ ที่สําคัญกว่านั้น ด้วย Microsoft Q&A เราสามารถสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งช่วยให้เราสามารถให้การสนับสนุนระดับสูงสุดสําหรับลูกค้าของเราได้ เป็นเรื่องยากที่จะได้ภาพเต็มของลูกค้าที่กําลังถามคําถามบน Stack Overflow อย่างไรก็ตาม ใน Microsoft Q&A เราสามารถเชื่อมต่อผู้ถามกับการใช้งานผลิตภัณฑ์จริงและสัญญาการสนับสนุนได้ ซึ่งนี่ช่วยให้โอกาสใหม่ ๆ สามารถให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพสูงสุด

Microsoft Q&A เป็นประสบการณ์ของบุคคลแรกสําหรับคําตอบทางเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft นักพัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้าน IT สามารถแก้ไขปัญหาด้วยความช่วยเหลือของผู้เชี่ยวชาญชุมชนและวิศวกรรมของ Microsoft ประสบการณ์การใช้งานนี้มีฐานความรู้มากมายซึ่งจะส่งเนื้อหาจากฟอรั่ม MSDN และ Stack Overflow เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับคําตอบที่พวกเขาต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ชุมชนเทคโนโลยีของ Microsoft ให้การเชื่อมต่อระหว่างลูกค้า Microsoft และผู้เชี่ยวชาญชุมชนเพื่อแชร์แนวทางปฏิบัติและแนวคิดที่ดีที่สุด รับการสนับสนุนและเรียนรู้ผ่านการสนทนาและบล็อกทั่วทั้งผลิตภัณฑ์และโปรแกรม Microsoft 365

จนกว่าเราจะย้ายไปยังคําติชมผลิตภัณฑ์แบบรวม คุณสามารถให้คําติชมเกี่ยวกับ Q&A ได้โดยใช้แท็ก In ในระหว่างนี้ คุณสามารถส่งคําติชมเราโดยใช้แท็ก Q&A ของ Microsoft

เลือกตัวเลือก รายงาน ถัดจากเนื้อหาที่คุณต้องการรายงาน จากกล่องดรอปดาวน์ ให้เลือกเหตุผลสําหรับโพสต์ที่ไม่เหมาะสม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน บทความเนื้อหา รายงาน

ผู้ดูแลจะตรวจสอบรายงานนี้และดําเนินการเกี่ยวกับรายงานดังกล่าว

เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้และสามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

Microsoft Q&A สนับสนุน: อาหรับ (ar-sa), จีน (ประยุกต์) (zh-cn), จีน (ดั้งเดิม) (zh-tw), เช็ก (cs-cz), เดนมาร์ก (da-dk), ดัตช์ (nl-nl), อังกฤษ (en-us), ฟินแลนด์ (fi-fi), ฝรั่งเศส (fr-fr), เยอรมัน (de-de), กรีก (เอลกริช), ฮิบรู (ฮี-ฟิล), ฮังการี (hu-hu), อิตาลี (it-it), ภาษาญี่ปุ่น (ja-jp), เกาหลี (ko-kr), นอร์เวย์ (nb-no), โปแลนด์ (pl-pl), โปรตุเกส - บราซิล (pt-br), รัสเซีย (ru-ru-ru), สเปน (es-es), สวีเดน (sv-se), ไทย (th-th), ภาษาตุรกี (tr-tr)

ถ้าคุณมีบัญชีผ่าน Microsoft Learn คุณสามารถใช้ข้อมูลบัญชีเดียวกันได้ที่นี่ ถ้าไม่มี ที่มุมบนขวาของไซต์ Q&A คุณจะเห็นตัวเลือกในการลงชื่อเข้าใช้ ซึ่งจะนําคุณไปยังกระบวนการสร้างบัญชีใหม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม การจัดการโปรไฟล์ Microsoft Learn ของคุณ

ในส่วนหัวของ Microsoft Q&a เลือกลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถใช้โปรไฟล์ผู้ใช้เดียวกันกับที่คุณใช้ใน Microsoft Learn ได้

ไม่ใช่ โปรดดูที่โปรไฟล์ของผู้ใช้อื่นและคุณจะสังเกตเห็นว่าที่อยู่อีเมลไม่ได้อยู่ในรายการ เช่นเดียวกับผู้ใช้ที่ดูโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ

การเลื่อนไม่จํากัดไม่เหมาะสมกับเนื้อหาประเภทนี้ ซึ่งนําเสนอปัญหาหลายประการ รวมถึง:

• ความยากลําบากในการค้นหาเนื้อหาอีกครั้ง
• ภาพลวงตาของความสมบูรณ์
• ไม่สามารถเข้าถึงจุดสิ้นสุดของหน้าได้
• ปัญหาการเข้าถึง (ผู้ใช้ต้องแท็บตลอดไป)
• การโหลดหน้าที่เพิ่มขึ้น
• ประสิทธิภาพ SEO ที่ไม่ดี

ในส่วนหัวของ Microsoft Q&A ให้เลือกปุ่ม ถามคําถาม ขณะที่คุณพิมพ์คําถามของคุณ เราจะแสดงคําถามที่คล้ายกันที่มีการถามเกี่ยวกับ Q&A และแหล่งข้อมูลอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เนื่องจากอาจมีคนตอบคําถามของคุณแล้ว

คุณสามารถค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อถามคําถามใน บทความ วิธีการเขียนคําถาม ที่มีคุณภาพ

ถ้าผู้ถามยอมรับคําตอบถูกต้อง จะถูกแรเงาสีเขียว และทําเครื่องหมาย "คําตอบที่ยอมรับแล้ว" หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้มองหาคําตอบที่มีโหวตที่เป็นประโยชน์นั่นหมายความว่าผู้ใช้พบว่าคําตอบเหล่านั้นมีประโยชน์ เรียนรู้เพิ่มเติมในบทความอัตราคําตอบ

หากผู้ใช้มีส่วนร่วมและมีส่วนในเชิงบวกกับชุมชนบ่อยครั้งพวกเขาจะชนะคะแนน ชื่อเสียงที่มากขึ้นที่ผู้ใช้มี มี แนวโน้มว่าพวกเขาจะต้องมีความเชี่ยวชาญในหัวข้อที่พวกเขาโพสต์

นอกจากนี้เรายังแสดงหน่วยงานของ Microsoft ในบัตรของผู้ใช้: พนักงาน Microsoft, เจ้าหน้าที่ภายนอกของ Microsoft, Microsoft Intern, Microsoft Agency Temporary, Microsoft Most Valuable Professionals (MVP), ผู้แนะนําอิสระ, ผู้อํานวยการภูมิภาคของ Microsoft และทูตนักเรียน เพื่อให้คุณทราบว่าคําตอบมาจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ของ Microsoft หรือไม่

ที่ด้านบนขวาของหน้าคําถาม คุณสามารถดูเมนูดรอปดาวน์ เรียงลําดับตาม เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการเรียงลําดับเนื้อหาตาม คุณยังสามารถกรองเนื้อหาตามเกณฑ์ที่แตกต่างกัน ตรวจสอบบทความตัวกรองและเรียงลําดับของเราสําหรับรายละเอียด

เมื่อคุณพบคําถามที่คุณต้องการตอบ คุณสามารถเขียนคําตอบของคุณที่ด้านล่างของหน้าคําถาม ถ้าผู้ถามคิดว่าคําตอบถูกต้อง คําตอบของคุณจะถูกเน้นเป็นสีเขียว และทําเครื่องหมายเป็น "คําตอบที่ยอมรับแล้ว"

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในขณะที่ตอบคําถาม โปรดดูบทความ การเขียนคําตอบ ที่มีคุณภาพ

ทุกคนที่ลงชื่อเข้าใช้สามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้โดยการตอบคําถามเกี่ยวกับ Microsoft Q&A หากคุณทราบคําตอบของคําถาม ให้สนับสนุนชุมชนออนไลน์โดยการตอบ

คุณไม่สามารถลงคะแนนคําถาม ข้อคิดเห็น หรือคําตอบของคุณเองได้

ไม่ คุณสามารถลงคะแนนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคะแนนเสียงได้หากคุณเปลี่ยนใจ

แท็กคือหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเธรดของคุณที่ช่วยจัดกลุ่มและจัดระเบียบเนื้อหาทั้งหมดใน Microsoft Q&A คุณสามารถเพิ่มแท็กลงในโพสต์ประเภทใดก็ได้โดยการค้นหาจากหัวข้อต่าง ๆ ในคําถามที่คุณกําลังสร้าง

ใช่ ต้องมีแท็กอย่างน้อย 1 แท็กสําหรับแต่ละคําถาม ซึ่งช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญบนแท็กนั้นเพื่อตรวจสอบและตอบคําถามของคุณ ยิ่งคุณเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมที่ชุมชนได้รับ มากเท่าไร ทําให้ง่ายต่อการค้นหาคําถามที่คล้ายกันและตอบคําถามเหล่านั้น

การติดตามแท็กช่วยให้คุณสามารถรับการแจ้งเตือนบนแท็กที่เกี่ยวข้องกับบริการเฉพาะได้ เมื่อต้องการติดตามแท็ก ให้เลือก แท็ก บนส่วนหัว แล้ววางเมาส์เหนือแท็กที่คุณต้องการติดตาม เลือกปุ่มติดตาม คุณยังสามารถติดตามแท็กจากหน้าอื่น โดยการวางเมาส์บนแท็ก และเลือกบนปุ่ม ติดตาม ได้

หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการโพสต์คําถามในแท็กที่คุณติดตาม ให้เลือกอวาตาร์ของคุณ จากนั้นตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอีเมลสําหรับการแจ้งเตือน จากนั้นในส่วนการกําหนดลักษณะ Q&A ให้เลือกรับอีเมลเมื่อมีการโพสต์คําถามบนแท็กที่คุณติดตามและติดตามคําถามด้วยแท็กที่คุณกําลังติดตาม และเลือกบันทึก คุณสามารถค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน บทความ การกําหนดลักษณะ Q&A

ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างแท็กใหม่ในขณะนี้ได้

แต้มความสําคัญได้รับจากการเข้าร่วมและมีส่วนร่วมในการมีส่วนร่วมเชิงบวกต่อชุมชน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคะแนนความเสียง โปรดดูบทความความช่วยเหลือของ แต้ม ความเชื่อใจ

มีหลายวิธีในการรับคะแนนความสําคัญ รวมถึงการตอบคําถาม โหวตให้คําตอบ และอื่น ๆ อีกมากมาย หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีทั้งหมดที่คุณจะได้รับ (และสูญเสีย) คะแนนความเชื่อใจ โปรดดูบทความความช่วยเหลือของ คะแนน ความเสียง

ในส่วนหัวของถามตอบของ Microsoft เลือกอวาตาร์ของคุณที่ด้านบนขวา จากนั้นเลือก การตั้งค่า ซึ่งจะนําคุณไปยังหน้าโปรไฟล์ของคุณ ที่คุณสามารถใส่ที่อยู่อีเมลแจ้งเตือนตลอดจนการตั้งค่า Microsoft Learn และ Q&A ของคุณ คุณสามารถค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน บทความ การกําหนดลักษณะ Q&A

ในส่วนหัวของ Microsoft Q&a เลือกอวาตาร์ของคุณที่ด้านบนขวา แล้วเลือกโปรไฟล์ ที่นี่คุณจะเห็นตัวเลือกในการอัปเดตส่วนต่างๆ ของโปรไฟล์ของคุณ

ในส่วนหัวของถามตอบของ Microsoft เลือกอวาตาร์ของคุณที่ด้านบนขวา จากนั้นเลือก การตั้งค่า ภายใต้ การกําหนดลักษณะ Q&A คุณสามารถเลือกชนิดของเธรดบนถามตอบของ Microsoft คุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับและความถี่ คุณสามารถค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน บทความ การกําหนดลักษณะ Q&A

เลือกอวาตาร์ของคุณที่ด้านบนขวาของส่วนหัวถามตอบของ Microsoft จากนั้นเลือกโปรไฟล์ เลือก คอลเลกชัน ทางด้านซ้าย

เลือกอวาตาร์ของคุณที่ด้านบนขวาของส่วนหัวถามตอบของ Microsoft จากนั้นเลือกโปรไฟล์ ภายใน "กิจกรรม " คุณจะเห็นการโต้ตอบสูงสุด 30 ครั้งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

ผู้ดูแลเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Microsoft Q&A เพื่อรักษาเนื้อหาคุณภาพสูง ผู้ควบคุมสามารถลบ/ยกเลิกการลบเนื้อหา ห้ามผู้ใช้ เปลี่ยนเส้นทางเธรด ปิดเธรด และแก้ไขเนื้อหาเพื่อให้เธรดเกี่ยวข้องและเหมาะสม

พวกเขาทําไม่ได้ มีเพียงผู้ควบคุมรายอื่นเท่านั้นที่จะสามารถทําได้

ไม่ เฉพาะผู้สร้างคําถามเท่านั้นที่มีสิทธิ์เหล่านั้น

Microsoft Q&A ไม่ย้ายหรือจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าออกจากภูมิภาคที่ปรับใช้

การสนับสนุนชุมชนที่มีลําดับความสําคัญ (PCS) เป็นบรรทัดแรกของการสนับสนุนสําหรับลูกค้าที่มี แผนการสนับสนุนนักพัฒนา ด้วย PCS ลูกค้าจะได้รับคําตอบคุณภาพสูงสําหรับคําถามที่เกี่ยวข้องกับ Azure ใน Microsoft Q&A ภายในเวลาทําการจากวิศวกร Azure และ Community Champions

การสนับสนุนชุมชนที่มีลําดับความสําคัญสามารถเข้าถึงได้จากพอร์ทัล Azure ภายใต้ตัวเลือก "สร้างคําขอการสนับสนุน" ใน การสนับสนุน + การแก้ไขปัญหา หรือโดยลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Learn ด้วยบัญชีเดียวกันกับที่มีสิทธิ์เข้าถึงการสมัครใช้งานสิทธิประโยชน์ของ Azure ของคุณ