หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และความพร้อมใช้งานของภาษาสำหรับช่องทางการสนทนาสด การส่งข้อความดิจิทัล และการสื่อสารทางเสียงใน Dynamics 365 Contact Center
ความพร้อมของตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
ผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณต้องอยู่ในหนึ่งในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ซึ่งมีบริการ Dynamics 365 Contact Center อยู่ ตําแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เหล่านี้อ้างอิงถึงผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณเท่านั้น และไม่ใช่ศูนย์ข้อมูลที่สภาพแวดล้อม Microsoft Power Platform หรืออินสแตนซ์องค์กรของคุณอยู่ ตารางต่อไปนี้แสดงช่องที่มีอยู่ในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่ได้รับการสนับสนุน
ในขณะที่ช่องเสียงยังไม่พร้อมใช้งานในบางภูมิภาค คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมของศูนย์ติดต่อ Dynamics 365 ที่โฮสต์ในภูมิภาคที่รองรับเพื่อใช้บริการได้
| ขอบเขต | ดิจิทัล | การสื่อสารทางเสียง |
|---|---|---|
| เอเชียแปซิฟิก | ใข่ | ใข่ |
| ออสเตรเลีย | ใข่ | ใข่ |
| บราซิล | ใข่ | ใข่ |
| แคนาดา | ใข่ | ใข่ |
| ยุโรป | ใข่ | ใข่ |
| ฝรั่งเศส | ใข่ | ไม่ |
| เยอรมนี | ใข่ | ไม่ |
| Government Community Cloud (GCC High) ระบบคลาวด์ชุมชนรัฐบาลระดับสูง | ไม่ | ไม่ |
| Cloud ชุมชนสำหรับส่วนราชการ (GCC ระดับปานกลาง)1 | ใข่ | ใข่ |
| อินเดีย | ใข่ | ไม่ |
| ญี่ปุ่น | ใข่ | ไม่ |
| อเมริกาเหนือ | ใข่ | ใข่ |
| สวิตเซอร์แลนด์ | ใข่ | ใข่ |
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) | ใข่ | ใข่ |
| สหราชอาณาจักร | ใข่ | ใข่ |
1 บริการการสื่อสาร Azure สําหรับช่องเสียงยังคงทํางานในคลาวด์เชิงพาณิชย์ในอเมริกาเหนือ
ความพร้อมใช้งานของภาษา
ตารางต่อไปนี้แสดงภาษาที่คุณลักษณะต่างๆ ใน Dynamics 365 Contact Center รองรับ
| ภาษา | รหัสภาษา | ดิจิทัล | การสื่อสารทางเสียง |
|---|---|---|---|
| อาหรับ - ซาอุดีอาระเบีย | ar-SA | ใข่ | ใข่ |
| บัลแกเรีย | บีจี-บีจีซี | ใข่ | ใข่ |
| คาตาลัน | ca-ES | ใข่ | ใข่ |
| จีน - จีน - แมนดาริน | zh-CN | ใข่ | ใข่ |
| จีน - ฮ่องกง เขตบริหารพิเศษ - กวางตุ้ง | zh-HK | ใข่ | ใข่ |
| จีน - ไต้หวัน - ดั้งเดิม | zh-TW | ใข่ | ใข่ |
| โครเอเชีย - โครเอเชีย | hr-HR | ใข่ | ใข่ |
| เช็ก - สาธารณรัฐเช็ก | cs-CZ | ใข่ | ใข่ |
| เดนมาร์ก - เดนมาร์ก | da-DK | ใข่ | ใข่ |
| ดัตช์ - เบลเยียม | nl-BE | ใข่ | ใข่ |
| ดัตช์ - เนเธอร์แลนด์ | nl-NL | ใข่ | ใข่ |
| อังกฤษ - ออสเตรเลีย | en-AU | ใข่ | ใข่ |
| อังกฤษ - อินเดีย | en-IN | ใข่ | ไม่ |
| อังกฤษ - นิวซีแลนด์ | en-NZ | ใข่ | ใข่ |
| อังกฤษ - สหราชอาณาจักร | en-GB | ใข่ | ใข่ |
| อังกฤษ - สหรัฐอเมริกา | th-TH | ใข่ | ใข่ |
| เอสโตเนีย - เอสโตเนีย | et-EE | ใข่ | ใข่ |
| ฟินแลนด์ - ฟินแลนด์ | fi-FI | ใข่ | ใข่ |
| ฝรั่งเศส - แคนาดา | fr-CA | ใข่ | ใข่ |
| ฝรั่งเศส - ฝรั่งเศส | fr-FR | ใข่ | ใข่ |
| เยอรมัน - เยอรมนี | de-DE | ใข่ | ใข่ |
| กรีก - กรีซ | el-GR | ใข่ | ใข่ |
| ฮิบรู - อิสราเอล | he-IL | ใข่ | ใข่ |
| ฮินดี - อินเดีย | hi-IN | ใข่ | ใข่ |
| ฮังการี - ฮังการี | hu-HU | ใข่ | ใข่ |
| อินโดนีเซีย - อินโดนีเซีย | id-ID | ใข่ | ใข่ |
| อิตาลี - อิตาลี | it-IT | ใข่ | ใข่ |
| ญี่ปุ่น - ญี่ปุ่น | ja-JP | ใข่ | ใข่ |
| เกาหลี - เกาหลีใต้ | ko-KR | ใข่ | ใข่ |
| ลัตเวีย - ลัตเวีย | lv-LV | ใข่ | ใข่ |
| ลิทัวเนีย - ลิทัวเนีย | lt-LT | ใข่ | ใข่ |
| มลายู - มาเลเซีย | ms-MY | ใข่ | ใข่ |
| นอร์เวย์ บ็อกมัล - นอร์เวย์ | nb-NO | ใข่ | ใข่ |
| โปแลนด์ - โปแลนด์ | pl-PL | ใข่ | ใข่ |
| โปรตุเกส - บราซิล | pt-BR | ใข่ | ใข่ |
| โปรตุเกส - โปรตุเกส | pt-PT | ใข่ | ใข่ |
| โรมาเนีย - โรมาเนีย | ro-RO | ใข่ | ใข่ |
| รัสเซีย - รัสเซีย | ru-RU | ใข่ | ใข่ |
| เซี่ยงไฮ้ (จีน) | zh-WU | ใข่ | ไม่ |
| สโลวัก - สโลวะเกีย | sk-SK | ใข่ | ใข่ |
| สโลวีเนีย - สโลวีเนีย | sl-SL | ใข่ | ใข่ |
| สเปน - เม็กซิโก | es-MX | ใข่ | ใข่ |
| สเปน - สเปน | es-ES | ใข่ | ใข่ |
| สเปน - สหรัฐอเมริกา | es-US | ใข่ | ใข่ |
| สวีเดน - สวีเดน | sv-SE | ใข่ | ใข่ |
| ไทย - ไทย | th-TH | ใข่ | ใข่ |
| ตุรกี - ตุรกี | tr-TR | ใข่ | ใข่ |
| ยูเครน - ยูเครน | uk-UA | ใข่ | ไม่ |
| เวียดนาม - เวียดนาม | vi-VN | ใข่ | ใข่ |
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ภาษาที่สนับสนุนใน Copilot ที่เปิดใช้งานเสียง
ภาษาที่รองรับในคุณลักษณะ Copilot
ความต้องการของระบบสำหรับ Dynamics 365 Contact Center