รับรองความถูกต้องของโดเมนของคุณ

การรับรองความถูกต้องโดเมนมีความสําคัญด้วยเหตุผลหลายประการ:

• สําหรับข้อความอีเมลทางการตลาด การรับรองความถูกต้องของโดเมนจะเปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับเพื่อยืนยันว่าที่อยู่จากที่แสดงบนแต่ละข้อความของคุณเป็นขององค์กรของคุณ การรับรองความถูกต้องยังยืนยันว่า องค์กรของคุณได้อนุมัติ Dynamics 365 Customer Insights - การเดินทางเพื่อส่งข้อความในนามขององค์กรของคุณ ข้อความที่ล้มเหลวในการทดสอบนี้มีแนวโน้มที่จะถูกกรองออกไปเป็นสแปมซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการส่งมอบของคุณ
• สําหรับฟอร์มที่โฮสต์ภายนอก การรับรองความถูกต้องของโดเมนยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของโดเมน สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ขั้นสูงกับโดเมนของคุณ ความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ขั้นสูงช่วยให้สามารถกรอกข้อมูลแบบฟอร์มการตลาดที่ฝังไว้ล่วงหน้าได้ด้วยข้อมูลสําหรับผู้ติดต่อที่รู้จัก
• นอกจากนี้การรับรองความถูกต้องโดเมนจะเปิดใช้งาน DomainKeys Identified Mail (DKIM), การป้องกัน Sender Policy Framework (SPF) สําหรับอีเมลของคุณ และทําให้แน่ใจว่าจากและ Return-Path ที่อยู่จัดแนว ปรับปรุงการเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณในอีเมล

วัตถุประสงค์หลักของการรับรองความถูกต้องโดเมนอีเมลคือเพื่อปกป้องทั้งผู้ส่งและผู้รับจากกิจกรรมการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นโดยใช้อีเมลเช่น สแปม ฟิชชิ่ง หรือการหลอกลวงโดยการเปิดใช้งาน SPF และ DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) เป็นวิธีการที่ช่วยปกป้องเนื้อหาและส่วนหัวของอีเมล ซึ่งขึ้นอยู่กับการเข้ารหัสคีย์สาธารณะ/ส่วนตัวและลายเซ็นที่ผ่านการตรวจสอบโดยใช้ระเบียน DNS ที่เผยแพร่สําหรับโดเมนผู้ส่ง การเข้ารหัสลับชนิดนี้จะให้คําติชมที่มีประโยชน์แก่ผู้รับว่าอีเมลนั้นส่งมาจากผู้ส่งที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว และเนื้อหาของแดชบอร์ดไม่ได้ถูกปรับเปลี่ยนในระหว่างขั้นตอนการโอนย้าย

SPF เป็นการป้องกันและการรับรองความถูกต้องประเภทอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลถูกส่งจากแหล่งที่เชื่อถือได้ (ที่อยู่ IP) ที่ตั้งค่าโดยเจ้าของโดเมนของผู้ส่ง

เมื่อคุณตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือถ่ายทอดสดด้วยข้อความอีเมลทางการตลาด ระบบตรวจสอบความถูกต้องกําหนดให้ข้อความใช้ที่อยู่จากโดเมนที่ได้รับการรับรองความถูกต้องที่ลงทะเบียนและยืนยันสําหรับองค์กรของคุณ คุณได้รับข้อผิดพลาดถ้าคุณพยายามส่งข้อความที่มีที่อยู่จากโดเมนที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลและการส่งมอบ โปรดดู แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการตลาดทางอีเมล เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟอร์มแบบฝังตัวและการเติมข้อมูลล่วงหน้า ดูรวมกับเพจเริ่มต้นบนเว็บไซต์ภายนอก

โดเมนที่ได้รับการรับรองความถูกต้องตามค่าเริ่มต้น

ตามค่าเริ่มต้น Dynamics 365 Customer Insights ใหม่ทั้งหมด - การติดตั้งการเดินทางมาพร้อมกับโดเมนที่ส่งมาล่วงหน้าที่ลงท้ายด้วย dyn365mktg.com โดเมนการรับรองความถูกต้องล่วงหน้าจะช่วยให้คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลที่รับรองความถูกต้องได้ทันที โดเมนนี้ถูกออกแบบมาสําหรับการทดสอบคุณลักษณะเบื้องต้นหรือวัตถุประสงค์ในการสาธิตเนื่องจากไม่มีชื่อเสียงในอีเมลและไม่เชื่อมต่อกับองค์กรของคุณ คุณจําเป็นต้องรับรองความถูกต้องในโดเมนที่ส่งตามจริงของคุณในทันที ดังนั้นข้อความที่คุณรับรองความถูกต้องจะแสดงจากที่อยู่ที่ผู้รับจดจําว่ามาจากองค์กรของคุณ การรับรองความถูกต้องโดเมนของคุณเองช่วยให้คุณสามารถจัดการชื่อเสียงในการส่งของคุณและจะช่วยปรับปรุงการจดจําแบรนด์และผลลัพธ์การส่งมอบ

เมื่อผู้ใช้สร้างอีเมลใหม่ ที่อยู่จาก จะถูกตั้งค่าเป็นที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนสําหรับผู้ใช้ Dynamics 365 Customer Insights - บัญชีผู้ใช้ Journeys โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากที่อยู่อีเมลนั้นใช้โดเมนที่ยังไม่ได้รับการรับรองความถูกต้องโดยใช้ DKIM ที่อยู่เริ่มต้นจาก จะถูกแก้ไขเพื่อใช้โดเมนที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง (ที่อยู่อีเมลใช้ชื่อบัญชีฟอร์ม*@*ชื่อโดเมน) ที่อยู่ จาก ผลลัพธ์จะยังคงแสดงชื่อบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้ที่สร้างข้อความ แต่ตอนนี้จะแสดงชื่อโดเมนที่รับรองความถูกต้อง DKIM ที่ลงทะเบียนไว้สําหรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าของคุณ - การเดินทางอินสแตนซ์ (ตัวอย่างเช่น MyName@contoso.s01.dyn365mktg.com) ซึ่งจะให้ประโยชน์ความสามารถในการส่งมอบ แต่อาจไม่ใช่ที่อยู่ที่ส่งกลับที่ถูกต้อง

โดเมนใดที่จะรับรองความถูกต้อง

ตั้งค่าโดเมนที่ได้รับการรับรองความถูกต้องมากที่สุดเท่าที่คุณต้องการเพื่อครอบคลุมทั้งหมดที่คุณใช้ในอีเมลทางการตลาดของคุณ รวมถึงโดเมนและโดเมนย่อยทั้งหมดที่คุณต้องการสนับสนุนฟอร์มแบบฝังตัวพร้อมการเติมข้อมูลล่วงหน้า

• เมื่อคุณกําลังรับรองความถูกต้องของโดเมนสําหรับอีเมล ใช้ชื่อโดเมนแบบเต็มตามที่ปรากฏในที่อยู่อีเมลของคุณส่งกลับ ที่อยู่อีเมลจะใช้ฟอร์ม MailAccount<@>domain< ดังนั้นถ้าที่อยู่อีเมลของคุณคือ >โดเมนที่คุณต้องรับรองความถูกต้อง contoso.com (ไม่ใช่lamar.ferrari@contoso.comหรือโดเมนย่อยอื่นๆ)www.contoso.com
• เมื่อคุณกําลังรับรองความถูกต้องของโดเมนเพื่อสนับสนุนฟอร์มที่มีการเติมล่วงหน้า คุณต้องรับรองความถูกต้องของแต่ละโดเมนย่อย ดังนั้น ถ้าคุณมีฟอร์มบน contoso.com และ www.contoso.comevents.contoso.com คุณต้องตั้งค่าระเบียนการรับรองความถูกต้องของโดเมนที่แยกต่างหากสําหรับแต่ละระเบียน และระบุโดเมนย่อยทั้งหมดทุกครั้ง

ป้องกันไม่ให้ส่งอีเมลจากโดเมนที่ไม่ได้รับอนุญาต

หากต้องการใช้ประโยชน์จากการรับรองความถูกต้องโดเมน จากที่อยู่สําหรับแต่ละข้อความที่คุณส่งต้องแสดงโดเมนที่คุณได้รับรองความถูกต้องก่อนหน้านี้ Microsoft มีไว้เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถส่งมอบอีเมลได้สูงสุด ดังนั้นเราจึงได้เพิ่มคุณลักษณะบางอย่างเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้มองข้ามหรือไม่ได้ตั้งใจแก้ไขการตั้งค่าโดเมนของคุณ:

• การตรวจสอบข้อผิดพลาดสําหรับข้อความอีเมลแสดงข้อผิดพลาดถ้าคุณพยายามถ่ายทอดสดด้วยข้อความอีเมลที่มีที่อยู่ไม่เชื่อมโยงกับโดเมนของคุณ
• เราขอแนะนําให้คุณ ตั้งค่าโดเมนการส่งเป็นโดเมน ที่รับรองความถูกต้องตามค่าเริ่มต้น เมื่อตั้งค่านี้ จากที่อยู่สําหรับข้อความอีเมลทั้งหมดของคุณจะถูกปรับโดยอัตโนมัติเพื่อแสดงโดเมนเริ่มต้นที่คุณเลือก (ถ้าเริ่มต้นใช้โดเมนที่ไม่ได้รับการรับรองความถูกต้อง) ในแต่ละครั้งที่คุณสร้างข้อความอีเมลใหม่หรือเปลี่ยนผู้ใช้ที่แสดงในเขตข้อมูลจาก ข้อมูลเพิ่มเติม: การตั้งค่าการตลาดเริ่มต้น และ ตั้งค่าตัวเลือกผู้ส่งและผู้รับ
• อินสแตนซ์ใหม่และการทดลองใช้ทั้งหมดจะรับรองความถูกต้องโดเมนอินสแตนซ์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติโดยเปิดใช้งาน SPF/DKIM และตั้งค่าโดเมนนั้นเป็นค่าเริ่มต้นสําหรับโดเมนการส่งสําหรับอินสแตนซ์ของคุณ

การรับรองความถูกต้องโดเมน

เมื่อต้องการตั้งค่าโดเมนที่ได้รับการรับรองความถูกต้องใน Dynamics 365 Customer Insights - การเดินทาง คุณจําเป็นต้องเข้าถึงแผงควบคุม DNS ของโดเมนของคุณเพื่อให้สามารถเพิ่มระเบียนใหม่เมื่อคุณผ่านกระบวนการรับรองความถูกต้องของโดเมน

วิธีการรับรองความถูกต้องโดเมน:

• ไปที่ การตั้งค่า>การรับรองความถูกต้องของโดเมนการตลาด>ทางอีเมล รายการโดเมนที่ได้รับการรับรองความถูกต้องที่มีอยู่จะเปิดขึ้น

• เลือก ใหม่ บนแถบคําสั่งเพื่อเพิ่มโดเมนใหม่ ตัวช่วยสร้างจะแนะนําคุณไปตามกระบวนการรับรองความถูกต้องของโดเมนทั้งหมดทีละขั้นตอน ในขั้นตอนแรกคุณจําเป็นต้องป้อนชื่อโดเมนที่คุณต้องการรับรองความถูกต้องและเลือกว่าจะใช้สําหรับแบบฟอร์มที่โฮสต์และความสามารถในการส่งอีเมลหรือไม่

• ในขั้นตอนถัดไป คุณจะถูกขอให้เพิ่มระเบียน DNS แรกของคุณ ซึ่งจะตรวจสอบและยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมนของคุณ ใช้ปุ่ม "คัดลอก" เพื่อคัดลอกค่าของระเบียน TXT อย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิด

• สองขั้นตอนถัดไปจะแนะนําคุณผ่านขั้นตอนการตั้งค่าระเบียน CNAME (CNAME1 และ CNAME2) ซึ่งหมายถึงฟังก์ชันการป้องกัน DKIM

• ขั้นตอนถัดไปหมายถึงระเบียน DNS CNAME ที่จําเป็นล่าสุดซึ่งมีไว้สําหรับ Envelope-From (Return-Path) และฟังก์ชันการป้องกัน SPF

• ในขั้นตอนสุดท้าย คุณสามารถตรวจสอบและตรวจสอบระเบียน DNS ที่เผยแพร่แล้วของคุณ หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบของคุณ แล้ว ให้เลือกตรวจสอบ ระบบจะตรวจสอบและตรวจสอบระเบียน DNS ที่เผยแพร่ทั้งหมดและจะแสดงสรุปผลลัพธ์บนแดชบอร์ด ถ้ามีบางอย่างไม่ถูกต้องกับระเบียน DNS ของคุณ คุณจะเห็นระเบียนที่แน่นอนที่ล้มเหลวบนแดชบอร์ด

นี่คือตัวอย่างของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่พบคีย์ความเป็นเจ้าของ TXT ที่เผยแพร่ใน DNS ซึ่งหมายความว่าระเบียนยังไม่ได้เผยแพร่ หรือมีข้อผิดพลาด/การพิมพ์ผิดบางอย่าง

หลังจากที่ทุกอย่างเสร็จสิ้น คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวอยู่ถัดจากแต่ละระเบียน DNS และสถานะยืนยันบนแดชบอร์ดของคุณ ซึ่งหมายความว่าการรับรองความถูกต้องโดเมนของคุณพร้อมใช้งานแล้ว

มีปัญหาที่ทราบเมื่อไม่สามารถเพิ่มระเบียน TXT ไปยังโดเมนหรือโดเมนย่อยเนื่องจากข้อจํากัด DNS เนื่องจากมีการเผยแพร่ระเบียน CNAME ที่ทํางานอยู่แล้ว

ในกรณีดังกล่าว คุณอาจใช้วิธีอื่นสําหรับการยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน แทนที่จะเพิ่มระเบียน TXT ไปยังรูทของโดเมน/โดเมนย่อย คุณต้องสร้างระเบียน TXT สําหรับโดเมนย่อย dynmktown.yourdomain.com

การดําเนินการนี้จะเป็นการตรวจสอบความเป็นเจ้าของสําหรับ yourdomain.com โดเมนของคุณ

สถานการณ์สมมติเดียวกันนี้จะทํางานสําหรับโดเมนย่อย ตัวอย่างเช่น หากต้องการตรวจสอบ mail.yourdomain.com โดเมน คุณจะต้องเพิ่มระเบียน TXT ลงใน dynmktown.mail.yourdomain.com

การอัปเดตระเบียน SPF ของโดเมน

ตัวช่วยสร้างการรับรองความถูกต้องโดเมนที่อธิบายไว้ข้างต้นมีการกําหนดค่าทั้งหมดที่จําเป็นตามมาตรฐาน RFC อย่างไรก็ตาม มีผู้ให้บริการอีเมลบางรายที่ไม่เป็นไปตาม RFC และตรวจสอบอีเมลที่ได้รับโดยการตรวจสอบจากที่อยู่ด้วยระเบียน SPF เพื่อป้องกันการตีกลับอีเมลจากผู้ให้บริการอีเมลเหล่านี้ คุณสามารถอัปเดตระเบียน SPF ในโดเมนของคุณเพื่อรวมโดเมนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า - การเดินทางได้ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้อัปเดตระเบียน SPF ที่มีอยู่โดยการเพิ่ม include: <dynamicssendingdomain>ซึ่งเป็น <dynamicssendingdomain> ค่าตามที่ได้รับในการลงทะเบียนสําหรับ Envelope-From (ind.pb-dynmktga.com ในสกรีนช็อตที่แสดงด้านบน)

การรับรองความถูกต้องโดเมนสําหรับหน่วยธุรกิจที่ทันสมัย

เมื่อเปิดใช้งาน หน่วยธุรกิจที่ทันสมัย และมีการเปิดใช้งาน การกําหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจ ตัวช่วยสร้างการรับรองความถูกต้องของโดเมนจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกหน่วยธุรกิจที่พวกเขาต้องการให้โดเมนของตนได้รับการรับรองความถูกต้อง

เมื่อมีการเลือกหน่วยธุรกิจสําหรับโดเมน โดเมนนี้จะสามารถเข้าถึงได้สําหรับหน่วยธุรกิจนี้เท่านั้น เว้นแต่ว่าคุณจะเลือกให้สามารถแชร์ได้ทั่วทั้งองค์กรของคุณ

วิธีการรับรองความถูกต้องโดเมนสําหรับหน่วยธุรกิจ:

1. ไปที่การตั้งค่า > โดเมน > และเลือกปุ่ม "ใหม่"
2. ตัวช่วยสร้างการรับรองความถูกต้องของโดเมนจะปรากฏรายการต่อไปนี้:
   1. หน่วยธุรกิจ – เขตข้อมูลค้นหาเพื่อเลือกหน่วยธุรกิจที่จําเป็น คุณจะเห็นเฉพาะหน่วยธุรกิจที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึง
   2. เปิดใช้งานทั่วทั้งองค์กร – กล่องกาเครื่องหมายที่:
      1. ถ้าเลือก โดเมนของคุณจะเป็นหน่วยธุรกิจที่เลือก และหน่วยธุรกิจอื่นๆ ทั้งหมดสามารถเข้าถึงและใช้งาน
      2. ถ้าไม่ได้เลือก โดเมนของคุณจะเป็นหน่วยธุรกิจที่เลือกเท่านั้น และไม่มีหน่วยธุรกิจอื่นที่สามารถเข้าถึงได้
      3. ชื่อโดเมน – เป็นโดเมนที่คุณต้องการรับรองความถูกต้อง
3. ส่วนที่เหลือของตัวช่วยสร้างจะเป็นไปตามกระบวนการรับรองความถูกต้องของโดเมนตามปกติ