ซื้อ Dynamics 365 Customer Insights

บทความนี้อธิบายวิธีการซื้อสภาพแวดล้อม Customer Insights ใหม่

วิธีการซื้อ Customer Insights

เมื่อต้องการติดตั้ง Customer Insights คุณต้องซื้อสิทธิการใช้งานพื้นฐานก่อน วิธีที่คุณซื้อขึ้นอยู่กับช่องทางการซื้อของคุณ คุณอาจซื้อผ่านเจ้าหน้าที่จำหน่ายที่เป็นคู่ค้าของ Microsoft พนักงานขายระดับองค์กรของ Microsoft หรือใช้ Marketplace โดยตรงใน ศูนย์การจัดการ Microsoft ใน Marketplace ค้นหา "Customer Insights" และเลือก SKU ที่คุณต้องการซื้อด้วยบัตรเครดิต

สิทธิการใช้งานพื้นฐานที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับว่าคุณมีโปรแกรมประยุกต์ Dynamics 365 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอยู่แล้วหรือไม่ ถ้าคุณมี Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance หรือ Dynamics 365 Commerce ที่มีผู้ใช้ 10 คนขึ้นไป คุณก็สามารถซื้อสิทธิการใช้งาน "แนบ" แบบราคาลดลงได้ หรือคุณจะต้องซื้อสิทธิการใช้งาน Customer Insights มาตรฐาน

เมื่อคุณมีสิทธิ์การใช้งานพื้นฐานแล้ว คุณสามารถซื้อ Add-ons เพื่อเพิ่มจำนวนผู้คนที่มีการโต้ตอบที่อนุญาตซึ่งคุณกำลังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน หรือรวมผู้คนที่คุณรวมเป็นหนึ่งเดียวและเพิ่มความสมบูรณ์ เรียนรู้เพิ่มเติม : การกำหนดราคา Dynamics 365 Customer Insights

หากคุณต้องการให้แอปพลิเคชันทำงานในภูมิภาคศูนย์ข้อมูลเฉพาะ โปรดตรวจสอบความพร้อมใช้งานทางภูมิศาสตร์ของศูนย์ข้อมูลแอปพลิเคชัน โปรดดู แผนที่ความพร้อมใช้งานทางภูมิศาสตร์ เพื่อตรวจสอบความพร้อมใช้งาน

ตัวเลือกสิทธิ์การใช้งาน Customer Insights

ขั้นตอนที่ 1: ซื้อสิทธิการใช้งานพื้นฐาน

สิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights พื้นฐานประกอบด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชัน Customer Insights - Journeys สี่รายการและ Customer Insights - Data สี่รายการ หากคุณเป็นเจ้าของสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 ที่มีคุณสมบัติเบื้องต้น คุณจะมีสิทธิ์ได้รับราคา "แนบ" โปรดดูที่ คู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับราคาและการให้สิทธิ์

ขั้นตอนที่ 2: ซื้อความจุเพิ่มเติม

หากต้องการกำหนดจำนวนความจุที่คุณต้องการ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ธุรกิจของคุณมีลูกค้าทั้งหมดกี่ราย คุณอาจประมาณค่านี้ได้โดยการนับที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันในฐานข้อมูลของคุณ ซื้อการรวมผู้คนแบบรวมจำนวนนี้
• สำหรับการมีส่วนร่วมที่มีปริมาณมาก คุณจะส่งการโต้ตอบกี่ครั้ง (อีเมล/ข้อความ/การแจ้งเตือนแบบพุช/ช่องทางที่กำหนดเอง) ต่อเดือน หารด้วย 10 เพื่อให้ได้จำนวนคนที่มีปฏิสัมพันธ์ที่คุณต้องการ
• สำหรับการมีส่วนร่วมในปริมาณที่น้อยกว่า คุณคิดว่าคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ โปรไฟล์ หรือเอนทิตีแบบกำหนดเองกี่รายต่อปี

ขั้นตอนที่ 3: ลงทะเบียนผู้ให้บริการ SMS ที่คุณเลือก

หากคุณวางแผนที่จะใช้ SMS คุณต้องเลือกผู้ให้บริการ (เช่น Azure Communication Services) และสร้างบัญชีแยกต่างหากกับผู้ให้บริการรายนั้น สิทธิการใช้งาน Customer Insights ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์และบริการจัดส่ง SMS สำหรับการทำงานจริง ดูรายชื่อผู้ให้บริการที่รองรับ และสมัครใช้งานผู้ให้บริการที่คุณเลือก

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่ม Customer Insights ให้กับผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณ

มีหลายวิธีในการรับสิทธิการใช้งาน Customer Insights คุณสามารถซื้อสิทธิการใช้งานได้จาก หน้าภาพรวมของ Dynamics 365 Customer Insights หรือคุณสามารถไปที่ การเรียกเก็บเงิน>ซื้อบริการ ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ของคุณ คุณสามารถซื้อสิทธิการใช้งานได้โดยติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ Microsoft หรือคู่ค้าช่องทาง หลังจากที่คุณซื้อสิทธิ์การใช้งานและจะถูกเพิ่มไปยังผู้เช่าของคุณ แล้วคุณจะพบได้ใน ศูนย์การจัดการ Power Platform ภายใต้ จัดการ>แอป Dynamics 365

คุณสามารถมีที่มีสิทธิการใช้งาน Customer Insights ให้ใช้งานกับผู้เช่าของคุณจำนวนเท่าใดก็ได้ สิทธิ์การใช้งานจะแปลเป็น "แอป" ที่แสดงอยู่ในศูนย์การจัดการ Power Platform แม้แต่สิทธิ์การใช้งานรุ่นทดลองใช้เก่าที่หมดอายุแล้วยังมีบันทึกที่ระบุไว้ในศูนย์การจัดการ Power Platform คุณสามารถเข้าถึงประสบการณ์การจัดการการติดตั้งสําหรับแอปใด ๆ เหล่านี้ได้ใน ศูนย์การจัดการ Power Platform ภายใต้ จัดการ>แอป Dynamics 365 แอปที่แสดงภายใต้ แอป Dynamics 365 เป็นเพียงวิธีในการเข้าถึงหน้าการจัดการ ไม่ได้เป็นตัวแทนสิ่งอื่นใด

เมื่อมีการปรับใช้สิทธิ์การใช้งานแบบชำระเงินกับผู้เช่าของคุณ อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการซิงค์กับระบบสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 และพร้อมสำหรับการติดตั้ง เมื่อต้องการดูสิทธิ์การใช้งานของคุณในศูนย์การจัดการ Microsoft ให้ไปที่ ผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยจะไม่แสดงภายใต้ สิทธิ์การใช้งาน เนื่องจากเป็นสิทธิ์การใช้งานแอปพลิเคชันระดับผู้เช่า ไม่ใช่สิทธิ์การใช้งานตามที่นั่งที่สามารถมอบหมายได้ ซึ่งคุณต้องชำระเงินต่อผู้ใช้ เฉพาะสิทธิ์การใช้งานแบบชำระเงินต่อผู้ใช้และตามที่นั่งเท่านั้น ที่จะปรากฏในหน้า "สิทธิ์การใช้งาน"

หากต้องการดูสิทธิ์การใช้งานของคุณในศูนย์การจัดการ Power Platform หากคุณไม่มีผู้เช่าส่วนกลาง คุณต้องเลือกภูมิศาสตร์ที่ตรงกับภูมิศาสตร์ผู้เช่าหลักที่มีการติดตั้งสิทธิ์การใช้งาน ตัวอย่างเช่น หากภูมิศาสตร์บ้านของผู้เช่าคือแคนาดา คุณจะเห็นเฉพาะสิทธิ์การใช้งานในศูนย์การจัดการ Power Platform เมื่อคุณเลือกแคนาดา หากต้องการดูสิทธิการใช้งานในทุกภูมิภาคโดยไม่คำนึงถึงพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของผู้เช่า ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Microsoft จะต้องแปลงผู้เช่าของคุณเป็นผู้เช่าที่มีหลายภูมิศาสตร์

ขั้นตอนถัดไป

หลังจากซื้อ ไปที่ ติดตั้งและจัดการ Dynamics 365 Customer Insights เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน Customer Insights - Journeys และ Customer Insights - Data บนสภาพแวดล้อม Dataverse ที่มีอยู่ของคุณและตั้งค่า

การให้สิทธิการใช้งานของผู้ใช้และพอร์ทัล

Dynamics 365 Customer Insights เป็นแอปพลิเคชันระดับผู้เช่าที่เรียกเก็บเงินสำหรับบุคคลที่โต้ตอบในแอป Customer Insights - Journeys และบุคคลที่รวมเป็นหนึ่งเดียวในแอป Customer Insights - Data ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ในการเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชัน สำหรับลูกค้าที่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 ที่มีอยู่ ผู้ใช้ รหัส Microsoft Entra ใดๆ ที่กำหนด URL ไปยังแอปพลิเคชัน Customer Insights - Journeys หรือ Customer Insights - Data ควรจะได้รับการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น จะมีสิทธิ์การใช้งานผู้ใช้ $0 ที่สามารถเพิ่มลงในผู้เช่ารายใดก็ได้ และใช้เพื่อมอบหมายผู้ใช้และบังคับให้ผู้ใช้ซิงค์ สิทธิ์การใช้งานผู้ใช้ $0 สามารถเพิ่มในสัญญาซื้อหรือขอรับได้โดยตรงผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft 365

• หากต้องการเพิ่มสิทธิการใช้งานผู้ใช้ผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ให้ไปที่ https://admin.microsoft.com/#/catalog และค้นหา "สิทธิการใช้งานผู้ใช้ Dynamics 365 Customer Insights" ภายใต้หมวดหมู่ Dynamics 365

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิการใช้งาน Customer Insights ดู คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการและการตั้งค่า สำหรับรายละเอียดที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการให้สิทธิการใช้งาน ซึ่งรวมถึงโควตาเฉพาะและเงื่อนไขอื่นๆ โปรดดูที่ คู่มือการให้สิทธิการใช้งาน Microsoft Dynamics 365