ติดตั้งช่องทางการสื่อสารทางเสียง

นำไปใช้กับ: Dynamics 365 Contact Center—แบบฝัง, Dynamics 365 Contact Center— แบบสแตนด์อโลน และ Dynamics 365 Customer Service

ในการกำหนดค่าและใช้ช่องทางการสื่อสารทางเสียงสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ คุณต้องติดตั้งช่องทางดังกล่าวใน Dynamics 365

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ข้อกําหนดการอนุญาตให้ใช้สิทธิเฉพาะจะใช้ช่องเสียงในศูนย์ติดต่อ Dynamics 365 และฝ่ายบริการลูกค้า เรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานและราคาในคู่มือสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Pricing และ Dynamics 365 คุณยังสามารถซื้อส่วนเสริมใน ศูนย์การจัดการ Microsoft 365

ติดตั้งช่องทางการสื่อสารทางเสียง

1. ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ใน จัดเตรียมช่องทาง

2. ในส่วน การสื่อสารทางเสียง ตั้งค่าตัวสลับ เพิ่มการสื่อสารทางเสียง ไปที่ ใช่ เพื่อเปิดใช้งานช่องทางการสื่อสารทางเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกกล่องกาเครื่องหมาย ข้อกำหนดของการสื่อสารทางเสียงและ SMS

3. บันทึกและปิด

ขั้นตอนถัดไป

เชื่อมต่อกับ Azure Communication Services
จัดการหมายเลขโทรศัพท์

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดของระบบสำหรับการใช้ช่องทางการสื่อสารทางเสียง
ตั้งค่าการโทรเข้า