หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
นำไปใช้กับ: Dynamics 365 Contact Center—แบบสแตนด์อโลนและ Dynamics 365 Customer Service เท่านั้น
คุณสามารถใช้ Markdown เพื่อจัดรูปแบบข้อความเมื่อคุณโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางการแชทและสังคม
หมายเหตุ
คุณสามารถใช้ Markdown ในแชทและช่องทางโซเชียลได้ก็ต่อเมื่อผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานการตั้งค่า Markdown ภายใต้ ประสบการณ์การสนับสนุน ในแอปศูนย์การจัดการบริการ Copilot ข้อมูลเพิ่มเติม: เปิดใช้งานข้อความที่จัดรูปแบบ
รูปแบบ Markdown สำหรับข้อความแชท
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการรูปแบบ Markdown ที่คุณสามารถใช้สำหรับข้อความแชทของคุณในแอปพลิเคชัน
| รูปแบบข้อความ | คุณพิมพ์... | ข้อความแสดงเป็น... |
|---|---|---|
| bold | **ข้อความตัวหนา** หรือ *ข้อความตัวหนา* | ข้อความตัวหนา |
| ตัวเอียง | _ข้อความตัวเอียง_ | ข้อความตัวเอียง |
| ขีดทับ | ~ขีดทับข้อความ~ |
|
| blockquote | > บล็อกข้อความที่อ้างอิง | SMS |
| ส่วนหัว (ระดับ 2-4) | ### ข้อความส่วนหัว 3 |
ข้อความส่วนหัว 3 |
| ไฮเปอร์ลิงก์ | https://www.microsoft.com |
https://www.microsoft.com |
| ไฮเปอร์ลิงก์พร้อมข้อความ | [ไฮเปอร์ลิงก์พร้อมข้อความ](https://www.microsoft.com) | เว็บไซต์ Microsoft |
| ช่องไฟเดี่ยว | ``` ข้อความช่องไฟเดี่ยว ``` |
monospace text |
| รายการที่มีหมายเลข | <หมายเลข> รายการที่หนึ่ง |
|
| รายการที่ไม่เรียงลำดับ | * รายการที่หนึ่ง หรือ - รายการที่หนึ่ง |
* รายการที่หนึ่ง * รายการที่สอง |
| รายการใหม่ | ย่อหน้าที่ 1 <br> ย่อหน้าที่ 2 </br> | ย่อหน้าที่ 1 ย่อหน้าที่ 2 |
หมายเหตุ
ขณะนี้ เราไม่รองรับคีย์ผสม <Shift + Enter> เพื่อเพิ่มการขึ้นบรรทัดใหม่หลายบรรทัด
หมายเหตุ
หากคุณคัดลอกและวางเนื้อหาที่จัดรูปแบบจากแหล่งภายนอก เนื้อหานั้นอาจไม่คงอยู่ในแชท ข้อความป้อนข้อมูลที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าส่งต้องอยู่ใน Markdown เพื่อให้ผลลัพธ์แสดงตามต้องการ
ข้อความที่จัดรูปแบบได้รับการสนับสนุนในช่องทาง Microsoft Teams, WhatsApp, Facebook, Telegram และช่องทางแบบกำหนดเองที่ใช้ Direct Line
ขั้นตอนถัดไป
การสนับสนุนสำหรับข้อความที่จัดรูปแบบ