หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
คําสั่งงานที่ AI สร้างขึ้นและบทสรุปการจองใน Dynamics 365 Field Service ให้ข้อมูลสรุปของระเบียนและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายบริการ ผู้จัดจําหน่าย และผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าเข้าใจบริบทและขั้นตอนถัดไปได้อย่างรวดเร็ว บทสรุปสรุปประวัติของบันทึก การดําเนินการในอนาคต เวลาที่มาถึง ความสําคัญในการทํางาน ส่วนที่จําเป็น และข้อมูลบริบทอื่น ๆ
คุณลักษณะสรุปเป็นไปตาม แนวทางด้าน AI ที่รับผิดชอบ และหลีกเลี่ยงข้อมูลที่ละเมิดข้อจํากัดบางประการ ผู้ใช้ต้องสร้างข้อมูลสรุปของตนเอง และเนื้อหาจะยึดตามสิทธิ์ของพวกเขา
สําคัญ
ความสามารถ สําหรับผู้ใช้ในการให้คําติชม สําหรับสรุปใบสั่งงานจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบสภาพแวดล้อมสามารถควบคุมว่าผู้ใช้จะสามารถให้คําติชมสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจากตารางองค์กรได้หรือไม่ การตั้งค่าคําติชมระดับผู้เช่า Copilot ในศูนย์การจัดการ Power Platform ในขณะนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อคุณลักษณะนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคําติชมของผู้ใช้ถูกปิดใช้งานทั่วทั้งผู้เช่าของคุณ คุณต้องปิดใช้งานคําติชมของผู้ใช้สําหรับแต่ละสภาพแวดล้อม
ข้อกําหนดเบื้องต้น
คุณลักษณะนี้ถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสําหรับสภาพแวดล้อมในสหราชอาณาจักร ผู้ดูแลระบบต้องเปิดใช้งาน Copilot สําหรับคําสั่งงาน สําหรับความพร้อมใช้งานในระดับภูมิภาค โปรดดูรายงานความพร้อมใช้งานสากลของ Copilot
คุณต้องมีสภาพแวดล้อมของบริการเขตข้อมูลแบบชําระเงิน คุณลักษณะสรุปคําสั่งงานไม่พร้อมใช้งานในสภาพแวดล้อมรุ่นทดลองใช้
วิธีสร้างสรุป
เมื่อคุณสร้างข้อมูลสรุป ระบบจะใช้ ID ใบสั่งงานและโปรไฟล์ความปลอดภัยของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อมูลที่เกี่ยวข้องอยู่หรือไม่และคุณสามารถเข้าถึงได้ ถ้าเป็นเช่นนั้น ระบบจะดึงข้อมูลตามบริบทโดยตรงจากคําสั่งงานและบันทึกที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างข้อมูลสรุป ข้อสรุปจะถูกสร้างขึ้นในภาษาที่คุณกําหนดไว้ในการตั้งค่าส่วนบุคคล ซึ่งมีการอ้างอิงเพื่อให้คุณสามารถนําทางไปยังระเบียนแหล่งข้อมูลสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมได้
ตามค่าเริ่มต้น Copilot จะให้ข้อมูลสรุปที่ยึดตามรายการของเขตข้อมูลที่ Microsoft เก็บไว้ ผู้ดูแลระบบสามารถ เปลี่ยนการกําหนดค่าสรุป เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของพวกเขาได้
สรุปค่าเริ่มต้นประกอบด้วยเขตข้อมูลต่อไปนี้จากคําสั่งงานและเรกคอร์ดที่เกี่ยวข้อง:
- ข้อมูลการจอง
- รายละเอียดกิจกรรม
- หมายเหตุจากใบสั่งงานและการจอง
- รายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคําสั่งผลิต
- รายละเอียดบริการของคําสั่งงาน
- งานบริการใบสั่งงาน
- ข้อมูลสินทรัพย์และประวัติใบสั่งงาน
การกําหนดค่าสรุป
Copilot ใน Field Service ให้ข้อมูลสรุปที่กําหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งปรับให้เหมาะสมสําหรับตารางเฉพาะ ด้วยการกําหนดค่าสรุป ผู้ดูแลระบบสามารถแทนที่สรุปเริ่มต้นโดยการกําหนดค่าของตัวเองเพื่อปรับให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของพวกเขา
คุณจําเป็นต้องกําหนดค่าสรุปสําหรับตาราง การจองทรัพยากรที่สามารถจองได้ และ ใบสั่งงาน แยกต่างหาก
วิธีการกําหนดค่าสรุป
ผู้ดูแลระบบสามารถทําตามขั้นตอนในส่วนนี้เพื่อสร้างการกําหนดค่าสรุปแบบกําหนดเองตั้งแต่เริ่มต้น อีกทางหนึ่งคือ สามารถเริ่มต้นด้วยเท็มเพลตการตั้งค่าคอนฟิกที่ยึดตามข้อมูลสรุปใบสั่งงาน
- ในบริการเขตข้อมูล เปลี่ยนเป็นพื้นที่ตั้งค่าและไปที่การตั้งค่า> Copilotการกําหนดค่าสรุป
- จากรายการ ให้เลือกตารางที่คุณต้องการกําหนดค่าสรุป ในปัจจุบัน คุณสามารถกําหนดค่าตารางที่ไม่ซ้ําได้สองตาราง: คําสั่งงานและการจองทรัพยากรที่สามารถจองได้
- เปิดใช้งานการตั้งค่ากําหนดค่าสรุป
- คุณสามารถเพิ่ม ลบ และเปลี่ยนคอลัมน์ข้อมูลที่ Copilot ใช้เพื่อสร้างสรุปได้ ภายใต้ ชื่อตาราง เปิดรายการแบบเลื่อนลงเพื่อค้นหาหรือเลือกตารางโดยการนําทางผ่านความสัมพันธ์ หลังจากที่คุณเลือกตาราง คอลัมน์ของตารางจะปรากฏภายใต้ชื่อคอลัมน์
- ในส่วน สรุปตัวอย่าง คุณสามารถทดสอบการกําหนดค่านี้โดยใช้แถวจากตาราง Dataverse และแสดงตัวอย่างสรุปที่ Copilot สร้างขึ้นโดยยึดตามข้อมูลจริง
- บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ
เพื่อแปลงกลับเป็นข้อสรุปตามค่าเริ่มต้นของบริการเขตข้อมูล ให้ปิดใช้งานการตั้งค่ากําหนดค่าสรุป
Note
- เมื่อต้องสร้างข้อมูลสรุปที่กําหนดค่าไว้ ผู้ใช้จําเป็นต้องมีสิทธิ์ในการอ่านสําหรับตาราง msdyn_fieldservicesummaryconfiguration อัปเดตบทบาทความปลอดภัยแบบกําหนดเอง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเมื่อสร้างสรุปที่กําหนดค่าไว้
- การปรับให้เหมาะสมที่ใช้ในการสร้างข้อสรุปเริ่มต้น ซึ่งอาจมีรายละเอียดแตกต่างกันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของใบสั่งงาน จะไม่ถูกนําไปใช้กับการสรุปที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบ
- ในกรณีที่มีการติดตั้ง Field Service ไว้ล่วงหน้าในสภาพแวดล้อม คุณอาจไม่เห็นการกําหนดค่าสรุปหลังจากเปิดใช้งานคุณลักษณะ เลือก สร้างการกําหนดค่าเริ่มต้น เพื่อเพิ่มการกําหนดค่าที่ขาดหายไป
การกําหนดค่าสรุปการขนส่งข้ามสภาพแวดล้อม
เพื่อโยกย้ายการกําหนดค่าสรุปไปยังสภาพแวดล้อมบริการเขตข้อมูล Dynamics 365 อื่น ผู้ดูแลระบบสามารถใช้เครื่องมือกําหนดค่าการโยกย้ายได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูการกําหนดค่าสรุปการขนส่งในสภาพแวดล้อมของบริการภาคสนามของ Dynamics 365
เปิดใช้งานสรุปบนมือถือสําหรับอินเทอร์เฟซแบบรวม
หลังจากกําหนดค่าตัวควบคุมสรุปแล้ว ให้เปิดใช้งาน ซึ่งจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นสําหรับเว็บแอป ผู้ดูแลระบบต้องเปิดใช้งานสําหรับแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ในโมดูลแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Field Service ให้เปลี่ยนเป็นพื้นที่การตั้งค่า และไปที่หน้า คุณลักษณะ
- ในส่วนตัวอย่าง ให้เปิดใช้งาน Copilot Recap สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (อินเทอร์เฟซแบบรวม)
เปิดใช้งานสรุปในประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่
เมื่อคุณ เปิดใช้งานประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่ คุณสามารถเปิดใช้งานข้อมูลสรุปตาม copilot จากการตั้งค่าแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Field Service ได้ หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน ลักษณะการทํางานการอัพเดตสรุปและ ใบสั่งงาน จะปรากฏในมุมมองวาระการประชุมของประสบการณ์ใหม่ ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Copilot ได้โดยการปัดนิ้วในการจองหรือจากเมนูการดําเนินการที่เกี่ยวข้องกับการจอง
เพิ่มตัวควบคุมสรุปลงในฟอร์ม
ตามค่าเริ่มต้น สรุปคําสั่งงานจะรวมอยู่ใน แบบฟอร์มคําสั่งงานแบบนอกกรอบ คุณสามารถเพิ่มตัวควบคุมไปยังคําสั่งงานแบบกําหนดเองหรือแบบฟอร์มการจองสําหรับเว็บหรือมือถือได้
- เข้าสู่ระบบ Power Apps
- เลือกสภาพแวดล้อมของคุณ
- ไปที่ แอป และเลือกมอดูลแอปของคุณ
- แก้ไขแบบฟอร์มการจองทรัพยากรที่สามารถจองได้หรือใบสั่งงาน
- เพิ่มคอมโพเนนต์ Field Service Copilot - Recap ไปยังส่วนบนฟอร์ม
- ตั้งค่าคอลัมน์ตารางเป็นสถานะระบบ (ตัวเลือก)
- ในบานหน้าต่างด้านข้าง ภายใต้ ตัวเลือกการแสดง ให้เปิดใช้งาน ซ่อนป้ายชื่อ
- บันทึกและเผยแพร่ ฟอร์มและเผยแพร่โมดูลแอป