หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
Note
คู่มือแนะนํา Dynamics 365 และการช่วยเหลือระยะไกลจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากวันที่ 31 ธันวาคม 2026 เรียนรู้เพิ่มเติมที่คู่มือ Dynamics 365 และความช่วยเหลือระยะไกลที่จะสิ้นสุดการสนับสนุน
เมื่อผู้ใช้ Microsoft Dynamics 365 Guides โทรออกหรือรับการโทรในแอป HoloLens ข้อมูลการโทรจะถูกเก็บไว้ใน Microsoft Dataverse
ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งจะถูกจัดเก็บไว้ใน Microsoft Dataverse ถ้าผู้ใช้ยินยอมให้จัดเก็บข้อมูลนั้น ผู้ใช้จะได้รับพร้อมท์ให้ มอบสิทธิ์ ในการจัดเก็บข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งเมื่อพวกเขาเริ่มแอป HoloLens เป็นครั้งแรก ถ้าผู้ใช้เลือกที่จะไม่จัดเก็บข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลการโทรอื่น ๆ จะถูกเก็บไว้ แต่เขตข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งในแอปจะว่างเปล่า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของแอป HoloLens
ข้อมูลใดบ้างที่จัดเก็บและเมื่อใด
Note
คู่มือ Dynamics 365 จัดเก็บการเรียกข้อมูลในคิวแบบถาวรบนไคลเอ็นต์ ถ้าไม่มีการอัปโหลดข้อมูลการโทรเป็นครั้งแรก คู่มือแนะนํา Dynamics 365 จะพยายามอัปโหลดข้อมูลอีกสามครั้งในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน การดําเนินการนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือของการอัปโหลดข้อมูล
บางเขตข้อมูลที่แสดงด้านล่างจะไม่สามารถมองเห็นได้ในแบบฟอร์มเริ่มต้นสําหรับตาราง PhoneCall แต่ข้อมูลยังคงพร้อมใช้งาน และสามารถเข้าถึงได้ในวิธีต่อไปนี้:
- การใช้ การค้นหาขั้นสูง
- การเรียกดูแบบจําลองข้อมูลใน https://make.powerapps.com
- ทําการกําหนดค่าของคุณเอง
ข้อมูลที่อัปเดตเมื่อเริ่มต้นการโทร
มีการอัปเดตข้อมูลต่อไปนี้ที่จุดเริ่มต้นของการเรียก:
- CallId
- CallStart
- CallEnd (ตั้งค่าเป็นค่าเดียวกันกับ CallStart ที่จุดเริ่มต้นของการโทร และจากนั้น อัปเดตที่จุดสิ้นสุดของการโทร)
- ClientType (ค่าที่เป็นไปได้: HoloLens, HoloLens 2, Android, iOS)
- เรื่อง (ตั้งค่าเป็น คู่มือแนะนํา Dynamics 365)
- IsOutgoing
ข้อมูลที่อัปเดตเร็วๆ นี้หลังจากเริ่มการโทร
ข้อมูลต่อไปนี้จะได้รับการอัปเดตในเร็ว ๆ นี้ (ภายใน 2-5 วินาที) หลังจากการเริ่มต้นการโทร แต่เฉพาะเมื่อผู้ใช้ให้สิทธิ์ในการจัดเก็บข้อมูลตําแหน่งที่ตั้ง:
- เมือง (เมืองที่มีการวางสายโทร)
- รัฐหรือจังหวัด
- ประเทศ
- เส้นรุ้ง
- เส้นแวง
ข้อมูลที่อัปเดตตอนท้ายของการโทร
ข้อมูลต่อไปนี้จะได้รับการอัปเดตในตอนท้ายของการเรียก แต่เฉพาะเมื่อแอปคู่มือแนะนํา Dynamics 365 อยู่ในเบื้องหน้าเท่านั้น:
- CallDurationMinutes (ระยะเวลาการโทรเป็นนาที)
- ระยะเวลาการโทรเป็นวินาที
- จบการโทร
- StateCode (ตั้งค่าเป็น เสร็จสมบูรณ์ ในตอนท้ายของการโทร)
- StatusCode (ตั้งค่าเป็น Made หรือ Received)
เขตข้อมูลที่ไม่มีค่าในฟอร์มการโทร
เขตข้อมูลต่อไปนี้ในฟอร์ม การโทร จะว่างเปล่า (ไม่มีค่าที่แสดง):
- โทรจาก
- เรียกไปยัง
- หมายเลขโทรศัพท์
- คำอธิบาย
- เกี่ยวกับ
คู่มือแนะนํา Dynamics 365 ไม่ได้จัดเก็บค่าในเขตข้อมูลเหล่านี้ แต่รวมอยู่เนื่องจากฟอร์มถูกแชร์กับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Microsoft เช่น Dynamics 365 Field Service