หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
Note
คู่มือแนะนํา Dynamics 365 และการช่วยเหลือระยะไกลจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากวันที่ 31 ธันวาคม 2026 เรียนรู้เพิ่มเติมที่คู่มือ Dynamics 365 และความช่วยเหลือระยะไกลที่จะสิ้นสุดการสนับสนุน
คู่มือ Dynamics 365 สนับสนุนการเรียกใช้ประเภทต่อไปนี้:
การโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่ง การโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่งมีผู้เข้าร่วมสองคน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเครื่องที่คุณกําลังซ่อมแซมให้เริ่มการโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้เชี่ยวชาญระยะไกล
การโทรเป็นกลุ่ม การโทรแบบกลุ่มมีผู้เข้าร่วมตั้งแต่สามคนขึ้นไป ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณกําลังตรวจสอบสินทรัพย์ในการโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่ง แต่จําเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญของบุคคลที่สาม ผู้เข้าร่วมการโทรสามารถเพิ่มบุคคลที่สามเพื่อรวมการโทรแบบกลุ่มได้
การประชุม. การประชุมคือการโทรที่จัดกําหนดการผ่าน Teams หรือ Outlook การประชุมสามารถรวมผู้เข้าร่วมประชุมจํานวนใดก็ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการตรวจสอบเป็นรายสัปดาห์กับทีมของคุณ ให้สร้างการประชุมเพื่อให้ทุกคนได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการประชุมและสามารถ เข้าร่วมการประชุมได้
Note
ผู้ดูแลระบบสามารถลบความสามารถสําหรับผู้ใช้คู่มือ Dynamics 365 เพื่อแชร์วิดีโอขาออกในการโทรออกได้ ในกรณีนี้ ผู้ทํางานร่วมกันระยะไกลเข้าร่วมการโทรด้วยเสียงเท่านั้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของ Teams ที่ได้รับการสนับสนุนโดย คู่มือ Dynamics 365
ใครสามารถทํางานร่วมกันในการสนทนาได้บ้าง
ผู้ใช้ Dynamics 365 Guides HoloLens สามารถทํางานร่วมกับผู้ใช้เดสก์ท็อป Teams (PC หรือ Mac) หรือผู้ใช้แบบเคลื่อนที่ Teams โดยใช้การโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่ง การโทรแบบกลุ่ม หรือการประชุมตามกําหนดการได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวมกันที่แตกต่างกันของผู้ใช้ HoloLens และ Teams ในการโทรแบบกลุ่ม ดูที่ การโทรแบบกลุ่ม
Note
แถบเครื่องมือความเป็นจริงผสมจะไม่ปรากฏขึ้นถ้าผู้ใช้คู่มือ Dynamics 365 เข้าร่วมการโทรจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกันสองเครื่อง
การโทรเป็นกลุ่ม
การโทรแบบกลุ่มสามารถรวมผู้ใช้คู่มือแนะนํา Dynamics 365 บน HoloLens และผู้ใช้ Teams คุณสามารถรวมผู้ใช้ HoloLens กับผู้ใช้ Teams ในชุดการทํางานที่แตกต่างกัน:
ผู้ใช้ HoloLens หลายรายสามารถทำงานร่วมกันในสายเดียวกันโดยใช้ Dynamics 365 Guides ได้
ผู้ใช้ Teams desktop สามารถเลือกพื้นที่ว่างของผู้ใช้ HoloLens ใดๆ เพื่อใส่คําอธิบายประกอบถ้ามีผู้ใช้ HoloLens มากกว่าหนึ่งราย
ผู้ใช้เดสก์ท็อป Multiple Teams สามารถใส่คําอธิบายประกอบบนพื้นที่ว่างของผู้ใช้ HoloLens เดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน
สปอตไลต์ในคู่มือแนะนํา Dynamics 365
คู่มือ Dynamics 365 สนับสนุนการสปอตไลต์ของ Teams เมื่อมีคนสปอตไลต์ใน Teams ฟีดวิดีโอในคู่มือ Dynamics 365 จะเปลี่ยนไปเพื่อแสดงบุคคลที่ได้รับการสปอตไลต์ ถ้าบุคคลที่ได้รับการสปอตไลต์คือผู้ใช้คู่มือ Dynamics 365 ผู้ใช้จะเห็นการแจ้งเตือนเหนือฟีดวิดีโอที่ระบุว่าพวกเขาได้รับการสปอตไลต์แล้ว
ผู้ใช้ Dynamics 365 Guides ไม่สามารถเน้นย้ำบุคคลอื่นในการสนทนา รวมถึงตัวเอง
คุณภาพวิดีโอขาออกได้รับการปรับหากอุปกรณ์ HoloLens ร้อนเกินไป
หากคุณอยู่ในการโทรที่นานขึ้น อุปกรณ์ HoloLens อาจร้อนมากหากใช้ความสามารถของอุปกรณ์หลายเครื่องในเวลาเดียวกัน (ตัวอย่างเช่น กล้องหลายตัว การจับภาพความเป็นจริงผสม และ Wi-Fi) เมื่อต้องการยืดระยะเวลาของการโทรและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ร้อนเกินไป คู่มือ Dynamics 365 จะค่อย ๆ ลดคุณภาพวิดีโอขาออกลง ในกรณีนี้ คุณจะเห็นชุดข้อความเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดคุณภาพวิดีโอขาออกจึงได้รับการปรับปรุง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คู่มือแนะนํา Dynamics 365 ปรับคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติ