หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
Note
คู่มือแนะนํา Dynamics 365 และการช่วยเหลือระยะไกลจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากวันที่ 31 ธันวาคม 2026 เรียนรู้เพิ่มเติมที่คู่มือ Dynamics 365 และความช่วยเหลือระยะไกลที่จะสิ้นสุดการสนับสนุน
ตรวจทานข้อกําหนดสําหรับคู่มือแนะนํา Dynamics 365
ภูมิศาสตร์และภาษาที่รองรับ
ตรวจสอบว่าคู่มือแนะนํา Dynamics 365 พร้อมใช้งานในประเทศหรือภูมิภาคของคุณและภาษาของคุณหรือไม่
- สําหรับประเทศหรือภูมิภาค ดูความพร้อมใช้งานทางภูมิศาสตร์สําหรับ Power Apps และกรองมุมมองโดยแอปการดําเนินการ> จากนั้นเลื่อนตารางเพื่อดูความพร้อมใช้งานของคู่มือแนะนํา Dynamics 365
- สําหรับภาษา ดูความพร้อมใช้งานผลิตภัณฑ์ตามภาษา คู่มือแนะนํา Dynamics 365 จะแสดงอยู่ในลําดับชั้นภายใต้แอปการดําเนินการ>
ข้อกําหนดของอุปกรณ์
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการข้อกําหนดทางเทคนิคสําหรับการปรับใช้และใช้คู่มือ Dynamics 365 ทั่วทั้งองค์กรของคุณ
| อุปกรณ์ | แพลตฟอร์ม | ความต้องการของระบบปฏิบัติการ | รายละเอียด |
|---|---|---|---|
| Microsoft HoloLens | x86, ARM | รุ่น 10.0.17763 หรือใหม่กว่า HoloLens รุ่น 10.0.17134 เป็นรุ่นแรกที่สนับสนุนคู่มือ Dynamics 365 เราขอแนะนําให้คุณอัปเดต HoloLens เป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเมื่อพร้อมใช้งาน |
สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้ Windows Update สําหรับธุรกิจ การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ และ Windows Server Update Services (WSUS) ดูจัดการการปรับปรุง HoloLens หมาย เหตุ: HoloLens มีเบราว์เซอร์ Microsoft Edge คุณไม่สามารถใช้ Internet Explorer กับ HoloLens ได้ |
| คอมพิวเตอร์ (PC) ที่ใช้งาน Windows 10 (จําเป็นในการสร้างคําแนะนํา) | x64 | พีซีที่ใช้งาน Windows 10 ด้วยรุ่น 10.0.17763 (การอัปเดต 1809 ตุลาคม 2018) หรือใหม่กว่า ความละเอียดต่ําสุด คู่มือ Dynamics 365 สนับสนุนความละเอียดต่ําสุดที่มีประสิทธิภาพ 800 x 600 พิกเซลก่อนการสูญเสียข้อมูล |
พีซีที่ใช้ Windows 10 ถูกใช้เพื่อสร้างและแก้ไขคําแนะนําที่จะพร้อมใช้งานบน HoloLens |
เคล็ดลับ
คุณสามารถตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์สําหรับผู้ให้บริการหลายรายบนอุปกรณ์ HoloLens ที่ใช้ร่วมกันได้
ข้อกําหนดสําหรับบริการ แอป และคุณลักษณะ
ตรวจสอบข้อกําหนดของผลิตภัณฑ์สําหรับบริการ แอป และคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับคู่มือแนะนํา Dynamics 365
| บริการ แอป หรือฟีเจอร์ | ผลิตภัณฑ์ที่จําเป็น | เรียนรู้เพิ่มเติม |
|---|---|---|
| ซื้อบริการเขตข้อมูล Dynamics 365 หรือการสมัครใช้งานคําแนะนํา และมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน | บัญชี Microsoft Entra คุณจะต้องมีบัญชี Microsoft Entra สําหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตแต่ละรายเพื่อให้พวกเขาสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปได้ |
เริ่มต้นใช้งาน Microsoft Entra ID |
| แอปการเขียนพีซีและแอป HoloLens | คู่มือ Dynamics 365 | ซื้อและปรับใช้คู่มือแนะนํา Dynamics 365 |
| Microsoft Dataverse และบริการ Power Apps | คู่มือแนะนํา Dynamics 365 (รวมกับการสมัครใช้งาน) | ซื้อและปรับใช้คู่มือแนะนํา Dynamics 365 |
| การร่วมมือกันระหว่างการโทรออกและทีมจาก Dynamics 365 Guides | Microsoft Teams หรือ Dynamics 365 Remote Assist สิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams จะไม่ รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานคู่มือแนะนํา Dynamics 365 สิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams จะ รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานการช่วยเหลือระยะไกลของ Dynamics 365 |
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรจากคู่มือแนะนํา Dynamics 365 |
| แดชบอร์ดการวิเคราะห์ | แอป Power BI Desktop (มีให้ดาวน์โหลดฟรี) | เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Power BI |
| เข้าถึงปฏิทินของคุณและดูการประชุมที่กําหนดไว้เพื่อเข้าร่วม | การแลกเปลี่ยนออนไลน์ | เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Exchange Online |
| เข้าถึงและแชร์ไฟล์ OneDrive for Business | OneDrive for Business | เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ OneDrive |
ฟีเจอร์การโทร
คุณต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams เพื่อใช้คุณลักษณะการโทรในคู่มือแนะนํา Dynamics 365 ในส่วนนี้จะอธิบายข้อกําหนดของ Microsoft Teams เฉพาะและอธิบายข้อจํากัดสําหรับฟีเจอร์การโทร
คู่มือ Dynamics 365 สนับสนุน Teams ใหม่ได้อย่างราบรื่น ไม่จําเป็นต้องมีการโยกย้าย เรียนรู้เพิ่มเติม: แอป Microsoft Teams ใหม่
ข้อกําหนดของ Microsoft Teams
| อุปกรณ์ | ข้อกําหนด OS | รายละเอียด |
|---|---|---|
| แอป Microsoft Teams บนพีซี Windows 10 (หรือใหม่กว่า) | รุ่นของ Windows 10 (หรือใหม่กว่า) | พีซี Windows 10 ที่ใช้งานแอปพลิเคชัน Teams PC สามารถทํางานร่วมกับผู้ใช้คู่มือแนะนํา Dynamics 365 บน HoloLens 2 ได้ |
| แอป Microsoft Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ | โทรศัพท์ iOS หรือแท็บเล็ต Android ใด ๆ ที่ใช้ Microsoft Teams | โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้งานแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Microsoft Teams สามารถทํางานร่วมกับผู้ใช้คู่มือแนะนํา Dynamics 365 บน HoloLens 2 ได้ |
ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถอยู่ในองค์กรเดียวกันกับผู้ใช้คู่มือ Dynamics 365 ในองค์กรภายนอกหรือผู้เยี่ยมชมในองค์กร
Limitations
คู่มือ Dynamics 365 ไม่สนับสนุน:
- สร้างและจัดการสินทรัพย์ ไม่ว่าจะภายในหรือภายนอกเซสชัน Dynamics 365 Guides
- การสร้างและการแชร์ลิงก์การโทรครั้งเดียว