หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
[บทความนี้เป็นคู่มือรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]
สําคัญ
- นี่คือคุณลักษณะพรีวิว
- คุณลักษณะพรีวิวไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริง และอาจมีการจำกัดฟังก์ชันการทำงาน คุณลักษณะเหล่านี้อยู่ภายใต้ ข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติม และสามารถใช้ได้ก่อนการเผยแพร่อย่างเป็นทางการเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงล่วงหน้าและแสดงความคิดเห็น
สําคัญ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนได้รับการกําหนดค่าอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการแก้ไขการกําหนดค่าหลังจากเริ่มต้น การแก้ไขตัวแทนจะเปลี่ยนวิธีการประมวลผลเรกคอร์ดก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง ให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน
ตัวเลือก เริ่มเอเจนต์ จะเปิดใช้งานเฉพาะหลังจากที่ส่วนการกําหนดค่าทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ และทําเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายถูกสีเขียวดังที่แสดงในรูปต่อไปนี้
เลือก เริ่มตัวแทน เพื่อเริ่มตัวแทน เจ้าหน้าที่อาจใช้เวลาสองถึงสามวินาทีในการเริ่มต้น และคุณสามารถทํางานต่อในขณะที่เจ้าหน้าที่กําลังเริ่มต้นทํางาน เมื่อเปิดใช้งานสําเร็จ ตัวแทนจะถูกระบุไว้ใต้โฮมเพจของตัวแทน AI ที่มีสถานะเป็นเปิด ทันทีที่เจ้าหน้าที่เริ่มต้น ตัวแทนเริ่มต้นการประมวลผลเรกคอร์ดที่ตรงกับลูกค้าเป้าหมายที่กําหนดค่าไว้
เมื่อคุณเริ่มตัวแทน ฟีเจอร์การมีส่วนร่วมในอีเมล จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ซึ่งจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบอีเมลกับลูกค้า เช่น อีเมลจะเปิดขึ้นและการคลิกลิงก์ และแสดงข้อมูลเหล่านั้นเมื่อคุณเปิดข้อมูลสรุปอีเมลจากหน้ากิจกรรม
Note
- เมื่อเจ้าหน้าที่ถูกเปิดใช้งานเป็นครั้งแรก อาจใช้เวลาถึง 20 นาทีในการเริ่มส่งอีเมลเผยแพร่ออกไป
- ถ้าตัวแทนล้มเหลวในการเริ่มต้นเนื่องจากปัญหาที่ไม่รู้จัก ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ตั้งค่าและกําหนดค่า Sales Close Agent - Engage (ตัวอย่าง)
ภาพรวมของ Sales Close Agent