การทํางานกับลูกค้าเป้าหมายที่มอบให้โดยเอเจนต์การประเมินคุณสมบัติลูกค้า

เอเจนต์การประเมินคุณสมบัติลูกค้าสามารถช่วยให้คุณมีสิทธิ์ลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติโดยทํางานต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับระดับการทํางานอัตโนมัติที่ผู้ดูแลระบบของคุณได้กําหนดค่าไว้:

• โหมดการวิจัยเท่านั้น:

  • นักวิจัยนําและพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่โดยยึดตามโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมาย
  • ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมาย เช่น ข้อมูลของบริษัท สถานภาพทางการเงิน และข่าวล่าสุด
  • ส่งข้อมูลลูกค้าให้กับผู้ขายหากตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หรือลูกค้าเป้าหมายไม่ผ่านเกณฑ์และแจ้งให้หัวหน้างานทราบ
  • สร้างอีเมลประชาสัมพันธ์แบบร่างเพื่อให้คุณตรวจทานและส่ง

• โหมดการวิจัยและการมีส่วนร่วม:

  • นักวิจัยนําและพิจารณาว่าข้อมูลเหล่านั้นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่โดยยึดตามโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายและเกณฑ์ BANT (งบประมาณ ผู้มีอํานาจ ความต้องการ และไทม์ไลน์)
  • ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมาย เช่น ข้อมูลของบริษัท สถานภาพทางการเงิน และข่าวล่าสุด
  • ส่งอีเมลประชาสัมพันธ์แบบส่วนบุคคลไปยังลูกค้าเป้าหมายตามข้อมูลเชิงลึก
  • มีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายตามการตอบกลับอีเมลประชาสัมพันธ์
  • ส่งอีเมลการติดตามผลไปยังลูกค้าเป้าหมายตามการตอบกลับและการมีส่วนร่วมของพวกเขา
  • ส่งต่อลูกค้าเป้าหมายให้คุณเมื่อตรวจพบจุดประสงค์เชิงบวก หรือลูกค้าเป้าหมายไม่ผ่านเกณฑ์และแจ้งให้หัวหน้างานทราบ สถานการณ์การส่งต่อเพิ่มเติมจะอธิบายไว้ในส่วน กระบวนการส่งต่อลูกค้าเป้าหมาย ด้านล่าง

ข้อกําหนดเบื้องต้น

• ผู้ดูแลระบบของคุณ ตั้งค่าเอเจนต์การประเมินคุณสมบัติลูกค้า สําหรับองค์กรของคุณแล้ว
• ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณเกี่ยวกับรายละเอียดต่อไปนี้:
  • โหมดของเอเจนต์ (การวิจัยเท่านั้นหรือการวิจัยและการมีส่วนร่วม)
  • เกณฑ์การเลือกสําหรับลูกค้าเป้าหมายที่เอเจนต์จะจัดการ
  • โปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายและเกณฑ์ BANT ที่กําหนดค่าเพื่อกําหนดความเหมาะสมของลูกค้าเป้าหมาย
  • กฎการกําหนดสําหรับการส่งต่อของเอเจนต์
    ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเอเจนต์จะประมวลผลลูกค้าเป้าหมายและการดําเนินการใดที่คุณต้องการ

กระบวนการส่งต่อลูกค้าเป้าหมาย

กระบวนการส่งต่อลูกค้าเป้าหมายจะผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เมื่อลูกค้าเป้าหมายตรงกับเกณฑ์การเลือกที่กําหนดโดยผู้ดูแลระบบของคุณ ลูกค้าเป้าหมายจะถูกกําหนดให้กับเอเจนต์สําหรับการประมวลผล

2. หลังจากที่เอเจนต์ประมวลผลลูกค้าเป้าหมายและเสร็จสิ้นการวิเคราะห์แล้ว จะส่งต่อลูกค้าเป้าหมายให้คุณสําหรับการดําเนินการเพิ่มเติม การส่งต่อจะเกิดขึ้นในขั้นตอนที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับโหมดที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณ

   • โหมดการวิจัยเท่านั้น: เมื่อโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายมีความเหมาะสมสูงหรือปานกลาง ตัวแทนจะมอบหมายลูกค้าเป้าหมายให้กับผู้ขายตาม กฎการกำหนดที่กำหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบ สำหรับการติดต่อและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า หากความเหมาะสมของโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายมีระดับต่ำ เอเจนต์จะกำหนดให้ลูกค้าเป้าหมายไม่ผ่านเกณฑ์และแจ้งให้หัวหน้างานทราบ ลูกค้าเป้าหมายยังคงได้รับการกำหนดให้เอเจนต์ในกรณีนี้

   • โหมดการวิจัยและการมีส่วนร่วม: เอเจนต์ส่งต่อลูกค้าเป้าหมายให้ผู้ขายตาม กฎการมอบหมายที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบ ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

     • ลูกค้าเป้าหมายตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายที่ตั้งไว้และเกณฑ์ BANT ส่งการตอบกลับเชิงบวกไปยังอีเมลการติดต่อ หรือแสดงเจตนาในทางที่ดี ในกรณีนี้ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลสรุปการวิจัยและการมีส่วนร่วมและรับรองลูกค้าเป้าหมายตามความเหมาะสม
     • เอเจนต์ไม่สามารถตรวจหาจุดประสงค์ของลูกค้าเป้าหมายได้ ตรวจสอบสรุปการวิจัยและการมีส่วนร่วมและติดตามลูกค้าเป้าหมายเพื่อกําหนดจุดประสงค์การซื้อของพวกเขา
     • เอเจนต์ถูกบล็อคในลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากไม่สามารถค้นหาคําตอบของคําถามของลูกค้าเป้าหมายได้ ตอบคําถามของลูกค้าเป้าหมายและติดตามผลกับลูกค้าเป้าหมาย

   Note

   • หากมีการตั้งค่ากฎการมอบหมายเพื่อกําหนดลูกค้าเป้าหมายให้กับทีม เอเจนต์จะมอบหมายลูกค้าเป้าหมายในแบบวนรอบให้กับสมาชิกในทีม
   • หากเอเจนต์ล้มเหลวในการประมวลผลลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป เอเจนต์จะส่งต่อลูกค้าเป้าหมายให้กับผู้ขายรายเดิมเพื่ออัปเดต ID อีเมล

3. หากลูกค้าเป้าหมายไม่ตรงตามเกณฑ์การส่งต่อ เอเจนต์จะไม่รับรองลูกค้าเป้าหมายและแจ้งให้หัวหน้างานทราบ ลูกค้าเป้าหมายยังคงได้รับการกำหนดให้เอเจนต์ในกรณีนี้

ดูลูกค้าเป้าหมายที่ส่งต่อโดยเอเจนต์

หากคุณเป็นผู้ขาย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งต่อลูกค้าเป้าหมายให้กับคุณ ถ้าคุณพลาดสิ่งนั้น ให้ทําตามขั้นตอนในส่วนนี้เพื่อดูลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดที่มอบให้กับคุณโดยเจ้าหน้าที่คุณสมบัติการขาย

หากคุณเป็นหัวหน้างาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าเป้าหมายไม่ผ่านเกณฑ์โดยเอเจนต์ เรียนรู้เพิ่มเติมใน ดูรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ถูกตัดสิทธิ์โดยตัวแทน คุณยังสามารถดูเมตริกและข้อมูลประสิทธิภาพการทํางานของบริษัทตัวแทนโดยละเอียดในฮับการปรับให้เหมาะสม AI เรียนรู้เพิ่มเติมใน การตรวจสอบลูกค้าเป้าหมายที่จัดการโดยตัวแทนพิจารณาคุณสมบัติการขาย

1. ในแอปฮับการขาย ไปที่ ลูกค้าเป้าหมาย

2. จากมุมมองแบบเลื่อนลง เลือก ลูกค้าเป้าหมายของฉันจากตัวแทน AI เพื่อดูลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดที่ส่งมอบให้กับคุณโดยตัวแทน ลูกค้าเป้าหมายยังคงอยู่ในมุมมองนี้แม้ว่าคุณจะระบุว่าผ่านเกณฑ์หรือไม่ผ่านเกณฑ์ก็ตาม

   Note

   เอเจนต์ส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่ ตรงตามเกณฑ์การส่งต่อ ที่กําหนดโดยผู้ดูแลระบบของคุณ

3. เลือกลูกค้าเป้าหมาย

   • ถ้าคุณอยู่ในมุมมองแบบโฟกัส คุณจะเห็นหน้า การวิจัยลูกค้าเป้าหมาย สําหรับลูกค้าเป้าหมาย

   • ถ้าคุณอยู่ในมุมมองกริดแบบอ่านอย่างเดียว คุณจะเห็นฟอร์มลูกค้าเป้าหมาย รอสักครู่เพื่อให้หน้าโหลดสรุปการวิจัยที่ด้านบนของฟอร์มลูกค้าเป้าหมาย
     

     สรุปประกอบด้วยการดําเนินการที่แนะนําและเหตุผลสําหรับคําแนะนํา

4. เลือก ดูการวิจัยแบบเต็ม เพื่อดูหน้า การวิจัยลูกค้าเป้าหมาย

ดูลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ผ่านเกณฑ์โดยเอเจนต์

ลูกค้าเป้าหมายที่เอเจนต์ไม่ได้ส่งต่อให้กับผู้ขาย หากคุณเป็นหัวหน้างาน คุณสามารถดูลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้เพื่อทําความเข้าใจว่าทําไมเอเจนต์ถึงไม่รับรองและมอบหมายให้ผู้ขายใหม่หากคุณคิดว่าพวกเขาคุ้มค่าที่จะติดตาม

1. ในแอปฮับการขาย ไปที่ ลูกค้าเป้าหมาย

2. จากมุมมองจากเมนูดรอปดาวน์ ให้เลือกลูกค้าเป้าหมายที่ถูกตัดสิทธิ์โดยตัวแทน AI

   Note

   แม้ว่ามุมมองนี้มีไว้สําหรับหัวหน้างาน แต่ก็สามารถใช้งานได้สําหรับผู้ขาย เว้นแต่ผู้ดูแลระบบของคุณตั้งค่า EnableRoleBasedSystemViews เป็น true

3. เปิดลูกค้าเป้าหมายเพื่อดูเหตุผลสําหรับการไม่มีคุณสมบัติ เหตุผลจะแสดงในหน้า การวิจัยลูกค้าเป้าหมาย ภายใต้ส่วน การดําเนินการที่แนะนํา

4. หากคุณคิดว่าลูกค้าเป้าหมายคุ้มค่าที่จะติดตาม ให้เลือก มอบหมายใหม่ เพื่อกําหนดให้กับผู้ขาย ส่งต่อลูกค้าเป้าหมายให้กับผู้ขายตาม กฎการมอบหมายที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบ

หน้าการวิจัยลูกค้าเป้าหมาย

หน้า การวิจัยลูกค้าเป้าหมาย ให้มุมมอง 360 องศาของลูกค้าเป้าหมาย ข้อมูลเชิงลึกที่สําคัญ และให้การดําเนินการที่แนะนํา ข้อมูลเชิงลึกส่วนใหญ่จะเหมือนกันในทั้งสองโหมดของเอเจนต์ ในส่วนต่อไปนี้ เราจะเน้นความแตกต่างตามความเหมาะสม

ส่วนหัว

ส่วนหัวมีข้อมูลเดียวกันทั้งในโหมดการวิจัยเท่านั้นและโหมดการวิจัยและการมีส่วนร่วม ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงส่วนหัวของหน้า การวิจัยลูกค้าเป้าหมาย:

ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมาย:

• ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย: มีรายละเอียดสําคัญเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงหัวข้อ ตําแหน่งงาน ชื่อบริษัท หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลหลักจากเรกคอร์ดลูกค้าเป้าหมาย ส่วนนี้ยังมีการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งเอเจนต์คํานวณโดยยึดตามปัจจัยต่างๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการคํานวณการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

• ลูกค้าองค์กรและผู้ติดต่อที่เชื่อมต่อ: เลือกไอคอนลิงก์ที่อยู่ถัดจากชื่อของลูกค้าเป้าหมายเพื่อดูลูกค้าองค์กรและผู้ติดต่อที่เชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมาย

  • หากลูกค้าเป้าหมายไม่ได้เชื่อมต่อกับลูกค้าองค์กรใด เอเจนต์จะเชื่อมต่อกับลูกค้าองค์กรที่เกี่ยวข้องมากที่สุดโดยอัตโนมัติโดยการจับคู่ที่อยู่อีเมลของลูกค้าเป้าหมายกับบริษัทและชื่อโดเมน
  • หากลูกค้าเป้าหมายไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ติดต่อใด เอเจนต์จะเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องมากที่สุดโดยอัตโนมัติโดยการจับคู่ที่อยู่อีเมลของลูกค้าเป้าหมายกับผู้ติดต่อที่มีอยู่ ถ้าเรกคอร์ดที่เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ให้เลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ เพื่อลบการเชื่อมต่อ แล้วเชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับลูกค้าองค์กรหรือผู้ติดต่ออื่น เรกคอร์ดที่เชื่อมต่อใช้เพื่อประเมินความเหมาะสมของลูกค้าเป้าหมายและสร้างอีเมลประชาสัมพันธ์

• การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล: เอเจนต์จะตรวจสอบที่อยู่อีเมลหลักของลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลนั้นใช้งาน ส่งได้ และเกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางธุรกิจ ตรวจสอบรวมถึง ความถูกต้องของอีเมล (จัดรูปแบบและส่งได้อย่างถูกต้อง พร้อมท์สําหรับการแก้ไขหากไม่ถูกต้อง) และ ชนิดของอีเมล (ที่ทํางานหรือส่วนบุคคลที่มีป้ายชื่อในอินเทอร์เฟซ) คุณสามารถทําเครื่องหมายที่อยู่ว่าถูกต้อง/ไม่ถูกต้องและที่ทํางาน/ส่วนบุคคลโดยการเลือกไอคอนอีเมล

• ประทับเวลาการวิจัย: แสดงวันที่และเวลาเมื่อเอเจนต์อัปเดตข้อมูลการวิจัยสําหรับลูกค้าเป้าหมายครั้งล่าสุด ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลเชิงลึกเป็นปัจจุบันได้อย่างไร เอเจนต์ไม่รีเฟรชข้อมูลการวิจัย เว้นแต่ว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการประเมินลูกค้าเป้าหมายในปัจจุบัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ทริกเกอร์ใน เอเจนต์จะทํางานเมื่อใด

การดำเนินการที่แนะนํา

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงส่วน การดําเนินการที่แนะนํา ของหน้า การวิจัยลูกค้าเป้าหมาย ในโหมดการวิจัยและการมีส่วนร่วมเป็นตัวอย่าง

ส่วนนี้สรุปการกำหนดความสอดคล้องของลูกค้าเป้าหมายกับเกณฑ์การส่งต่อและให้การดําเนินการที่แนะนํา เลือกปุ่มกระตุ้นให้ดําเนินการเพื่อดําเนินการ การดำเนินงานต่อไปนี้พร้อมใช้งาน:

โหมดการวิจัยเท่านั้น: - อีเมลแบบร่าง: แสดงอีเมลแจ้งข้อมูลที่ไม่ได้สร้างไว้ล่วงหน้า ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบและส่งไปยังลูกค้าเป้าหมายได้ - มอบหมายใหม่: ช่วยให้คุณมอบหมายลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ผ่านเกณฑ์ใหม่ให้กับผู้ขายหากคุณคิดว่าคุ้มค่าที่จะติดตาม โหมดการค้นคว้าและมีส่วนร่วม: - อีเมลแบบร่าง: แสดงแบบร่างของอีเมลสําหรับการติดตามลูกค้าเป้าหมาย - รับรอง: ให้คุณรับรองลูกค้าเป้าหมาย - มอบหมายใหม่: ช่วยให้คุณมอบหมายลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ผ่านเกณฑ์ใหม่ให้กับผู้ขายหากคุณคิดว่าคุ้มค่าที่จะติดตาม

ข้อมูลเชิงลึกที่สําคัญ

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงส่วน ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ ของหน้า การวิจัยลูกค้าเป้าหมาย ในโหมดการวิจัยและการมีส่วนร่วมเป็นตัวอย่าง

• เกิดอะไรขึ้นกับลูกค้าเป้าหมายรายนี้ (ใช้งานได้เฉพาะในโหมดการวิจัยและการมีส่วนร่วม): รวมสรุปการโต้ตอบที่สรุปกิจกรรม CRM ใดๆ เช่น อีเมล การติดต่อทางโทรศัพท์ การนัดหมาย และการโต้ตอบของ Customer Insights - Journeys ที่เอเจนต์มีกับลูกค้าเป้าหมาย ส่วนนี้ช่วยให้ผู้ขายเร่งการเรียนรู้การโต้ตอบทั้งหมดระหว่างเอเจนต์กับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว

• ทําไมลูกค้าเป้าหมายรายนี้จึงได้รับการจัดอันดับว่ามีความสนใจสูง ความสนใจปานกลาง หรือความสนใจต่ำ: สรุปเหตุผลที่สําคัญสําหรับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเป็นมีความสนใจสูง ความสนใจปานกลาง หรือความสนใจต่ำ ดู วิธีที่เอเจนต์กําหนดการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

• สร้างขึ้นได้อย่างไร: แสดงความแรงของสัญญาณและชุดของขั้นตอนที่เอเจนต์ดําเนินการเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึก

  • ความแรงของสัญญาณ: ระบุความสมบูรณ์และความน่าเชื่อถือของข้อมูลอินพุตที่ใช้ในการสร้างข้อมูลเชิงลึก ความแรงของสัญญาณยิ่งสูง ข้อมูลเชิงลึกก็ยิ่งน่าเชื่อถือ เอเจนต์จะทําเครื่องหมายในเชิงรุกเมื่อไม่มีข้อมูลเพียงพอหรือที่เชื่อถือได้เพื่อการวิจัยและให้คําแนะนําที่ชัดเจน ซึ่งจะช่วยให้คุณแยกแยะความแตกต่างระหว่างสัญญาณที่อ่อนแอเนื่องจากข้อมูลไม่ดีเมื่อเทียบกับการขาดความสนใจจากลูกค้าเป้าหมาย
  • การตีความขั้นตอน: มีเหตุผลที่เกี่ยวโยงกันที่เอเจนต์ใช้ในการสร้างข้อมูลเชิงลึก ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจว่าเอเจนต์มาถึงข้อสรุปและคําแนะนําได้อย่างไร

• ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงความแรงของสัญญาณและขั้นตอนในโหมดการวิจัยเท่านั้น

  

ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกขึ้น

ภาพรวมบริษัท

เอเจนต์ค้นหาเว็บสาธารณะสําหรับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของลูกค้าเป้าหมาย หากผู้ดูแลระบบของคุณได้กําหนดค่าแหล่งความรู้แบบกําหนดเองสําหรับการวิจัย เอเจนต์จะจัดลําดับความสําคัญของข้อมูลที่กำลังค้นหาจากเว็บไซต์ที่ระบุ

• ภาพรวม: ดึงข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริษัทของลูกค้าเป้าหมาย เช่น อุตสาหกรรม ตําแหน่งที่ตั้ง ขนาดบริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการที่ขาย และไม่ว่าจะเป็น B2B หรือ B2C สรุปลําดับความสําคัญเชิงกลยุทธ์ของบริษัทและความเกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณ
• การเงิน: สรุปสถานภาพทางการเงินของบริษัท สรุปเมตริกทางการเงินที่สําคัญ และตีความสิ่งที่มีต่อแนวทางการขายของคุณ
• ข่าวสาร: สรุปบทความข่าวสารล่าสุดถึงสามบทความและอธิบายว่าบทความดังกล่าวเกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณอย่างไร
• ข้อมูลเชิงลึกการวิจัยแบบกําหนดเอง: ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณได้กําหนดค่า ข้อมูลเชิงลึกการวิจัยแบบกําหนดเอง เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของทีมขายของคุณ ตัวแทนจะสร้างข้อมูลเชิงลึกแบบกําหนดเองโดยใช้แหล่งความรู้ที่ระบุ ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณได้ตั้งค่าหัวข้อการวิจัยแบบกําหนดเองเพื่อสรุปการสนทนาล่าสุดระหว่างบริษัทของคุณและบริษัทของลูกค้าเป้าหมาย ตัวแทนจะดึงข้อมูลข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องจากแหล่งความรู้ที่กําหนดค่าไว้ เช่น กง และแสดงในส่วนนี้ ถ้าข้อมูลเชิงลึกมาจากแหล่งความรู้ที่ไม่ใช่สาธารณะ คุณอาจจําเป็นต้องรับรองความถูกต้องเพื่อเปิดลิงก์อ้างอิง

ข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง

ตัวแทนระบุคู่แข่งหลักสําหรับลูกค้าเป้าหมาย และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคู่แข่ง ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจภูมิทัศน์การแข่งขันและปรับแต่งแนวทางการขายของคุณให้เหมาะสม ตัวแทนให้ข้อมูลเชิงลึกต่อไปนี้เกี่ยวกับคู่แข่งที่ยึดตามแหล่งข้อมูลเว็บสาธารณะและแหล่งความรู้ที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีที่ตัวแทนระบุคู่แข่งเพื่อทําการค้นคว้า

• ภาพรวม: แสดงคําอธิบายโดยย่อของคู่แข่งแต่ละราย รวมถึงอุตสาหกรรม ตําแหน่งที่ตั้ง ขนาด และส่วนแบ่งทางการตลาดที่ยึดตามข้อมูลสาธารณะและแหล่งความรู้ที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณ
• จุดแข็ง ความอ่อนแอ โอกาส และภัยคุกคาม (การวิเคราะห์ SWOT): สรุปจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามของคู่แข่งแต่ละรายโดยยึดตามข้อมูลสาธารณะและแหล่งความรู้ที่กําหนดค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณ
• ประเด็นการพูด: แนะนําประเด็นพูดคุยที่อาจเกิดขึ้นเพื่อแยกความแตกต่างของข้อเสนอของคุณจากของคู่แข่งที่ยึดตามบัตรต่อสู้, ข้อมูลสรุปการวางตําแหน่งและเอกสารข่าวกรองการแข่งขันอื่น ๆ ที่ผู้ดูแลระบบของคุณกําหนดค่าให้เป็นแหล่งความรู้

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• คำถามที่ถามบ่อยของเอเจนต์การประเมินคุณสมบัติลูกค้า
• ตั้งค่าเอเจนต์การประเมินคุณสมบัติลูกค้า