ใช้แชทบอทแบบคลาสสิกเป็นทักษะในบอทบริการบอท

เมื่อคุณใช้แชทบอทแบบคลาสสิกเป็น ทักษะ กับบอทบริการบอท บอทของบริการบอทจะกําหนดว่าสิ่งใดที่ผู้ใช้ระบุว่าตรงกับ วลีทริกเกอร์ของแชทบอทแบบคลาสสิกหรือไม่ หากมีคู่ที่ตรงกัน บอทบริการบอทสามารถส่งผ่านการสนทนาไปยังแชทบอทแบบคลาสสิกได้ แชทบอทแบบคลาสสิกจะแยกเอนทิตีใดๆ และทริกเกอร์หัวข้อที่ตรงกัน

ในการตั้งค่าแชทบอทแบบคลาสสิกของคุณเป็นทักษะ:

1. เพิ่มบอทบริการบอทไปยังรายการที่อนุญาตสําหรับแชทบอทแบบคลาสสิก

2. ดาวน์โหลดรายการทักษะสำหรับแชทบอทแบบคลาสสิก

3. เชื่อมต่อกับทักษะ Copilot Studio จากบอทของคุณ

4. ยืนยันว่าบอททํางานเป็นทักษะ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• ทําความเข้าใจวิธีการทํางานของทักษะการบริการบอท
• รับ ID แอปของบอทบริการบอทของคุณ

เพิ่มบอทบริการบอทของคุณไปยังรายการที่อนุญาตสําหรับแชทบอทแบบคลาสสิกของคุณ

เพิ่มรหัสแอปของบอทบริการบอทไปยังรายการที่อนุญาตสําหรับแชทบอทแบบคลาสสิกที่คุณต้องการใช้เป็นทักษะ บอทต้องอยู่ในผู้เช่าเดียวกัน

1. รับ ID แอป Microsoft สําหรับบอทบริการบอทของคุณ คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ในพอร์ทัล Azure หรือในการกําหนดค่าบอท

2. ใน Copilot Studio ให้เปิดแชทบอทแบบคลาสสิกที่คุณต้องการใช้เป็นทักษะ

3. ไปที่ การตั้งค่า เลือก ความปลอดภัย แล้วเลือก รายการที่อนุญาต

4. เลือก เพิ่มผู้โทรที่อนุญาต

5. วาง ID แอปของบอทบริการบอทของคุณ และเลือกถัดไป

   ข้อควรระวัง

   แชทบอท แบบคลาสสิกไม่สามารถทำหน้าที่เป็นทักษะสำหรับแชทบอทแบบคลาสสิกอื่นๆ ได้ หากคุณพยายามเพิ่มรหัสแอปที่เป็นของแชทบอทแบบคลาสสิกลงในรายการที่อนุญาต คุณจะได้รับข้อผิดพลาด คุณสามารถเพิ่มรหัสแอปสําหรับบอทบริการบอทเท่านั้น

   Copilot Studio จะตรวจสอบ ID แอปของบอทของบริการบอทและยืนยันว่าเป็นของบอทในผู้เช่าเดียวกัน

6. (ไม่บังคับ) เพิ่ม ชื่อที่แสดง สําหรับบอทที่คุณเพิ่มลงในรายการที่อนุญาต

7. เลือก บันทึก

บอทของบริการบอทจะปรากฏตามชื่อที่แสดงหากคุณป้อนเข้าไป หรือด้วย ID แอปหากคุณไม่ได้ป้อนชื่อที่แสดง หากต้องการลบหรือแก้ไข ให้เลือกไอคอนทางด้านขวาของชื่อที่แสดงหรือรหัสแอปของบอท

ดาวน์โหลดรายการทักษะสําหรับแชทบอทแบบคลาสสิกของคุณ

บอทบริการบอทสามารถใช้รายการทักษะ Copilot Studio เพื่อกําหนดค่าการเชื่อมต่อกับแชทบอทแบบคลาสสิกที่สร้างรายการ

แชทบอทแบบคลาสสิกทั้งหมดจะมีไฟล์กำกับทักษะ ไฟล์กำกับทักษะเป็นไฟล์ JSON ที่มีชื่อของทักษะ ส่วนติดต่อ และข้อความทริกเกอร์

บอทบริการบอทใช้รายการทักษะเพื่อทราบว่าเมื่อใดควรทริกเกอร์แชทบอทแบบคลาสสิก (ตัวอย่างเช่น เพื่อตอบสนองต่อสิ่งที่ผู้ใช้พูด)

รายชื่อแฟ้มเกี่ยวกับทักษะ Copilot Studio ทําตามเวอร์ชัน 2.2 ของสคีมารายชื่อแฟ้มของทักษะบริการบอท และประกอบด้วยไฟล์ intents.lu และ manifest.json

ตามข้อมูลรายการ บอทบริการบอทอาจตัดสินใจว่าแชทบอทแบบคลาสสิกควรจัดการกับคําขอของผู้ใช้ บอทจะส่งทุกสิ่งที่ผู้ใช้พูดไปยังแชทบอท จากนั้น แชทบอทจะจับคู่สิ่งที่ผู้ใช้พูดกับ หัวข้อ แยก เอนทิตีใดๆ ที่จําเป็นสําหรับการเติมช่อง และทริกเกอร์หัวข้อ

Copilot Studio สร้างและอัปเดตรายการทักษะโดยอัตโนมัติ แชทบอทแบบคลาสสิก มีไฟล์กำกับทักษะสองอย่าง:

• รายการทดสอบ: อนุญาตให้บอทบริการบอทของบอทของบอทสามารถเชื่อมต่อกับแชทบอทรุ่นทดสอบของคุณได้ ใช้รายการทดสอบเพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงทักษะของคุณก่อนที่จะเผยแพร่

  • รายการทดสอบสามารถใช้ได้ทันทีสำหรับแชทบอทแบบคลาสสิกที่เพิ่งสร้างใหม่ทั้งหมด
  • ระบบจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่คุณบันทึกแชทบอทแบบคลาสสิก

• รายการที่ถูกเผยแพร่: อนุญาตให้บอทของบริการบอทของบอทเชื่อมต่อกับแชทบอทเวอร์ชันที่เผยแพร่แล้วของคุณ

  • ไฟล์กำกับที่เผยแพร่มีไว้สำหรับแชทบอทแบบคลาสสิกที่ได้รับการเผยแพร่อย่างน้อยหนึ่งครั้งเท่านั้น
  • ระบบจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่คุณเผยแพร่แชทบอทแบบคลาสสิก

รายการทักษะทั้ง 2 รายการจะปรากฏในแผงจัดการรายการที่อนุญาต

รายการทักษะจะปรากฏในหน้า รายละเอียด ของแชทบอทด้วย ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือกรายละเอียด หน้า รายละเอียด แสดงข้อมูลเมตาอื่นๆ รวมถึงรหัสสภาพแวดล้อมรหัสผู้เช่า และรหัสแอปบอท

หากต้องการดาวน์โหลดรายการ ให้เลือก รายการจะดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .zip ที่มีป้ายกำกับ _<bot name>manifest สำหรับ ไฟล์กำกับที่เผยแพร่ หรือ <bot name>test__manifest สำหรับ ไฟล์กำกับทดสอบ

เชื่อมต่อกับทักษะ Copilot Studio จากบอทของคุณ

ใช้ข้อมูลจากรายการทักษะ Copilot Studio ของคุณเพื่อสร้างการเชื่อมต่อทักษะในบอทบริการบอทของคุณ

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างของรายการทักษะ โปรดดู รายการทักษะ

ส่วนกิจกรรมของรายการทักษะประกอบด้วยหัวข้อที่มีอยู่ในแชทบอทแบบคลาสสิกของคุณ

คุณสามารถใช้ ผู้บริโภคทักษะ ในบอทบริการบอทของคุณเพื่อเรียกใช้แชทบอทแบบคลาสสิกเป็นทักษะ

ทดสอบแชทบอทแบบคลาสสิกของคุณเป็นทักษะด้วยบอทบริการบอทของบอท

ใช้ Bot Service Emulator เพื่อทดสอบว่าบอท Bot Service ของคุณเรียกแชทบอทแบบคลาสสิกเป็นทักษะอย่างถูกต้อง

อัปเดตบอทบริการบอทหลายผู้เช่าไปยังบอทผู้เช่ารายเดียว

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงสถานการณ์ที่บอทของบริการบอทเรียกแชทบอทแบบคลาสสิกมาใช้เป็นทักษะ

ทั้งบอท Bot Service และแชทบอทแบบคลาสสิกมีการลงทะเบียนแอป Microsoft Entra ID ซึ่งอินสแตนซ์ Azure Bot อ้างอิง คุณสร้างการลงทะเบียนแอป Microsoft Entra ID เหล่านี้เป็นผู้เช่าหลายราย บอท Bot Service ร้องขอโทเค็นจากผู้เช่า Bot Service และใช้โทเค็นนี้เพื่อรับรองความถูกต้องกับ Copilot Studio โดยใช้ Azure Bot Service Copilot Studio ใช้กลไกเดียวกันเพื่อติดต่อบอทของบริการบอทของบอท

เนื่องจากการลงทะเบียนแอปพลิเคชันของแชทบอท Copilot Studio เป็นผู้เช่ารายเดียว การสื่อสารนี้จึงไม่ทํางานอีกต่อไป Microsoft Entra ID ปฏิเสธที่จะสร้างโทเค็นสำหรับการลงทะเบียนแอปพลิเคชันผู้เช่ารายเดียวที่ไม่ได้อยู่ในผู้เช่ารายเดียวกัน

นอกจากนี้ Copilot Studio ตรวจสอบโทเค็นขาเข้าและปฏิเสธคำขอจากผู้เช่าที่ไม่คาดคิด เช่น ID ผู้เช่าที่สร้างการลงทะเบียนแอปพลิเคชันของแชทบอทแบบคลาสสิก

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทําตามคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ:

• แชทบอทแบบคลาสสิกในผู้เช่าเดียวกันกับบอทบริการบอท—ในสถานการณ์ที่แชทบอท Copilot Studio ถูกปรับใช้ในผู้เช่าเดียวกันกับบอทบริการบอทแล้ว และบอทนี้ใช้โดยบอทนี้เท่านั้น ให้อัปเดตบอทเป็นการกําหนดค่าผู้เช่ารายเดียว จากนั้นปรับใช้บอทบริการบอทของคุณใหม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกําหนดค่าบอทบริการบอทสําหรับผู้เช่ารายเดียว ดูที่เตรียมใช้งานและเผยแพร่บอท

• แชทบอท Copilot Studio ที่ไม่สามารถอัปเดตเป็นผู้เช่ารายเดียวได้—ในสถานการณ์ที่แชทบอท Copilot Studio ถูกปรับใช้ในผู้เช่าเดียวกันกับบอทบริการบอทแล้ว แต่ไม่สามารถอัปเดตบอทเป็นผู้เช่ารายเดียวได้ ให้อัปเดตโค้ดในบอทบริการบอทเพื่อสร้างโทเค็นเพื่อสื่อสารกับแชทบอท Copilot Studio ต้องสร้างโทเค็นสำหรับผู้เช่าที่สร้างแชทบอท Copilot Studio ด้วย นอกจากนี้ ต้องยอมรับคำตอบซึ่งอาจต้องการให้คุณทำตามขั้นตอนใน แปลงทักษะที่มีอยู่จากผู้เช่าหลายรายเป็นผู้เช่ารายเดียว

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ภาพรวมทักษะ
• ไฟล์กำกับทักษะ
• ทดสอบทักษะใน Emulator